12378¿Qué debo preguntar cuando me quejo de una tarjeta de crédito? La línea directa 12378 es el número de teléfono de la Oficina Reguladora de Banca y Seguros de China, que es un departamento regulador especializado en negocios bancarios y de seguros. Así que si tienes alguna duda sobre los servicios bancarios y de seguros, puedes llamar a este número para reclamar. Después de comunicarse con el servicio de atención al cliente, infórmeles sobre los problemas que encontró y la persona de la que se quejó, y ellos registrarán y le brindarán comentarios. Generalmente en un plazo de 3 a 7 días hábiles, la persona con la que usted se quejó se encargará de que un especialista correspondiente lo llame para comprender la situación y proponer una solución. Entonces, cuando llame al 12378, la otra parte no le preguntará nada, pero lo grabará y le dará su opinión. Llame a la línea de denuncias 12378. Los problemas comunes incluyen: fraude e incentivo por parte de compañías de seguros, etc. , se quejó a la compañía de seguros y pidió un reembolso. Una vez que caduque su tarjeta de crédito, puede negociar el plan de pagos o puede llamar a este número de teléfono. Si va a una sucursal bancaria para hacer negocios y un cajero o un gerente de lobby lo trata injustamente, también puede llamar a este número. En definitiva, si tienes algún problema bancario o de seguros o te tratan injustamente, puedes llamar a este teléfono para quejarte. Sin embargo, tenga en cuenta que esta llamada es extremadamente difícil de realizar. Debido a que hay tanta gente marcando todos los días, la línea siempre está ocupada cuando se marca por primera vez. Después de todo, el departamento de supervisión tiene un número limitado de operadores y tienen que atender quejas de todo el país, por lo que es normal que temporalmente no puedan llamar. Puede realizar esta llamada durante el horario comercial de lunes a viernes. Después de marcarlo varias veces, básicamente tendrá éxito. Se recomienda llamar entre las 9-10 am y las 3-4 pm. Si aún no puedes comunicarte, inténtalo en otro momento y continúa llamando. En resumen, definitivamente se puede llamar a este número, pero es difícil realizar una llamada. Si no desea realizar una llamada telefónica, también puede enviar un correo electrónico a la Oficina de Regulación Bancaria. Hay un correo electrónico de la Oficina Reguladora de Seguros y Banca de China en el sitio web oficial. También puede organizar sus preguntas y evidencia recopilada y enviarlas directamente por correo electrónico. Sólo porque hay más personas enviando correos electrónicos, se tarda más en recibirlos. Recomiendo tener paciencia.