La solución de financiación digital de 10 minutos Mercedes-Benz Auto Finance actualiza el proceso de préstamo de principio a fin

Para garantizar un servicio al cliente las 24 horas, Mercedes-Benz Finance también ofrece autoservicio en línea las 24 horas del día en la plataforma oficial WeChat. Los clientes pueden realizar consultas en línea, solicitar préstamos, cambiar la información del contrato, extender contratos, conocer campañas de marketing y programas de fidelización de clientes.

El proceso de servicios financieros digitales de extremo a extremo recientemente actualizado es un excelente ejemplo de este esfuerzo, y el proceso desde la solicitud en línea hasta que el distribuidor recibe el pago se ha acelerado significativamente. Los clientes elegibles ahora pueden completar este proceso de préstamo de financiamiento de automóviles de principio a fin en solo 10 minutos.

En primer lugar, los clientes pueden presentar su solicitud electrónicamente a través de sus teléfonos móviles y, con la ayuda de la tecnología de inteligencia artificial, las solicitudes exitosas pueden aprobarse de inmediato. En segundo lugar, tras la aprobación, los clientes pueden ver y firmar el contrato electrónico en cualquier momento y lugar. Además, el proceso de verificación posterior también está altamente automatizado y el sistema puede activar automáticamente el contrato de inmediato. Finalmente, al activar el contrato, el concesionario recibirá el pago automático.