¿Cuáles son algunas técnicas de telemercadeo?

Las técnicas de venta telefónica son las siguientes:

1. Si el cliente dice: "No estoy interesado". Entonces el vendedor telefónico debe decir: "Sí, lo entiendo perfectamente". Por supuesto que no te interesará algo si no lo crees o no tienes ninguna información. Es perfectamente razonable y natural tener dudas y preguntas, déjame explicarte, ¿qué día de la semana es el apropiado? ”

2. Si el cliente dice: "¡No tengo tiempo!", entonces el vendedor por teléfono debería decir: "Entiendo. No siempre tengo tiempo suficiente. Pero aunque sean 3 minutos, creerá que este es un tema absolutamente importante para usted."

3. Si el cliente dice: "¡Ya no estoy libre!", el vendedor por teléfono debería decir: "Señor, el multimillonario estadounidense Rockefeller. dijo, dedique un día al mes a pensar detenidamente en el dinero. ¡Es más importante que trabajar durante 30 días! ¡Solo necesitamos 25 minutos! ¡Fije una fecha y elija un horario que sea conveniente para usted! El martes, así puedo hacerlo el lunes por la mañana o el martes. ¡Ven a visitarte esta tarde!"

4. Si el cliente dice: "¡No estoy interesado en participar!" entonces el vendedor telefónico debe decir. : "Lo entiendo muy bien señor, ¿cuál es el beneficio de preguntarle? Es muy difícil interesarse en algo. Por eso quiero informárselo o explicárselo en persona, ¿vale?"

5 . Si el cliente dice: "Iré a verlo el lunes o martes". Piénselo y lo llamaré la próxima semana". Entonces el vendedor por teléfono debería decir: "Puede llamar, señor. ¿Será más fácil para mí llamarte más tarde el miércoles por la tarde? ¿Crees que es mejor el jueves por la mañana?"