315|Baihe Marriage y Century Jiayuan de Baihe Jiayuan y otras plataformas de citas han estado expuestas a un caos frecuente

El caos suele ocurrir en las plataformas de citas y citas.

Recientemente, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información llevó a cabo una "mirada retrospectiva" para rectificar la infracción de los derechos de los usuarios por parte de las aplicaciones, reportando 14 aplicaciones problemáticas, incluidas 360 Mobile Guard, Love Notes, AnTuTu Review, Baihe Marriage, Lista de Xingfuli y Atour, etc. El Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información exige que las APP mencionadas completen las rectificaciones antes del 21 de marzo.

Entre ellos, la aplicación 360 ​​Mobile Guard es desarrollada y operada por Beijing Qiyuan Technology Co., Ltd., y los problemas existentes son "recopilación de información personal más allá del alcance" y "ventanas emergentes". mensajes que acosan a los usuarios." Si analizamos el capital, podemos ver que la empresa es propiedad total de 360 ​​(SH:601360).

De manera similar, la "Revisión AnTuTu (9.3.2)" desarrollada y operada por Beijing AnTuTu Technology Co., Ltd. (en lo sucesivo, "AnTuTu") también tiene el problema de los "mensajes emergentes". acosar a los usuarios". Según Beido Finance, AnTuTu está controlada por la empresa que cotiza en bolsa Cheetah Mobile (NYSE: CMCM).

Según la información de Qichacha, AnTuTu se estableció en 2013 con un capital registrado de 4 millones de yuanes. Actualmente, Beijing Cheetah Network Technology Co., Ltd. es el accionista mayoritario de la empresa, con una proporción de participación del 85 %. Zhao Chen y Hao Xin controlan el 15 % de las acciones a través de Zhengzhou Aitutu Information Technology Co., Ltd.

Antes de esto, Fu Sheng, presidente y director ejecutivo de Cheetah Mobile, se desempeñó como representante legal de AnTuTu. Sin embargo, hubo cambios industriales y comerciales en 2020 y Zhao Chen asumió el control. Al mismo tiempo, Fu Sheng ya no se desempeña como gerente de AnTuTu. Anteriormente, AnTuTu estaba controlada por Beijing Kingsoft Security Software Co., Ltd. (también conocida como "Cheetah Mobile") y luego cambió su salida en 2021.

Una nota especial es que tanto Love APP como Baihe Marriage APP están relacionadas con Baihe Jiayuan Network Group Co., Ltd. (en adelante, "Baihe Jiayuan"). Entre ellos, la empresa principal de Love Record APP es Wuhan Didi Network Technology Co., Ltd., el accionista mayoritario de esta empresa es Baihe Jiayuan y la aplicación Baihe Marriage es operada directamente por Baihe Jiayuan.

Según el informe, los problemas involucrados en la APLICACIÓN Love Notes (8.5.0) son "engañar y engañar a los usuarios para que descarguen la APLICACIÓN" y "la información de la APLICACIÓN en la plataforma de distribución de la aplicación no está claramente indicada en su lugar", y la fuente de aplicación correspondiente es "Huawei" Application Market”. Esto significa que Huawei App Market también tiene ciertas responsabilidades de auditoría.

Antes de esto, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información había emitido un documento que indicaba claramente que se "centraría en rectificar el engaño y la confusión de los usuarios para que descarguen aplicaciones mediante métodos como 'robar el trabajo' y 'reemplazar otras por otras', especialmente aplicaciones móviles con funciones de distribución que engañan y engañan a los usuarios para que descarguen a no usuarios "El acto de descargar voluntariamente la aplicación".

Según otro informe, los problemas con la aplicación Baihe Marriage and Love (11.4.0) son "la recopilación excesiva de información personal" y las "solicitudes de permisos forzadas, frecuentes y excesivas por parte de la aplicación", y el operador es Baihe Jiayuan. Además de la aplicación Baihe Marriage, las aplicaciones de la empresa también incluyen Baihe.com, Jiayuan, etc.

Cabe mencionar que Baihe Jiayuan fue criticado por la Comisión Provincial de Protección al Consumidor de Jiangsu. Según el "Informe de la encuesta de consumo sobre el estado del servicio de las plataformas de matrimonio y citas" publicado por la Comisión Provincial de Protección al Consumidor de Jiangsu el 26 de septiembre de 2021, la investigación encontró que las plataformas involucradas eran Century Jiayuan, Baihe.com (las dos han sido se fusionó con "Baihe Jiayuan") y Zhenai.com, We Zhu Liangyuan y otras cinco empresas tienen problemas que incluyen, entre otros, reglas de reembolso poco claras, promesas publicitarias incumplidas y revisión ineficaz de la información de membresía, que han violado gravemente los derechos de los consumidores a saber. , comercio justo, seguridad de la información y otros derechos e intereses legítimos.

Beido Finance se enteró de que ya en 2015, "Century Jiayuan" llegó a un acuerdo de fusión con "Baihe.com" y las dos empresas se fusionaron en la misma empresa. Anteriormente, Century Jiayuan cotizaba en Nasdaq y fue excluida del mercado de valores de EE. UU. después de la fusión. Entre ellos, Wu Linguang, director y director ejecutivo de Century Jiayuan, se desempeña como copresidente y codirector ejecutivo de la empresa superviviente.

El 10 de diciembre de 2021, la Comisión Provincial de Protección al Consumidor de Jiangsu también realizó una "entrevista en la nube" en línea con las partes relevantes, Baihe Jiayuan, Wezhu Liangyuan y Zhenai.com, y enviaron personal comercial relevante para participar. En la reunión de entrevista se detalló la situación de rectificación y las medidas de rectificación a continuación para los problemas encontrados en el informe.

Entre ellos, Baihe Jiayuan afirmó que para los productos en línea, la información del usuario adopta una autenticación escalonada y el nombre real es obligatorio, y el cuadro de diálogo de chat indica de forma segura el estado del nombre real de los usuarios en un nivel superior; Los usuarios en línea darán prioridad a las solicitudes de reembolso. Escuche el motivo del reembolso y explíquelo bien. Si insiste en el reembolso, organice el reembolso de acuerdo con la situación.

Sin conexión, los usuarios deben proporcionar materiales de autenticación de datos, que serán revisados ​​formalmente por el departamento legal de la empresa. Para materiales inusuales, los usuarios deben cooperar con la inspección y el soporte; de ​​lo contrario, el servicio no se puede abrir sin conexión. los usuarios envían solicitudes de reembolso, y si la empresa no tiene culpa, si un miembro rescinde unilateralmente el contrato, se deducirán los costos de servicio incurridos.

En vísperas del "15 de marzo" de 2022, el Centro de Noticias de la Televisión Económica de Guangdong "Economic Vision First Line" también realizó una visita no anunciada a "Internet Dating and Friendship". Según los informes, los servicios de estas agencias de citas han formado un cierto patrón, generalmente ofreciendo citas a ciegas para los usuarios mediante solicitaciones "ficticias", marketing de "lavado de cerebro", servicios de "inducción" de fichajes y servicios de "inventación de números".

Según Beido Finance, esta no es la primera vez que Jiayuan tiene citas a ciegas falsas. Ya en diciembre de 2021, The Paper informó que algunos empleados de ventas de Century Jiayuan se registrarían deliberadamente como miembros de otras plataformas de citas y amor o participarían en actividades de citas fuera de línea para obtener recursos de los clientes y otros comportamientos competitivos maliciosos.

Además, Jiayuan afirmó que espera que los consumidores y los medios de comunicación puedan informar de un comportamiento similar a través del teléfono de atención al cliente si lo encuentran nuevamente. Una vez verificado, la plataforma lo abordará con seriedad.

Pero por ahora, Century Jiayuan tiene un largo y arduo camino por delante.