¿Cómo responden los hoteles a los huéspedes después de recibir críticas positivas durante la epidemia?
2. Queridos invitados: ¡Hola! Gracias por elegir pasar un día tan importante en XXX. Es un placer para nosotros celebrar tu cumpleaños. Su satisfacción será nuestra motivación para seguir adelante. Continuaremos mejorando y esforzándonos por hacerlo mejor. XXX espera su visita nuevamente.
3. Estimados invitados, gracias por sus pertinentes comentarios. Nos disculpamos sinceramente y lamentamos su desagradable experiencia durante su estadía. La dirección del hotel concede gran importancia a la opinión de cada huésped y seguiremos mejorando y perfeccionando nuestras instalaciones y servicios. Esperamos sinceramente su visita nuevamente.