Autoevaluación de los empleados de recepción del hotel en 2020
Después de trabajar aquí durante X años, he cambiado mucho y aprendido mucho. Creo que es hora de hacer una autoevaluación. Espero que a través de esta evaluación pueda profundizar mi comprensión de mí mismo para poder mejorar mejor en el trabajo. La siguiente es mi autoevaluación:
Primero, el aspecto humano.
Como persona soy más persistente. A medida que avanzaba el trabajo, comencé a sentirme alegre. Mantener una personalidad alegre y comunicativa no sólo me hace más popular en la vida, sino que también me permite seguir ejercitándome incluso en la vida y utilizar mis puntos fuertes con mayor fluidez en el trabajo. Y después de tantos años en la sociedad, me he vuelto más diplomático. Cuando me enfrento a clientes, incluso aquellos con los que es difícil tratar, puedo hacer todo lo posible para hacer bien mi trabajo.
En segundo lugar, en términos de trabajo
En el trabajo, después de un período tan largo de acumulación de trabajo, ya estoy muy familiarizado con el trabajo y estoy familiarizado con las habitaciones del hotel. Se entienden los negocios y diversas tareas grandes y pequeñas. Esta es también la ventaja de la recepción, ya que permite conocer a una variedad de colegas y, a menudo, recibir comentarios sobre el hotel de los clientes. Por eso no sólo crecí en mi trabajo, sino que también sentí profundamente las deficiencias y ventajas de nuestro hotel. También informé estos problemas al liderazgo de manera oportuna e hice mejoras y ajustes al hotel de manera oportuna. Como recepcionista, sé que mi trabajo no es solo registrar a los clientes, sino más importante, seguir mejorando, entender el hotel en su conjunto y atender las solicitudes posteriores de los clientes.
En general, he progresado mucho en este trabajo y he ganado en todos los aspectos. Esto me hizo entender mucho. Aunque a veces te sientas confundido, siempre y cuando sigas tu dirección, ¡no habrá problema!
En tercer lugar, la autocrítica
En el camino a seguir, no puedo ver sólo el lado positivo. Soy más exigente con mis defectos del pasado. Por ejemplo, en mi último trabajo no pude realizar el trabajo requerido por el cliente debido a problemas de comunicación. ¡Este es mi problema! Debo tener más cuidado al hablar con los clientes, recordar sus requisitos y no olvidarme de tomar notas. Sólo así podremos completar mejor nuestro trabajo.
Han pasado X años y mis estudios aún no son suficientes. ¡Trabajaré más duro para mejorar en el futuro y hacer mi trabajo más completo!
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