12378 ¿La negociación y el reembolso del pago con tarjeta de crédito aceptan quejas?

Cosas a tener en cuenta al presentar una queja

Cuando un titular de tarjeta marca 12378 para presentar una queja ante la Comisión Reguladora Bancaria de China, la redacción y los motivos de la queja son muy particulares. Los titulares de tarjetas deben explicar los motivos del retraso y las circunstancias especiales a la Comisión Reguladora Bancaria de China. Sólo cuando los tarjetahabientes cumplan con lo dispuesto en el artículo 70 del “Reglamento para la Supervisión y Administración de la Banca Comercial” podrán realizar asuntos relacionados con las cuotas personalizadas con el banco.

Al mismo tiempo, los prestatarios deben llamar a la línea directa de atención al cliente del banco para consultar y negociar cuestiones de pago antes de presentar una queja ante la Comisión Reguladora Bancaria de China. Si el servicio de atención al cliente del banco informa al titular de la tarjeta que este servicio no está disponible o se niega a comunicarse con el titular de la tarjeta. Los titulares de tarjetas pueden realizar una grabación y luego presentar una queja directamente ante la Comisión Reguladora Bancaria de China.

En la mayoría de los casos, siempre que el titular de la tarjeta cumpla con las condiciones para la negociación de la tarjeta de crédito por reembolso vencido, el banco debe sentarse y negociar con el titular de la tarjeta. Pero ahora muchos bancos se niegan a negociar el pago con los titulares de tarjetas para obtener ganancias y reducir costos. Al mismo tiempo, los prestatarios deben llamar a la línea directa de servicio al cliente del banco para consultar y negociar asuntos de pago antes de apelar ante la Comisión Reguladora Bancaria de China.