¿Se reembolsarán los pedidos de viaje al extranjero de Ctrip?
Mobile Process anunció que actualizará la garantía de reserva para productos de viajes y vacaciones con fecha de reserva antes de las 0:00 del 24 de octubre de 65438 y fecha de salida del 27 de octubre de 65438 a política de marzo +0. Entre ellos, para viajes al extranjero (incluidos tours semiautoguiados y tours privados) productos que salen del país, además de tasas de visa y primas de seguros vigentes (firmadas por el firmante). Para los viajes gratuitos al extranjero que conllevan pérdidas relacionadas, los viajes móviles harán todo lo posible para recuperar las pérdidas de los clientes de acuerdo con las políticas de las partes de recursos, como las aerolíneas y los hoteles. Para los productos de viajes de cruceros con pérdidas de pedidos reducidas, harán todo lo posible para. recuperar pérdidas para los clientes de acuerdo con las políticas de las partes de recursos, como compañías de cruceros y aerolíneas. Si el lado de los recursos no sufriera pérdidas, todo el turismo móvil disminuiría. Los viajes nacionales, los viajes gratuitos, las visitas turísticas, los automóviles, los recorridos personalizados y los productos vitivinícolas de lugares pintorescos no tienen pérdidas.
Qian Jun, jefe del Centro de Gestión de Seguridad de la División de Viajes Móviles, notó que los teléfonos móviles, los correos electrónicos, etc. Contacta con el usuario. Los productos turísticos involucran a muchos proveedores y requieren más coordinación y tiempo de confirmación. Esperamos que los clientes puedan esperar pacientemente. Si el viajero ha adquirido un seguro que cumple con los requisitos de seguro en su pedido, solo necesita cargar el formulario de solicitud y la carta de autorización en la aplicación móvil, y la aplicación móvil le ayudará a gestionar la solicitud correspondiente lo antes posible.
Hasta ahora, el proceso de telefonía móvil emitió una póliza especial para suspender los viajes grupales el 26 de junio de 65438, y el monto inicial del fondo de seguro contra grandes desastres se incrementó de 100 millones a 200 millones. Hasta ahora, el importante fondo de seguro contra desastres lanzado por el proceso de telefonía móvil durante esta epidemia ha causado pérdidas a cientos de millones de turistas. Ctrip reveló que el Fondo de Seguros para Desastres Mayores de Ctrip se estableció en junio de 2005. Este fondo de proceso móvil se lanza un promedio de 10 veces al año, incluido el terremoto de Jiuzhaigou de 2065, 438+07, el tifón Mangkhut de 2065, 438+08, la explosión de Sri Lanka de 2065, 438+09, el tifón Lekima, etc. Los consumidores con un pedido anual promedio de más de 1 millón incurrieron en pérdidas financieras de más de 65.438 millones de yuanes, en comparación con 65.438 millones de yuanes en 2005.
Según los informes, los fondos de seguros contra desastres importantes para teléfonos móviles generalmente comienzan a soportar pérdidas para los consumidores bajo tres circunstancias que afectan la experiencia de viaje. Estas tres situaciones incluyen desastres naturales impredecibles (las agencias gubernamentales oficiales emiten niveles de alerta naranja o rojo), eventos políticos o de salud social (las agencias gubernamentales oficiales emiten advertencias temporales o de prohibición) y daños sustanciales a la experiencia turística. Según los datos del proceso de telefonía móvil de los últimos tres años, los desastres que afectan la experiencia turística son principalmente tifones, volcanes, terremotos, fuertes lluvias y desastres nevados.