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Esta situación debería ser causada por una anomalía del conductor. Al actualizar el controlador, pruebe este método:

1. Abra el Administrador de computadoras y haga clic en "Caja de herramientas".

2. Busque "Detección de hardware" en la caja de herramientas.

3. Haga clic en "Instalación del controlador" en la detección de hardware.

4. Puede ver el "Estado de instalación". Si no está instalado, puede hacer clic para instalarlo directamente.