¿Qué dijo Tesla específicamente en respuesta al incidente de la "puerta fuera de control" de Shenzhen?
La respuesta oficial de Tesla indicó que la colisión fue causada porque el propietario del automóvil no pisó los frenos. Tesla ha participado actualmente en el mantenimiento posventa. Durante este tiempo, algunos internautas capturaron un video en Shenzhen. Un Tesla perdió el control y chocó contra dos autos al costado de la carretera. El video rápidamente generó una acalorada discusión. Algunos internautas dijeron que las noticias negativas sobre Tesla parecen aparecer con frecuencia. No se sabe si hay un problema con la calidad del automóvil o si alguien está chantajeando deliberadamente a Tesla. Algunas personas también dijeron que, para empezar, la calidad de los automóviles Tesla no es buena, ya sea en el mercado chino o en el mercado estadounidense, la clasificación de calidad de los automóviles Tesla no es alta, especialmente después de la reducción de precio de la versión nacional. ha disminuido significativamente.
De hecho, la controversia sobre Tesla no ha cesado desde que Tesla entró en China. De hecho, está cubierta con el aura de un innovador que ha atraído la atención de muchos consumidores chinos, y su volumen de ventas también lo es. ha ido aumentando todo el tiempo, pero con el aumento de las ventas, su reputación parece estar disminuyendo. Entre todas las marcas de automóviles eléctricos, Tesla debería tener las noticias más negativas, como varias baterías de combustión espontánea, pérdida de frenos y aceleración automática del automóvil. y otros problemas. Todos hicieron que el público comenzara a dudar de la calidad de los productos Tesla.
Además, la actitud del servicio posventa de Tesla ha hecho que muchos propietarios de automóviles se sientan insatisfechos. Muchos propietarios de automóviles han revelado que el servicio al cliente posventa de Tesla es realmente muy arrogante y no tiene una actitud de servicio correspondiente. la experiencia es muy mala.
Materiales de referencia:
Poco después del accidente, Tesla hizo oficialmente una declaración que decía: Con respecto al accidente de Shenzhen al que todos han estado prestando atención recientemente, estamos en el primer automóvil. Se contactó al propietario de inmediato y, después de confirmar que el propietario del automóvil estaba a salvo, se investigó rápidamente el estado del vehículo en el momento del accidente. Después de leer y analizar los datos del vehículo, se encontró que durante la aceleración del vehículo y las colisiones secundarias posteriores, el conductor continuó presionando profundamente el pedal del acelerador sin presionar el pedal del freno. Actualmente ayudamos a los propietarios de automóviles con reclamaciones de seguros y reparaciones de vehículos. Gracias por su atención y una vez más recuerde a los pasajeros que presten atención a la seguridad en los viajes. ?