Tesla responde: Es una noticia falsa que el propietario del automóvil de Wuhan recogió el automóvil sin incluir a la persona involucrada en la lista negra.

Caijing.com Auto News Tesla declaró que la compañía había ofrecido una variedad de soluciones, pero todas fueron rechazadas por los “familiares” del propietario del automóvil en el lugar.

En la mañana del 19 de agosto, Tesla emitió una declaración sobre el asunto de que "el grupo de Wuhan compra propietarios de automóviles y recoge sus automóviles", diciendo que los procedimientos de operación de entrega mostrados en los informes relevantes no cumplían con las especificaciones de Tesla. . La empresa expresa su profunda indignación por este "acto autodirigido y montado para crear noticias y orientar maliciosamente a la opinión pública" y se reserva el derecho de exigir la responsabilidad legal de las partes interesadas.

En la noche del 18 de agosto, según Sina Technology, Pinduoduo dijo que con la ayuda de Yimaiche y Pinduoduo, los propietarios de automóviles de compra grupal a quienes Tesla había rechazado previamente la entrega y cancelado sus pedidos habían presentado con éxito su pedidos el mismo día y haber asegurado el vehículo. Al mismo tiempo, los informes relevantes también mostraron fotografías del propietario del automóvil firmando para recoger el automóvil y transportarlo.

"Jeff_Zhe", quien afirma ser un empleado de Tesla, publicó en Weibo: "Todavía estábamos comunicándonos con los clientes de Wuhan en el incidente de PDD (Pinduoduo) de 9:15 a 9:30 p. m. acerca de la compra de un automóvil. pero después de las 8 en punto, todo Internet estaba informando que él había mencionado el auto. ¡Eran noticias falsas descaradas!" Más tarde, Weibo lo certificó como "Vicepresidente de Asuntos Exteriores de Tesla". Tao Lin retuiteó este contenido.

Tesla escribió en el comunicado: "A las 8 y 9 de la tarde del 18 de agosto, al mismo tiempo que aparecía en la televisión un gran número de informes acerca de que 'Yimaiche y Pinduoduo ayudaron a los propietarios de automóviles de Wuhan a recoger sus automóviles con éxito'. En Internet, después de haber completado el llamado "recoger el coche" y "tomar fotos", el propietario pretendió discutir cómo recomprar el coche lo antes posible con los compañeros de reparto de Tesla en el hotel.

El 19 de agosto. En una entrevista con los medios de comunicación a primera hora de la mañana, el propietario cambió su afirmación de que el vehículo fue pedido a nombre de un familiar porque su nombre estaba en la lista negra y no podía comprarlo "

Tesla dijo que la compañía nunca ha bloqueado a ningún propietario de automóvil y se ha estado comunicando activamente con el propietario del automóvil y brindándole una variedad de soluciones, pero todas fueron rechazadas por la "familia" del propietario del automóvil en la escena. . Además, según los datos de entrega, el vehículo se pidió en el sitio web oficial el 28 de julio y Tesla canceló el pedido el 14 de agosto, lo que concuerda con la descripción del propietario de haber realizado el pedido a nombre de un miembro de la familia porque fue incluido en la lista negra. La declaración de Shan no coincide. En el llamado informe "entrega al propietario del automóvil en Wuhan", el remolque utilizado, los documentos firmados y el proceso de operación de entrega no cumplían con los estándares y no eran el proceso normal de Tesla.

Tesla añadió que la compañía "expresa una fuerte indignación por esta práctica de crear noticias y engañar maliciosamente a la opinión pública a través de actuaciones autodirigidas y autoactuadas" y se reservará el derecho de exigir responsabilidad legal a las partes pertinentes.

Caijing.com Auto se comunicó con Tesla sobre cuestiones relacionadas con el incidente anterior, pero no había recibido respuesta al cierre de esta edición.

Desde que se lanzó el evento de compra del grupo Tesla en la plataforma Pinduoduo el mes pasado, las disputas entre varias partes en torno a la venta y entrega de vehículos han seguido fermentando.

En julio de 2020, Yimaiche Automobile Flagship Store lanzó una actividad de compra grupal de "Tesla China-Model? 3? 2019 Standard Range Rear-Drive Upgraded Version" en la plataforma de comercio electrónico Pinduoduo. es 251.800 yuanes, 20.000 yuanes menos que el precio oficial después de los subsidios. El servicio de atención al cliente de Yimaika indicó que solo hay 5 productos participando en el evento y solo se pueden comprar en su totalidad en línea.

El 21 de julio, Tesla emitió un comunicado afirmando que la compañía no tenía ninguna cooperación con Yimaiche y Pinduoduo con respecto a esta actividad de compra grupal, ni ninguna forma de servicios de ventas confiados, ni proporcionó ningún servicio para esto. actividad de compra grupal. Vendió cualquier vehículo Tesla a Yimaiche o Pinduoduo. La empresa no asume ninguna responsabilidad si surge alguna disputa o si los derechos e intereses de los consumidores se ven dañados debido a las actividades de compra grupal mencionadas anteriormente.

Al mismo tiempo, Pinduoduo afirmó que había verificado con el comerciante que el coche era un Tesla nuevo y que las subvenciones eran auténticas.

El 14 de agosto, Tesla se negó a pagarle a un propietario de automóvil que compraba en grupo en Wuhan y canceló el pedido porque la actividad de compra en grupo violaba su "cláusula de no reventa". Sin embargo, el 16 de agosto, un consumidor en Shanghai que participó en una compra grupal afirmó que había recogido con éxito el automóvil y había contratado un seguro para el vehículo.

El 17 de agosto, Tesla dijo que si los propietarios de automóviles que compran en grupo realizan pedidos a través de canales directos oficiales, Tesla proporcionará ciertas medidas correctivas si los propietarios de automóviles deciden salvaguardar sus derechos con la parte de la actividad de compra en grupo, Tesla; voluntad Dispuesto a brindar asistencia legal.

Pinduoduo respondió que el vehículo estaba firmado por el propio consumidor y Tesla, y fue utilizado por el propio consumidor sin ninguna intención o intención de revenderlo, y que no tenía ninguna "intencion maliciosa" al comprar el vehículo. ".

La plataforma continuará promoviendo la entrega de vehículos a propietarios de automóviles de compra grupal y brindará asistencia legal para ayudar a los consumidores a salvaguardar sus derechos.

Actualmente, el consumidor de Wuhan dijo a los medios que no aceptó la propuesta de Tesla de realizar un nuevo pedido y decidió proteger sus derechos mediante procedimientos legales.

Este artículo proviene del autor de Autohome Chejiahao y no representa los puntos de vista ni las posiciones de Autohome.