Tres experiencias y beneficios de la gestión inmobiliaria

La primera experiencia y ganancia en el trabajo de administración de propiedades

En primer lugar, cambie "pequeño y completo" por "grande y preciso". Los tipos y áreas de jurisdicción patrimonial están muy extendidos y fragmentados. El modelo de gestión "pequeño pero integral" dificulta el disfrute de los recursos de servicios, provoca un grave desperdicio de mano de obra y recursos materiales y dificulta el mantenimiento de las ventajas generales de la empresa inmobiliaria. "Grande y preciso" significa separar funciones como seguridad, mantenimiento de equipos, limpieza y ecologización de la gestión original mediante una división detallada del trabajo, y establecerlas o subcontratarlas a empresas de limpieza, empresas de seguridad, empresas ecológicas más profesionales, etc. , implementar una gestión profesional, cooperar con mecanismos eficaces de control de calidad, romper las barreras "regionales" y lograr el pleno disfrute y la utilización equilibrada de los recursos. En segundo lugar, cambiar "puro servicio" por "interacción con los propietarios". Simplemente mejorar la calidad del servicio y realizar todo el trabajo de administración de la propiedad de acuerdo con sus propios requisitos de administración a menudo causará fricciones con el trabajo del propietario. Debido a la diversidad de necesidades de los propietarios y la mejora de la conciencia ambiental y cultural, tienen diferentes necesidades para mejorar la calidad del servicio. Los antiguos decían: "Quien toca el corazón de las personas no debe considerar primero sus sentimientos". Actualmente, los propietarios tienen diversos requisitos para la gestión de la propiedad. Para ganar el reconocimiento de los propietarios, además de mejorar constantemente nuestros niveles de servicio de administración de propiedades, también debemos tratar a las personas con sinceridad y emocionarlas. El núcleo de esto es mejorar los servicios personalizados. Al establecer archivos de demanda de los propietarios, podemos comprender, captar y explorar rápidamente sus necesidades, brindándoles así una gama más amplia de servicios. Además, fortalecer la comunicación con los propietarios en la vida diaria, organizar y filtrar las opiniones recopiladas, clasificarlas, brindar retroalimentación oportuna, seguir mejorando, prestar atención a los sentimientos de los propietarios e integrar sus emociones.

Por último, integrar los “pequeños grupos” en la “gran sociedad”. El desarrollo eficaz de los servicios de gestión inmobiliaria es inseparable de tres tipos de recursos. El primero son los recursos sociales, incluido el apoyo del gobierno, las calles, las comunidades, la seguridad pública, el saneamiento, los proveedores y los clientes potenciales. El segundo son sus propios recursos, es decir, el derecho a disfrutar de información de servicios diversos y de las instalaciones y equipos de servicio de las propiedades que administra. En tercer lugar, los recursos del propietario. Los propietarios son un grupo enorme y sus necesidades de consumo y recursos potenciales son la fuerza impulsora continua para que las empresas de servicios de administración de propiedades expandan sus operaciones. Sólo integrando verdaderamente a nuestros "pequeños grupos" en toda la "gran sociedad" y construyendo un entorno de vida armonioso podremos seguir desarrollando nuestros "pequeños grupos", ampliar más servicios sociales más allá de nuestro negocio principal de transacciones relacionadas con las telecomunicaciones y desarrollar nuestra empresas, capacidad de supervivencia y resistencia al riesgo. Permita que los empleados obtengan mayores beneficios de ello.

La satisfacción del propietario proviene de un servicio de alta calidad, y un servicio de alta calidad proviene de una inversión sincera. Mientras pensemos verdaderamente en nuestros clientes, la sinceridad será como un goteo que alimentará los corazones de las personas; mientras brindemos a nuestros clientes ayuda sincera, la confianza y el apoyo seguirán. Sólo sirviendo con sinceridad, ampliando constantemente las ideas de trabajo, desarrollando constantemente servicios especiales meticulosos y creando un entorno de vida humanista de alta calidad podremos establecer una marca distintiva de servicios de administración de propiedades entre muchas empresas de administración de propiedades y atraer más clientes. La sinceridad es el arma mágica para comunicar en las relaciones interpersonales. Puede aliviar la vigilancia mental de las personas y es el lubricante que nos acerca a nuestros clientes. Por supuesto, esta sinceridad no es en modo alguno superficial. Sinceramente, debemos darles a nuestros clientes un corazón tolerante, darles más comprensión, abrir nuestro corazón en cada queja y esforzarnos por comprender la connotación de sinceridad, porque esto es responsable de la empresa, del cliente y de nosotros mismos. La sinceridad es un puente que deposita la confianza de los clientes en la administración de la propiedad y transmite el cuidado de los administradores de la propiedad a los clientes.

Parte 2: Experiencia y ganancias del trabajo de administración de propiedades

El “espíritu de propiedad” es el espíritu dominante de la sociedad china. Inspirada por el espíritu de propiedad, China ha tenido muchos héroes. Wang Jinxi, Lei Feng, Jiao, Meng Tai, Shi Chuanxiang, Zhang Binggui... Se dedicaron desinteresadamente, independientemente de las ganancias y pérdidas, trabajaron duro e hicieron contribuciones destacadas a la construcción de la Nueva China. Su espíritu promovió el desarrollo de toda la sociedad china. Fue bajo este espíritu que la Nueva China se desarrolló rápidamente. Su espíritu encarna las notas de la época e inspira a generaciones de chinos. Hoy en día, si una empresa quiere prosperar, también necesita un "espíritu de propiedad". Los empleados con este espíritu aportarán un respaldo ilimitado a la empresa. Con base en las necesidades reales de la gestión y el desarrollo comunitario, nuestras empresas de administración de propiedades están formuladas para proteger los intereses de los propietarios.

Con servicios profesionales, de alto nivel y calidad, permitimos a los propietarios hacer pleno uso de las propiedades adquiridas, logrando así el propósito de mantener e incrementar el valor de las propiedades.

Enfatizamos el espíritu de propiedad, que cubre principalmente elementos culturales como la diligencia, el trabajo duro y la dedicación desinteresada. Enfatizamos la situación general y anteponemos los intereses colectivos.

Nuestro departamento de atención al cliente inmobiliario también tiene el espíritu de propiedad: dedicación, trabajo duro, trabajo duro, integridad, entusiasmo, profesionalismo e innovación.

Los siguientes son algunos ejemplos de nuestro sentido de propiedad:

En el período anterior a que el propietario se hiciera cargo del edificio, todo el personal de nuestro departamento de atención al cliente de la propiedad trabajó horas extras, sin miedo. de dificultad o cansancio, y trabajaron juntos para hacer un buen trabajo Preparativos antes de hacerse cargo del edificio. Especialmente al entregar las llaves, el director y el supervisor revisan las llaves de cada hogar durante la noche. El trabajo meticuloso y el espíritu trabajador son la esencia de nuestro departamento.

Durante el proceso de recuperación, todo el personal de nuestro departamento se unió, desglosó los procedimientos de trabajo y recibió a los propietarios con conciencia de servicio de alta calidad y actitud de trabajo rigurosa. En particular, los administradores y supervisores de propiedades utilizan su conocimiento profesional y su arduo trabajo para resolver los problemas difíciles planteados por los propietarios, de modo que los propietarios puedan obtener respuestas satisfactorias y al mismo tiempo obtengan el apoyo y el reconocimiento de los propietarios. Esta es la profesión que nuestra industria de servicios inmobiliarios necesita.

Cuando los propietarios encuentren problemas durante el proceso de decoración, llamarán a la recepción del centro de atención al cliente para realizar consultas lo antes posible. El asistente de servicio al cliente de la recepción y el propietario responderán a la consulta del propietario lo más rápido posible hasta que el propietario esté satisfecho. Este es el espíritu maestro de nuestros asistentes de atención al cliente en la recepción: alta calidad, profesionales, proactivos y meticulosos.

Recuerdo una vez que el propietario vino al centro de atención al cliente para realizar unos trámites de renovación y necesitó que le prestaran una escalera durante 2 horas. El personal del centro de atención al cliente inmediatamente prestó la escalera del departamento de ingeniería al propietario. Cuando el dueño sonríe y nos dice “gracias” es un reconocimiento a nuestro trabajo y además demuestra el espíritu de nuestro dueño.

Sin embargo, los asistentes inmobiliarios de nuestro departamento también tienen un sentido de propiedad. Antes de que el propietario descubriera que algunas partes del edificio necesitaban rectificación, inmediatamente emitió una orden de rectificación y reparación al departamento de ingeniería, lo que le permitió sentir la profesionalidad y el entusiasmo de su trabajo. Además, cuando el propietario descubre que es necesario rectificar las partes relevantes de la unidad, el asistente de propiedad emite de inmediato una lista de rectificación y reparación al personal responsable correspondiente del departamento de ingeniería, mantiene un seguimiento y registros, maneja el problema de manera oportuna. manera y proporciona retroalimentación al propietario, que es bien recibida por el propietario.

La tercera experiencia y ganancia en el trabajo de administración de propiedades

Con el paso del tiempo, a menudo miro mis propias huellas. Tuve la suerte de unirme a xxx Property Company y me convertí en el director de. la oficina financiera. Por supuesto, el trabajo financiero de la empresa inmobiliaria también implica la venta de electricidad y el cobro de los impuestos sobre la propiedad. Pero el camino que conduce a esta puerta está lleno de baches y es común caerse cuando se encuentran contratiempos. Pero después de una caída, las personas con un poco de cordura sacarán un juicio correcto de su fracaso, comenzarán el viaje nuevamente y continuarán por el mismo camino. Quiero agradecer a las personas que me dieron razones. Es precisamente por tu valentía que siempre seré comprendido después de sufrir reveses. Es esta comprensión la que me ha dado experiencia, sabiduría y una voluntad indomable. Las responsabilidades laborales y autoridades del cajero son principalmente: Responsable de la custodia del efectivo, cheques y facturas, asegurando que los recibos estén registrados y firmados, revisando cuidadosamente los comprobantes originales para los recibos y pagos en efectivo; manteniendo registros de efectivo y cuentas bancarias; los comprobantes originales, para que los registros sean oportunos, precisos, prolijos y libres de errores. Y verifique el efectivo disponible todos los días y prepare extractos mensuales; respete estrictamente el sistema de administración de efectivo, el efectivo disponible no debe exceder el límite y no debe usarse para compensar el efectivo disponible. Responsable de acudir al banco para trámites, pago y liquidación de fondos; ambas partes que reciben y pagan en efectivo deben contar personalmente para evitar errores y otras tareas importantes.

Lo anterior es un breve resumen del trabajo diario de la estación de caja, que se puede completar en una o dos oraciones. De hecho, parece trivial, pero la realidad es chapucera. Hacer un buen trabajo como cajero nunca puede describirse como "fácil". El trabajo de cajero no es en absoluto una "pequeña habilidad", ni tampoco un puesto insignificante. El trabajo de cajero es una parte indispensable del trabajo financiero y el liderazgo del trabajo económico. Si este control financiero no es bueno, causará pérdidas económicas inconmensurables a empresas e instituciones. Por lo tanto, requiere que los contadores tengan un nivel comercial integral y competente, habilidades comerciales competentes y excelentes y un estilo de trabajo riguroso y meticuloso. Es evidente que los financistas deben ser tibios y no tibios. Ser paciente, cuidadoso, concentrado y no engañarse es la base del éxito. El trabajo financiero no sólo implica grandes responsabilidades, sino que también requiere muchos conocimientos y habilidades técnicas, que requieren mucho trabajo para dominarlas.

Sin embargo, algunas personas y algunas cosas no son lo que la gente quiere, al igual que el cielo no siempre estará despejado y el pronóstico del tiempo a veces se juzgará mal.

Cuando llueve, sin ropa impermeable, sólo puedes empaparte. En este momento, debes ajustar tu mentalidad y volver a la carretera. En el camino hacia el éxito, no debemos permitirnos resfriarnos. De hecho, a veces, incluso si paga, es posible que no sea recompensado cuando se presente la oportunidad, porque la oportunidad no es la razón fundamental del éxito y la condición más importante para el éxito es la búsqueda incesante. Por tanto, debemos tener la conciencia tranquila sobre las personas y las cosas, ser dignos de nosotros mismos y hacer bien nuestro trabajo. Ésta es la base. Sólo si lo buscamos y lo valoramos no nos arrepentiremos. Mientras persistas en perseguir tus objetivos, el éxito te encontrará algún día.

Esta es la primera vez que me comunico con la administración de propiedades y no sé mucho sobre las responsabilidades y tareas de la administración de propiedades. Para adaptarme al nuevo trabajo y entorno laboral lo antes posible, fortalecí conscientemente mi estudio, pedí consejo con humildad y resolví mis dudas, aclaré constantemente mis ideas de trabajo y resumí mis métodos de trabajo. Ahora soy básicamente competente en mi trabajo. trabajo. Por un lado, se aprende haciendo, se aprende haciendo, se dominan métodos constantemente y se acumula experiencia. Me concentré en tomar la tarea como tracción y confiar en la mejora del aprendizaje en el trabajo a través de la observación, la exploración, el acceso a la información y los ejercicios prácticos, rápidamente entré al estado de trabajo. Por otro lado, consulta libros y compañeros para enriquecer continuamente tus conocimientos y dominar habilidades. Con la ayuda y orientación de líderes y colegas de todos los niveles, nunca he participado en una reunión y nunca he estado familiarizado con ella. Poco a poco descubrí la situación básica en el trabajo, encontré el punto de entrada y comprendí los puntos clave y las dificultades del trabajo.

Con la profundización de la administración de propiedades en la vida de los residentes, brindar servicios satisfactorios a los propietarios se ha convertido en la regla principal para que las empresas de administración de propiedades mantengan su ventaja competitiva absoluta. Para ganarse a los propietarios y conquistar el mercado, es necesario mejorar continuamente la calidad del servicio y el nivel de gestión, y el reconocimiento de los servicios por parte de los propietarios a menudo proviene de la sinceridad de los proveedores de servicios.