¿Qué nuevas inspiraciones de consumo le ha dado la epidemia? ¿Por qué?
La epidemia ha tenido un gran impacto en el comportamiento y las actitudes de consumo del público. Antes de la epidemia, los efectos, los ingredientes, la marca, la experiencia del servicio y los respaldos posteriores eran los principales factores que las personas en línea consideraban comprar. Durante la epidemia actual, la salud, la seguridad, las opiniones de los expertos y el miedo a la incertidumbre se han convertido en más razones para considerar el consumo. La prueba de la epidemia ha provocado que la importancia de la riqueza material en los valores disminuya rápidamente. Con las inundaciones posteriores, la situación epidémica extranjera y la situación internacional se han vuelto graves, y la psicología de los consumidores se ha vuelto más conservadora y racional.
Al mismo tiempo, el repentino brote de la epidemia ha estimulado la búsqueda de calidad de vida por parte de los consumidores chinos. Las personas saben mejor cómo valorar su vida actual, esperar disfrutarla, buscar con valentía disfrutes y experiencias hermosas y probar cosas nuevas. Al mismo tiempo, prestaremos más atención a la protección del medio ambiente y estaremos más agradecidos con la naturaleza que antes de la epidemia.
Con la actitud de consumo de valor provocada por múltiples factores, la industria de la belleza también presenta nuevas oportunidades. (Ventana de datos: 2019 65438 + febrero-julio de 2020) A través de información detallada sobre las discusiones originales de casi dos millones de consumidores, reseñas de productos, motivaciones de compra, actividades de marketing y otros datos, la tendencia multidimensional de la industria de la belleza epidémica ha sido reveló .
Tres eslabones en el proceso de consumo: inspiración para las marcas de belleza
Primero, cambios en la psicología y el comportamiento del consumidor durante la epidemia
1.1 De la ansiedad a responder con calma y estimular el consumo racional.
Ante los riesgos que conllevan las numerosas incertidumbres de 2020, la psicología del consumidor en la era post-epidemia ha pasado de la ansiedad inicial a una cara más tranquila. La riqueza de clase en las ciudades de todos los niveles en China es compleja sólo la visión del consumo racional de alta calidad y bajo precio, la visión del consumo sensorial de "énfasis en la marca, el énfasis en el estilo y el énfasis en el uso" y la visión del consumo perceptual del "énfasis en la marca", el énfasis en el estilo y el énfasis en el uso. "sobre satisfacción espiritual" conviven; la recesión económica acelerará el primer y segundo nivel. La ciudad ha entrado en la "cuarta era del consumo", es decir, una sociedad que valora el "disfrute". Este concepto fue propuesto por primera vez por Exhibition Miura para describir el consumo objetivo y racional general de los jóvenes japoneses de "bajo deseo" desde 2000. Entre la generación post-epidemia, los nacidos en la década de 1980 en ciudades de primer y segundo nivel pueden ser los primeros en iniciar un consumo racional en la “cuarta era del consumo”. Este tipo de racionalidad es diferente del consumo racional objetivo general de los jóvenes japoneses. Es diferente de los tres eslabones de la cadena de consumo: la iluminación de las marcas de belleza, pero la racionalidad subjetiva bajo la presión de una gran deuda. El consumo notorio y los efectos de la marca se han debilitado, y los productos con un alto rendimiento de costos tienen un mayor potencial.
1.2 Tenga cuidado con el futuro desconocido y reformule las consideraciones de compra.
Afectados por la epidemia, la incertidumbre sobre la seguridad, la salud y el futuro ha hecho que los consumidores sean más cautelosos a la hora de comprar, en particular, la influencia del asesoramiento de expertos se ha vuelto más fuerte; A partir de la discusión en línea y la comparación de las motivaciones psicológicas para los productos de belleza personal y cuidado de la piel, podemos ver que antes de la epidemia: los efectos, los ingredientes, la marca, la experiencia del servicio y las recomendaciones posteriores eran los principales factores que las personas en línea consideraban comprar, mientras que después de la epidemia: salud, seguridad, opiniones de expertos Conviértase en más razones para considerar el gasto. Aunque el comportamiento de consumo y las necesidades de productos de los consumidores se están transformando en seguridad y salud, el anhelo de los consumidores de una vida mejor no cambiará. Todavía esperan mejorar la calidad de vida a través de productos rentables y de alta calidad, centrándose en la apariencia, el diseño moderno y la experiencia cómoda. Por tanto, la salud y la seguridad se han convertido en las principales motivaciones psicológicas de los consumidores, mientras que también persiguen el disfrute de la belleza y un poco de felicidad que aporta la experiencia.
1.3 La soledad provoca un aumento del deseo social y la aparición de nuevos canales de oportunidades.
La soledad acumulada durante la epidemia y el período de aislamiento se liberará en gran medida en la era post-epidemia. Con la liberación de dividendos de las necesidades sociales en línea, como videos cortos y transmisiones en vivo, varias industrias han confiado en plataformas de transmisión en vivo para tantear el terreno y comenzar a trazar sus propios caminos de transformación digital. En la era posterior a la epidemia, el modelo de transmisión en vivo + comercio electrónico se ha transformado de un medio de autoservicio inicial a un diseño en línea estándar para empresas. En la industria de la belleza, la transmisión en vivo, como canal de compras en línea, tiene una tasa de mención muy alta entre los consumidores fuera de línea en varias ciudades y tiene una tasa de penetración más alta entre los consumidores fuera de línea en las ciudades más bajas.