Utilicé la máquina POS Xiaojinguanjia hace cuatro meses, pero el dinero nunca llegó. Contacté con atención al cliente, el teléfono estaba fuera de servicio y nadie respondió al manual oficial de atención al cliente. ¿Qué debo hacer?

En primer lugar, debe confirmar si la máquina con la que está tratando es una máquina de compensación con licencia de UnionPay, comúnmente conocida como máquina normal. Si UnionPay no emite la licencia de pago a la máquina clasificadora, es decir, a la máquina clasificadora secundaria, no se puede garantizar la seguridad de los fondos. Se recomienda llamar a la policía para su recuperación. Sin embargo, actualmente existen muy pocas máquinas de limpieza secundaria en el mercado. Si estás seguro de que tu máquina es una máquina de limpieza, no tienes que preocuparte demasiado. El motivo del impago puede ser uno de los siguientes motivos, que pueden eliminarse uno por uno.

1: Determine si la máquina POS que está utilizando es una máquina de llegada secundaria. Ahora las máquinas se dividen en cajeros automáticos bancarios y máquinas POS de terceros. Todas las máquinas del banco están en modo de liquidación t_1 (siguiente día hábil). A excepción de algunas máquinas POS pequeñas, las máquinas POS de terceros básicamente realizan la función de pago segundo. Si está utilizando un cajero automático, es normal que la cuenta no se liquide y los fondos se liquidarán automáticamente en el segundo trabajo. Si utiliza una máquina POS de terceros, puede determinar si desea utilizar el canal segundo a segundo. Algunas máquinas POS pequeñas tienen un canal de liquidación t_1. Si utiliza el canal de liquidación t_1, no hay necesidad de preocuparse. La liquidación del fondo se realizará antes de las 12:00 horas del siguiente día hábil.

2. Determina si el límite de tu tarjeta de crédito supera el segundo límite de la propia máquina. Actualmente, los POS de terceros están disponibles en cuestión de segundos. Generalmente, el límite de una sola banda magnética es 30.000, el chip es 50.000, el máximo es 654,38+ millones y el número acumulado de segundos por día es de 200.000 a 500.000. Ya sea una transacción única o transacciones acumuladas, si se excede el límite, la liquidación se realizará el siguiente día hábil.

Determina la categoría de tu tarjeta. En la actualidad, la mayoría de las máquinas POS de terceros solo admiten tarjetas de crédito (tarjetas de crédito) en segundos, y pocas máquinas admiten tarjetas de débito (tarjetas de depósito) en segundos.

3. Actualización y mantenimiento del banco liquidador. Durante el período de actualización y mantenimiento del emisor de la tarjeta de liquidación, los fondos no se pueden recibir de inmediato y la liquidación no se producirá hasta que se complete el mantenimiento.

4. Si el tiempo de pase de la tarjeta es entre segundos y período de tiempo. El tiempo de entrega de la mayoría de los puntos de venta es entre las 5:00 y las 10 a. m., y algunas máquinas admiten entregas en 24 horas. Primero, asegúrese de que el tiempo de pase de su tarjeta sea de segundos. Si no es en segundos, los fondos llegarán el siguiente día hábil y algunos llegarán el segundo día hábil.

5. La falla del sistema de pago provoca un retraso en el límite de crédito. Esta situación es también una de las razones más comunes. La falla del sistema de la compañía de pagos o el período de actualización de mantenimiento causarán un retraso en el pago y el pago no se recibirá hasta que se complete la solución del problema o el mantenimiento.

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