Preguntas frecuentes sobre préstamos de telemercadeo
Declaración de apertura de llamada de préstamo 1
Como excelente operador de televenta, debe presentarse a la empresa dentro de los 30 segundos cuando llama a un cliente por primera vez. Sólo así se podrá despertar el interés del cliente y que éste esté dispuesto a seguir charlando.
Es decir, el vendedor debe dejarle saber claramente al cliente las siguientes tres cosas en un plazo de 30 segundos:
1. ¿Quién soy y a qué empresa represento?
2. ¿Cuál es el objetivo de llamar a mis clientes?
3. ¿Cuáles son los usos de nuestros productos para los clientes?
Palabras de apertura para telemercadeo: método de conversación directa
Vendedor: ¿Hola, señorita/sr. Soy Li Ming, el consultor médico de Mo Company. Molesté tu trabajo/descanso. Nuestra empresa está realizando estudios de mercado. ¿Me harías un favor?
Invitado Zhu: No importa. ¿Qué es esto?
Los clientes también pueden responder: Estoy muy ocupado, o en una reunión, o negarme por otros motivos.
El vendedor debe responder inmediatamente: Te llamaré dentro de una hora, gracias por tu apoyo.
¡Entonces, el vendedor debería tomar la iniciativa de colgar el teléfono!
Cuando llame una hora más tarde, asegúrese de crear una atmósfera familiar y acortar la sensación de distancia: Hola, señorita/Sr. Zhu, mi apellido es Li.
¿Me pediste que te llamara en una hora? )
Declaración de apertura de telemercadeo 2: método de apertura de excusa similar
Por ejemplo:
Vendedor: Señorita Zhu/Sr. Zhu, soy Li, el consultor de. XXX empresa brillante. No nos hemos visto antes, pero ¿puedo hablar contigo un momento?
Invitado Zhu: Sí, ¿qué pasa?
Los clientes también pueden responder: Estoy muy ocupado, o en una reunión, o negarme por otros motivos.
El comercial debe responder inmediatamente: Te llamo dentro de una hora, gracias.
¡Entonces, el vendedor debería tomar la iniciativa de colgar el teléfono!
Cuando llame una hora más tarde, asegúrese de crear una atmósfera familiar y acortar la sensación de distancia: Hola, señorita/Sr. Zhu, mi apellido es Li.
¿Me pediste que te llamara en una hora? )
Apertura de telemercadeo: Introducción
Vendedor: Hola, señorita Zhu/Sr. Zhu, soy Li Ming, consultor médico de una empresa. Su buen amigo Wang Hua es un usuario leal de nuestra empresa. Me sugirió que te llamara. Él piensa que nuestros productos también satisfacen sus necesidades.
Invitado Zhu:? ¿Por qué no lo escuché?
Vendedor: ¿En serio? Lo siento mucho. Supongo que la reciente ausencia del Sr. Wang se debe a otras razones. Déjame presentártelo.
Mira, tengo prisa por hacer una llamada telefónica.
Invitado Zhu: No importa.
Vendedor: Lo siento. ¿Puedo darle una breve introducción a nuestros productos?
Discurso de apertura 4 de telemercadeo: Método de apertura autoinformado
Vendedor: Hola, señorita Zhu/Sr. Zhu, soy Li Ming, consultor médico de una empresa.
Sin embargo, esta es una llamada de ventas. ¡No creo que cuelgues de inmediato!
Cliente Zhu: Vender productos es engañar a la gente. ¡Lo que más odio son los vendedores!
Los clientes también pueden responder: ¿Qué productos piensan vender?
Si es así, puedes intervenir directamente en la etapa de introducción del producto)
Vendedor: Entonces realmente tengo que tener cuidado de no dejar que agregues otra persona molesta, jaja.
Invitado Zhu: Jaja, el joven es bastante gracioso. ¿Qué productos vas a vender? Ven y escucha.
Vendedor: Bueno, el equipo médico experto de nuestra empresa está realizando actualmente una investigación de mercado sobre xxx. ¿Qué opinas de nuestros productos?
Comentarios de apertura de telemercadeo 5: Provocar deliberadamente fallas en el método de apertura
Vendedor: Hola, señorita Zhu/Sr. Soy Li Ming, consultor médico de una empresa. ¿cómo has estado? ¿Me recuerdas?
Invitado Zhu: Muy bien, ¿y tú? !
Vendedor: Bueno, nuestra empresa vende principalmente productos de oveja xx.
Nos llamaste hace seis meses para comprarlos y te dimos algunos para que los probaras.
Les llamo esta vez solo para pedirles sus valiosas opiniones y sugerencias sobre nuestros productos.
Invitado Zhu: Cometiste un error tipográfico. No he usado sus productos.
Vendedor: Imposible. ¿Es porque los registros del archivo de visitas de regreso de mi cliente son incorrectos?
Disculpe, ¿puedo preguntarle qué marca de productos de belleza utiliza actualmente?
Invitado Zhu: Actualmente estoy usando productos de belleza de la marca XX.
Discurso de telemercadeo Apertura 6: Finja estar familiarizado con el método de apertura
Vendedor: Hola, señorita Zhu/Sr. Soy Li Ming, consultor médico de una empresa. ¿cómo has estado?
Invitado Zhu: Está bien. ¿Quién eres?
Vendedor: Imposible, señorita Zhu/Sr. Zhu, es usted olvidadizo, soy Li Ming. Cuando estás estresado en el trabajo, debes prestar atención a tu salud.
Por cierto, ¿has utilizado nuestros productos de belleza, te sientes bien? Recientemente, acabamos de lanzar un paquete de servicios conjunto. ¿Me pregunto si estás interesado?
Invitado Zhu: Es posible que haya cometido un error tipográfico. ¿No he usado tu producto?
Vendedor: No cometeré ningún error en el expediente de revisita del cliente.
Sra./Sr. Zhu, ¡lo siento mucho! ¿Puedo presentarles nuestros productos y brindarles algunos servicios?
Invitado Zhu: Parece que te preocupas mucho por los usuarios. Por favor preséntate.
Discurso de apertura 7 de telemercadeo: Método de apertura de la psicología del rebaño
Vendedor: Hola, señorita/sr. Zhu, soy Li Ming, consultor médico de una empresa. Nuestra empresa se especializa en la venta de productos de belleza antienvejecimiento xx. La razón por la que le llamo es que nuestros productos han ayudado con éxito a muchas personas (como Zhang Keyi, Brigitte Lin, Kimura Takuya, etc.). ). Me gustaría preguntar qué marca de productos utiliza para los productos de belleza anti-envejecimiento.
Invitado Zhu: ¿En serio? Actualmente estoy usando productos de belleza de la marca XX.
Línea de apertura 8 de telemercadeo: Utilice el viento del este para iniciar su conversación
Vendedor: Hola, ¿es la Sra. Zhu/Sr.
Invitado Zhu: Sí, ¿qué pasa?
Vendedor: Hola, señorita/sr. Zhu, soy Li Ming, consultor médico de una empresa. El motivo principal para llamarlo hoy es agradecerle por su continuo apoyo a nuestra empresa. ¡Gracias a todos!
Invitado Zhu: ¡Nada!
Vendedor: Para agradecer a los antiguos clientes por su continuo apoyo a nuestra empresa, la empresa ha preparado especialmente un evento de incentivo especial. ¡Creo que la Sra. Zhu/el Sr. Zhu estarán muy interesados!
Invitado Zhu: ¡Dime!
Discurso de apertura 9 de telemercadeo: Cómo crear oportunidades de ansiedad
Vendedor: Hola, ¿es la Sra. Zhu/el Sr. Zhu?
Invitado Zhu: Sí, ¿qué pasa?
Vendedor: Soy Li Ming, consultor médico de una empresa. La razón principal por la que lo llamo es que muchos clientes han informado que la mayoría de los productos de belleza actuales son soluciones temporales que se recuperarán inmediatamente una vez que dejen de usarlos. Me gustaría pedirle su opinión sobre este tema.
Invitado Zhu: Sí. ...
El cliente también puede responder: Lo siento, no lo sé.
El personal de ventas debería preguntar rápidamente: ¿Qué marca de productos utiliza actualmente la Sra. Zhu/el Sr. Zhu?
El objetivo de una declaración de apertura eficaz es hacer que el cliente se interese por el teleoperador y el contenido de la conversación en el menor tiempo posible, para que pueda llegar rápidamente al punto de la conversación, en lugar de colgar. el teléfono e impidiéndole intervenir en el tema.
Apertura de teléfono de préstamo 2
Apertura de telemercadeo 1: Método de atracción de beneficios Estilo de apertura de telemercadeo Vendedor: ¿Hola, director Wang? Soy gerente de ventas en Compass Network. Lamento molestarlo.
Recientemente hemos desarrollado una nueva plantilla de sitio web. El público principal de este producto es básicamente el mismo que el de los clientes objetivo de los productos de su empresa. Hemos probado que puedes conseguir el efecto de tus anuncios anteriores por la mitad de precio. Espero poder recomendártelo.
Si el cliente está interesado, por favor continúa. Si el cliente responde: estoy muy ocupado, o en una reunión, o me niego por otros motivos.
El vendedor dijo inmediatamente: Te llamaré en una hora. Gracias por su apoyo.
¡Entonces, el vendedor debería tomar la iniciativa de colgar el teléfono! Si vuelve a llamarme dentro de una hora, debería tener una sensación familiar: ¡Hola, director Wang! Soy el gerente de ventas de Compass Company. Me pediste que te llamara en una hora.
Apertura telefónica de ventas del mejor vendedor: Esta es la apertura telefónica de ventas más honesta y la más utilizada.
La clave de este tipo de apertura de telemarketing es describir los beneficios del producto, para que consigas conmover el corazón del cliente y que te escuche.
Este tipo de técnica y retórica de telemercadeo es más adecuada para clientes que tienen necesidades obvias de productos.
Además, una vez que el cliente se niega porque está ocupado o en una reunión, inmediatamente recurrirá a técnicas y retórica de televenta para concertar la próxima vez.
Técnicas de venta telefónica Declaración de apertura de venta telefónica 2: Método de recomendación de un amigo Estilo de declaración de apertura de venta telefónica Vendedor: Hola, Sr. Wang, soy Wang Ping, director de cuentas de una empresa de publicidad. Su buen amigo Li Yuhua es un usuario de nuestra empresa desde hace mucho tiempo. Ayer cenamos y charlamos juntos. Me habló de tu ardua experiencia laboral, especialmente de tu perseverancia y creatividad única, lo que me impresionó. pido conocerte. Me dio su número de teléfono y pensó que nuestro producto estaría más acorde con él.
Cliente: Ah, es un honor.
Comentarios sobre las palabras de apertura del telemercadeo: la ventaja de utilizar el método de recomendación de amigos como técnica de telemercadeo es que puede reducir rápidamente la vigilancia de los clientes y la vigilancia hacia vendedores desconocidos. Tenga en cuenta que el vendedor enfatizó deliberadamente que Li Yuhua era un cliente a largo plazo para aumentar la confianza del cliente en él.
Además, contarle a un amigo cómo recomendarle esta apertura de venta de teléfonos es clave. Puedes elogiar al cliente a través de la boca de tus amigos y ganarte su favor, de modo que le resultará difícil rechazarte nuevamente.
Incluso si el cliente se niega, aún puedes utilizar las habilidades y la retórica del telemercadeo para reorganizar y tener la oportunidad de vender nuevamente.
Apertura de Telemercadeo 3: Todo el mundo es una Apertura de Telemercadeo francesa. Vendedor: Hola, Sr. Wang, soy Xiao Liu, de una empresa de publicidad. Contamos con un medio publicitario dirigido específicamente a clientes de alto nivel, que funciona muy bien. Muchas empresas conocidas y de la misma naturaleza que la suya, como XX Company y XX Company, utilizan nuestros medios publicitarios desde hace mucho tiempo. ¿Puedo preguntar si su empresa ha considerado este medio de nuestra empresa?
Comentarios sobre la apertura de telemercadeo de "El gran vendedor": El uso de esta apertura de telemercadeo es el uso de la psicología de rebaño. Aquí presta atención al uso de esta técnica de telemarketing. Las empresas utilizadas como ejemplo son las más grandes y conocidas posible o empresas familiares para los clientes.
Por un lado, puede aumentar la confianza del cliente en el producto y en sí mismo, por otro lado, puede hacerlo más inclinado a seguir al rebaño.
Aperturas de préstamos de telemercadeo
Aperturas de préstamos de telemercadeo
Las vacantes de ventas de préstamos telefónicos requieren habilidades. Muchos vendedores tienen sus propias palabras, que pueden orientar muy bien a los clientes y fomentar su deseo de comprar. Los argumentos de venta para préstamos telefónicos son como cualquier otro argumento de venta. Compartamos las palabras de apertura de las ventas de préstamos telefónicos.
Declaración inicial de préstamo de telemercadeo 1
¿Cómo se dice préstamo de telemercadeo?
Las habilidades de venta de los préstamos telefónicos son similares a otras habilidades de ventas, excepto que su producto es un préstamo. Este es un marketing eficaz para encontrar clientes objetivo, por lo que sabemos que las habilidades de ventas de los préstamos telefónicos son completamente. Se puede diseñar cambiando de producto.
Si el cliente dice: "No tengo tiempo".
Entonces el oficial de préstamos debería decir: "Entiendo". Nunca tengo suficiente tiempo. Pero en sólo tres minutos estarás convencido de que es absolutamente importante para ti.
Si el cliente dice: "¡No estoy libre en este momento!"
El oficial de préstamos debería decir: "Ya que estás ocupado ahora, no te molestaré por el momento". momento.
¿Te conviene más el lunes por la mañana o el martes por la tarde? "¡Contácteme entonces!"
Si el cliente dice: "Por favor envíeme la información".
Entonces el oficial de préstamos debería decir: "Bueno, señor, su ID de WeChat es ¿Qué ? Lo agregaré más tarde y le enviaré los detalles. Si tiene alguna pregunta, ¡pregúnteme aquí! (El propósito es agregar clientes en WeChat)
Si el cliente dice: "Tengo un mucho dinero y no necesito un préstamo "
Entonces el oficial de préstamos debería decir: "A primera vista, es una persona con perspicacia para invertir. Una persona rica como usted usa dinero para ganar dinero". ¡Debería ser divertido! He conocido a varias personas ricas como tú, ¡pero aún así crean más riqueza a través de préstamos! "
Si el cliente dice: "¡Primero tengo que discutirlo con mi familia antes de tomar una decisión! ”
Entonces el oficial de préstamos debería decir: “Lo entiendo totalmente, señor. ¿Cuándo podemos hablar con su socio?”
Si el cliente dice: “Volveremos a entrar”. ¡toque el suyo!"
Entonces el oficial de préstamos debería decir: "Señor, tal vez no tenga mucha intención en este momento, pero aún así estaré encantado de informarle más sobre nuestros productos, lo que puede le será útil en el futuro. ¡Gran ayuda! ”
Apertura de telemercadeo de préstamos 2
Hola, soy un oficial de préstamos en un banco, señor. ¿Ha tenido una necesidad financiera reciente?
1. Empresarial: Su alcance es especialmente amplio. En sentido estricto, sólo se refiere a las ventas. En un sentido amplio, todo el trabajo que hacemos es negocio. Por ejemplo, su negocio es recaudar impuestos en la oficina de impuestos y su negocio es enseñar a los maestros. Por lo tanto, generalmente no se les llama gerentes comerciales o departamentos comerciales, sino departamentos de marketing y centros de marketing.
2. Ventas: Literalmente significa comprar cosas, que es lo mismo que nuestro negocio limitado.
3. Marketing: incluyendo ventas, la clave es la palabra "negocio", incluyendo investigación de mercado, planificación de mercado, modelo de mercado, etc. , pertenece a la venta avanzada.
4. En términos generales, el negocio es relativamente amplio y las ventas relativamente simples.
5. La empresa puede cotizar y firmar contratos directamente en nombre de la empresa y puede acompañar a los clientes a firmar pedidos como representante de la empresa. De todos modos, las empresas a menudo pueden representar a la empresa y las ventas solo venden sus propios productos. Los negocios se pueden llamar ventas.
Apertura 3 del Telemercadeo de Préstamos
1. Prefacio
Oficial de Préstamos: ¡Hola! Soy el especialista en préstamos de la empresa XX, mi apellido es XX. ¿Tiene necesidades de financiación de préstamos?
Cliente: (Demanda → Orientación; Sin demanda → Dígale al cliente que presente a un amigo para recibir una llamada telefónica de 300 yuanes si el préstamo es exitoso, u otras actividades).
Oficial de préstamos: Lamento molestarlo. ¡Te deseo una vida feliz! ¡adiós!
2. Asistente
Oficial de préstamos: Tenemos dos productos, uno adecuado para trabajadores de oficina y otro adecuado para gente de negocios. ¿Vas a trabajar o hacer negocios?
Cliente: (Cualquiera. Si es así, el oficial de crédito debe preguntarle primero si es un representante legal)
Oficial de crédito: ¿Cuál es el propósito de su préstamo? (Asegúrese de preguntar claramente sobre el propósito específico del préstamo) ¿Cuándo necesita un préstamo? ¿Cuánto quieres pedir prestado? ¿Cuánto tiempo durará este préstamo?
Si la otra parte es un empleado de oficina
1. Pregunte al cliente cuánto tiempo ha trabajado en la unidad actual.
¿Cuánto tiempo ha pasado desde que se registró la licencia comercial de la empresa?
¿El salario lo paga el banco o es dinero encontrado?
¿Cuál fue el total de los últimos seis meses?
2. ¿Ha tenido tarjeta de crédito en los últimos seis meses?
¿El centro de tarjetas de crédito ha llamado al cliente en los últimos seis meses? (Si no, elogie adecuadamente al cliente por su buen crédito)
3. ¿Alguna vez ha pedido dinero prestado a otros bancos?
¿Has pedido alguna vez un préstamo para comprar un coche?
¿Alguna vez has pedido un préstamo para comprar una casa? (Aumentar el monto del préstamo para la casa)
Si la otra parte está haciendo negocios
1. Pregúntele al cliente si es el representante legal de la empresa.
¿Cuántas acciones hay?
¿Cuánto tiempo se tarda en registrar una licencia comercial de empresa? (Un año después del registro, los locales con registro de hogar corporativo o vivienda comercial pueden postularse; de lo contrario, el registro tomará dos años.
)
2. Pregunte al cliente cuánto dinero ha recibido de la cuenta corporativa y personal de la empresa en los últimos seis meses. (Esto se utiliza para evaluar los ingresos del cliente y determinar el monto del préstamo)
¿Cuántas tarjetas de crédito tiene?
¿Cuál es el número total?
¿Cuánto estás consumiendo actualmente?
¿Cuánto duró el más largo? (Comprenda la situación de la deuda del cliente. La deuda excesiva afectará el límite del préstamo)
3. Pregúntele al cliente si ha utilizado una tarjeta de crédito en los últimos seis meses.
¿El centro de tarjetas de crédito ha llamado al cliente en los últimos seis meses? (Si no, elogie adecuadamente el buen crédito del cliente)
4. Pregúntele al cliente si ha pedido dinero prestado a otros bancos.
¿Has pedido alguna vez un préstamo para comprar un coche?
¿Alguna vez has pedido un préstamo para comprar una casa?
Si la otra parte tiene una casa comercial
Pregunte al cliente si la casa está hipotecada o en compra única.
¿Son marido y mujer (cuyo nombre figura en el certificado de propiedad)?
¿Cuántos metros cuadrados?
¿Cuánto tiempo duró?
¿A cuánto asciende el pago mensual? (Para una compra única, elogie adecuadamente la fortaleza del cliente)
Las mejores palabras para la venta telefónica de préstamos
Las mejores palabras para la venta telefónica de préstamos
Ventas telefónicas La mejor redacción para préstamos Para diferentes "listas" de ventas, el uso de diferentes palabras por parte del vendedor tendrá un efecto muy diferente. El argumento de venta de préstamos telefónicos es prácticamente el mismo que cualquier otro argumento de venta. Se trata de un marketing dirigido y eficaz. Estas son las mejores palabras que puede utilizar para vender préstamos por teléfono.
El mejor vocabulario para la venta de préstamos vía telefónica 1
Telemarketing de préstamos
1 Comentarios de apertura de ventas de préstamos
Palabra 1: simple y claro
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Cliente: Hola, ¿dónde estás?
Gerente de crédito: Hola, disculpe, somos los oficiales de crédito de xx Loan Company. ¿Hay alguna necesidad reciente?
Cliente: No es necesario.
Gestor de Crédito: No importa. Puede tomarse dos minutos para conocer nuestros productos de préstamo y puede utilizarlos si los necesita más adelante, ¿verdad?
Método de recomendación de dos amigos del arte del discurso
Oficial de préstamos: Hola, ¿es este el Sr. Wang?
Cliente: Sí, ¿quién es?
Oficial de préstamos: Hola, Sr. Wang, soy Xiao Li de la compañía de préstamos xx. Su amigo, el Sr. Zhao, me dijo que es posible que necesite fondos recientemente. Recientemente, nos pidió dinero prestado, así que déjeme. Me estoy comunicando contigo. ¡No sé cuándo necesitarás fondos aquí!
Cliente: ¿Sr. Wang? ¿Quién es el gerente Wang? ¡No tengo ni idea!
Oficial de préstamos: ¿Eh? ¿Aún no te lo ha dicho? ¡Supongo que ha estado demasiado ocupado últimamente para decírtelo! Él no tiene prisa, ¡yo tengo prisa primero! ¡Lo siento mucho!
Cliente: ¡Está bien!
Oficial de préstamos: Ahora que se realizó la llamada telefónica, ¡permítame presentarle brevemente nuestros productos! No te llevará mucho tiempo. ¿Es conveniente para usted?
Discurso 3-Método humorístico
Oficial de préstamos: Hola, ¿es este el Sr. Wang?
Cliente: ¿Quién eres? (¿Qué pasa?)
Oficial de préstamos: Sr. Wang, ¡le envío dinero!
Cliente: ¿Ah? ¿Qué dinero se debe dar?
Oficial de préstamos: Bueno, mi nombre es Xiao Li y soy oficial de préstamos en xx Loan Company. Nos especializamos en préstamos de crédito sin garantía. Podemos prestar hasta 500.000 yuanes y podemos desembolsar el préstamo en unos tres días. Si necesita fondos recientemente, ¡puede acudir a nosotros!
Cliente: ¿No dijiste que me dieras dinero?
Oficial de préstamos: El préstamo conlleva intereses, ¡pero puedo invitarte a cenar gratis!
Discurso 4 - Fingir estar familiarizado con la ley
Oficial de préstamos: ¡Buenos días, Sr. Wang!
Cliente: ¿Quién eres? ¿Puedo ayudarle?
Oficial de préstamos: Soy Xiao Li de la empresa xx. Me comuniqué con usted acerca de un préstamo hace algún tiempo. ¿Te acuerdas?
Cliente: ¿Por qué no lo recuerdo?
Oficial de préstamos: Sr. Wang, ¡debe estar muy ocupado últimamente! Soy Xiao Li de la empresa xx.
Nuestra empresa se especializa en préstamos de crédito sin garantía y podemos desembolsar fondos en tres días por menos de 500.000. ¡Debería recordar algo esta vez!
Las mejores palabras 2 para préstamos de ventas telefónicas
Método de penetración con cuchillo
Gerente de crédito: Hola, soy un préstamo bancario, sin garantía, sin garantía, el mejor Desembolso rápido dentro 1 día. ¿Lo necesitas recientemente?
Cliente: ¡No es necesario!
Gestor de Crédito: No importa. Podemos agregar un WeChat. Si un amigo te pide dinero, puedes recomendarle mi WeChat. No te dará vergüenza solucionar su problema, ¿qué opinas?
Cliente: Puedo regalarte esto. Por favor agrega algo.
Recordatorio: vaya directamente a los pedidos que sean adecuados para las calidades generales, especialmente si no está seguro o no está familiarizado con el tipo de lista. Este método es el más adecuado. Por ejemplo: llamadas de compañeros, lista de números conjuntos.
Método de notificación de invitación
Gestor de crédito: Hola, ¿es este el Sr. Wang de la empresa XX?
Cliente: ¿Quién eres? ¿Puedo ayudarle?
Gestor de Crédito: Somos XX Asociación de Pequeñas y Medianas Empresas. Para ayudar a promover el desarrollo de empresas en el área XX, las condiciones de su empresa cumplen con las condiciones de los fondos de apoyo para préstamos crediticios de nuestro banco. El interés es de XX a XX y el monto máximo admitido es de 20.000 a 500.000. ¿Me gustaría saber cuánto capital necesita actualmente su empresa?
Cliente: ¿Qué información necesita al respecto?
Recordatorio: este método es adecuado para préstamos a empresas o accionistas y puede ser utilizado por una asociación, una institución financiera o una institución. Por ejemplo, el centro de tarjetas de crédito permite solicitar cuotas, cooperación entre determinadas instituciones, etc. O la empresa XX coopera con la empresa XX para lanzar el producto de préstamo XX.
Ley de Notificación de Nuevos Productos y Actividades
Gerente de Crédito: Hola, ¿es este el Sr./Sra.
Cliente: ¿Quién eres?
Gerente de crédito: Hola, soy el gerente Li y le otorgué un préstamo anteriormente. Ahora la empresa ha lanzado un nuevo producto con tipos de interés bajos. Creo que este producto es más adecuado para ti. ¿Necesitas hacerlo?
Cliente: OK, ¿qué información necesitas?
Recordatorio amistoso: este método es más adecuado para clientes antiguos o clientes que han sido rechazados anteriormente, así como la lista de clientes posteriores al préstamo de otros canales, hará que los clientes sientan que los valora. y entonces la comunicación será más conveniente.
Fingiendo estar familiarizado
Gerente de crédito: ¡Buenos días, Sr. Wang!
Cliente: ¿Quién eres?
Gerente de crédito: Soy Xiao Li de la empresa XX. Me comuniqué contigo hace algún tiempo. Antes de eso, me dijiste que querías saber sobre el préstamo. ¿Te acuerdas?
Cliente: ¿No lo recuerdo?
Gerente de crédito: Sr. Wang, ¡supongo que últimamente está demasiado ocupado! Soy de la compañía de préstamos XX, ¿a qué se dedica principalmente nuestra empresa? Los materiales de solicitud para préstamos de crédito sin garantía también son muy simples y puede obtener un préstamo por hasta 500.000 el mismo día. ¿Tiene necesidades financieras ahora?
Recordatorio amistoso: Este tipo de apertura requiere que sepas más sobre el cliente, como nombre, empresa, puesto, etc. De esta forma, la eficiencia mejorará enormemente y los clientes no se sentirán tan disgustados al marcar.
Método de recomendación de amigos
Gestor de crédito: Hola, ¿es este el Sr. Wang?
Cliente: Sí, ¿quién es?
Gerente de crédito: Hola, Sr. Wang, soy Xiao Li de XX Loan Company. Me recomendó su amigo el Sr. Zhao. Acaba de solicitar un préstamo a nuestra empresa. Déjame preguntarte si tienes alguna necesidad financiera recientemente.
Cliente: ¿Sr. Zhao? ¿Cuál Sr. Zhao?
Gerente de Crédito: Bueno, ¿a qué se dedica nuestra empresa? ¿préstamo? ¿interés? ¿Crees que tienes alguna necesidad?
Cliente: Entonces, ¿qué pasa con el préstamo de su empresa?
Gestor de Crédito: ¿Nuestro procesamiento también es muy sencillo? .
3 de las mejores palabras para préstamos de venta telefónica
Primero, la fórmula de apertura
¡Hola! Soy el gerente Li de la empresa XXX. ¿Tiene alguna necesidad recientemente?
Sí, empieza a preguntar por requisitos.
No, perdón por molestarte, ¡te deseo paz! ¡adiós! Recuerde enviar un mensaje de texto o agregar al cliente en WeChat para su comodidad.
¡Contáctanos más tarde!
En segundo lugar, guía la fórmula en profundidad
En función de los diferentes tipos de préstamos, pregunta al cliente si va a trabajar o hace negocios. Si hay ambas, preguntar primero si es una persona jurídica.
Tabla,
¿Cuál es el objetivo de tu préstamo? Asegúrese de preguntar claramente para qué sirve el préstamo y cuándo lo necesitará. ¿Quieres pedir prestado más
menos? ¿Cuánto tiempo tardará?
3. Fórmula de venta de electricidad para oficinistas
Preguntas: jornada laboral, salario, ingresos medios y si existen deudas integrales con tarjetas de crédito.
4. Fórmula de marketing de energía eléctrica comercial
Secuencia de consulta: información de la empresa, si la empresa es una persona jurídica y durante cuánto tiempo se divulgará al público el período de registro de la empresa.
Situación personal, ingresos medios, saldo total de tarjetas de crédito y otros activos frente a otros pasivos.
5. Fórmula de venta de casa y coche
¿La casa es una hipoteca o un préstamo personal completo o * * * ¿Cuántos metros cuadrados y en cuánto tiempo se entregarán?
¿El coche está hipotecado? ¿Cuánto cuesta una bicicleta desnuda? ¿Cuántos años llevas usándolo?
En sexto lugar, la declaración inicial es simple y directa.
Cliente: Hola, ¿dónde estás?
Gerente de crédito: Hola, soy el oficial de crédito de xx Loan Company. ¿Lo necesitas recientemente?
Cliente: No es necesario.
Gestor de Crédito: No importa. Puede tomarse dos minutos para conocer nuestros productos de préstamo y podrá obtenerlos si los necesita en el futuro.
Usa, ¡tienes razón!
7. Palabras de apertura, habilidades para recomendar amigos.
Oficial de préstamos: Hola, ¿es este el Sr. Wang?
Cliente: Sí, ¿quién es?
Oficial de préstamos: Hola, Sr. Wang, soy Xiao Li de xx Loan Company. Su amigo, el Sr. Zhao, me dijo que es posible que necesite fondos recientemente.
Sí, recientemente nos pidió dinero prestado, así que déjame comunicarme contigo también. No sé cuándo lo necesitarás
¡Dónde está el dinero!
Cliente: ¿Sr. Wang? ¿Quién es el gerente Wang? ¡No tengo ni idea!
Oficial de préstamos: ¿Eh? ¿Aún no te lo ha dicho? ¡Supongo que ha estado demasiado ocupado últimamente para decírtelo! No tiene prisa, estoy aquí.
¡Urgente! ¡Lo siento mucho!
Cliente: ¡Está bien!
Oficial de préstamos: Ahora que se realizó la llamada telefónica, ¡permítame presentarle brevemente nuestros productos! No te llevará mucho tiempo.
¿Te conviene la habitación?
¿Son reales los préstamos de telemercadeo? ¡Ten cuidado!
Muchas organizaciones están realmente luchando con sus negocios en este momento. No sólo envían periódicamente varios mensajes de texto promocionales, sino que también realizan llamadas telefónicas para promocionar préstamos. Muchos usuarios han recibido llamadas similares. ¿Es real este tipo de llamadas de ventas? Permítanme hablar brevemente sobre este tema hoy.
1. ¿Son reales los préstamos de telemercadeo?
Es verdad. De hecho, el telemercadeo es uno de los métodos de venta tradicionales en la industria financiera. Desde hace mucho tiempo, las instituciones bancarias y financieras han utilizado la venta telefónica para vender préstamos, tarjetas de crédito, seguros, gestión financiera y otros servicios. Los bancos han dedicado centros de venta directa en su interior. Esto es para facilitar que los ciudadanos comprendan los productos y la información, y puedan realizar pedidos de negocios por teléfono.
Sin embargo, algunas agencias no están a la altura de las expectativas. Ocasionalmente, se utilizarán tasas de interés bajas o incluso nulas como truco de marketing, pero este no es el caso cuando el préstamo realmente se otorga o emite. Es posible que cobren otras tarifas para aumentar los ingresos.
Además, los bancos cooperarán con algunas instituciones de terceros y solo proporcionarán listas de clientes y no prometen servicio posventa, lo que causará algunos problemas al esperarlo.