¿Trucos para llamadas salientes?

Los consejos y precauciones para las llamadas salientes son los siguientes:

Consejo 1: Póngase en un estado de sonrisa

Hable con una sonrisa y su voz se escuchará. transmitir una sensación agradable. Parece que, naturalmente, se volverá más amigable a los oídos de sus clientes, lo que le permitirá mantener la mejor calidad en cada llamada telefónica y le ayudará a entrar en el tiempo y el espacio de la otra persona.

Consejo 2: Coordina el volumen y la velocidad

Cuando las personas se encuentran, se produce el llamado "campo magnético". En el teléfono, por supuesto, también hay un "campo magnético". Campo magnético del teléfono Una vez que el personal de la empresa y los clientes coinciden, la conversación se vuelve mucho más fluida.

Para comprender el campo magnético del teléfono de la otra parte, se recomienda adoptar un volumen y una velocidad moderados al comienzo de la conversación. Después de identificar las características de la otra parte, podrá ajustar las suyas. Volumen y velocidad para mantener la frecuencia consistente con su cliente.

Para los clientes de mediana edad, la velocidad es moderada. Para los clientes mayores, es natural utilizar una velocidad lenta para que no piensen que está hablando demasiado rápido.

Consejo 3: determine la imagen de la persona que llama y mejore la interacción mutua.

A partir del tono de la otra parte, puede determinar fácilmente la imagen de la persona que llama. Las personas que hablan rápido son. Las personas visuales, las personas que hablan a una velocidad media son de tipo auditivo, mientras que las personas que hablan lentamente son de tipo sensorial. El personal empresarial puede dar "sugerencias apropiadas" a la otra parte después de juzgar el tipo.