¿Qué es un ERP?
ERP es la abreviatura del inglés Enterprise Resource Planning, que significa planificación de recursos empresariales. En realidad, es un sistema de software cuya función es sistematizar y optimizar los procesos operativos de varios departamentos funcionales en la cadena interna de valor agregado de la empresa e integrarlos en uno, de modo que las operaciones de toda la empresa puedan combinarse orgánicamente y lograrse por completo. coordinación y cooperación entre departamentos y reducir la fricción. A través de la planificación y programación general de todos los recursos de la empresa, se puede lograr la combinación y asignación óptima de recursos. Cuando ERP integra las operaciones de varios departamentos de la empresa, debe diseñar la filosofía y las ideas comerciales de la empresa, las estrategias de desarrollo y los métodos de implementación en el sistema, y realizarlos mediante la implementación del sistema ERP.
El ERP no es un mito. Muchos ejecutivos de empresas creen que mientras adopten el ERP, muchos de sus problemas de gestión se resolverán. Desafortunadamente, si el ERP se toma como una panacea, seguramente decepcionará. De hecho, como software de sistema, el ERP en sí no es una estrategia, sino una herramienta para implementar la estrategia. Su función es únicamente organizar, codificar y estandarizar los procesos y datos comerciales de la empresa, y convertirlos en información que respalde el negocio de la empresa. El ciclo de implementación de ERP es largo y costoso. Las empresas deben estar completamente preparadas en términos de fondos, conocimiento, información y psicología antes de poder lanzarlo. De lo contrario, los resultados no solo no traerán los beneficios esperados para la empresa, sino que a veces tendrán consecuencias graves. Afectar el funcionamiento normal de la empresa y traer pérdidas económicas a la empresa. El éxito de un ERP depende de la implementación organizacional.
Elige
No existe el mejor ERP, solo el más adecuado.
A la hora de elegir un sistema ERP, los ejecutivos de empresa suelen preguntarse "¿Cuál es el mejor?". De hecho, no existe el mejor sistema ERP, sólo el más adecuado. Todo sistema ERP, independientemente del tamaño de la empresa, está diseñado y desarrollado en base a una filosofía de gestión. En términos generales, si la filosofía de gestión del sistema ERP es similar a la de la empresa, el éxito de la implementación es mayor, y viceversa. Cuando las ideas de gestión de la empresa y el sistema son inconsistentes, hay dos opciones: modificar el sistema para adaptarlo a los requisitos del sistema empresarial o reformar el sistema empresarial para adaptarlo a los requisitos del sistema. Al elegir entre los dos, es necesario realizar un análisis de costos y beneficios, comparar los beneficios de los dos, el costo de la transformación y modificación y los impactos negativos. Muchos directores ejecutivos de empresas creen que el pensamiento de gestión sistemático es un resumen del pensamiento de gestión de muchas empresas excelentes, por lo que las empresas deben hacer todo lo posible para confiar en el pensamiento de gestión sistemático. De hecho, este no es el caso. Las ideas de gestión empresarial suelen desarrollarse durante un largo período de tiempo en un entorno empresarial específico, y la existencia y rentabilidad de una empresa demuestran el valor de su existencia. Además, cualquier subsistema desempeña un papel de equilibrio en un sistema grande. Una vez que el subsistema cambia, su sistema más grande perderá el equilibrio.
La implantación de un ERP requiere no sólo seleccionar el sistema más adecuado, sino también seleccionar la empresa integradora de sistemas más adecuada. Como consultor de implementación de ERP, una empresa de integración de sistemas no solo debe comprender y dominar el sistema ERP y sus herramientas de desarrollo, sino también tener un conocimiento profundo del entorno en el que existe la empresa, la filosofía y cultura empresarial de la empresa, y hacer elecciones correctas para la empresa y el sistema. Lo que es más importante es elegir una empresa de integración de sistemas que reconozca la cultura corporativa y las ideas de gestión, de modo que las ideas de gestión de la empresa no sean fácilmente ignoradas.
Implementación
ERP no es un producto sino un proceso
La implementación de ERP es un proceso, un proceso muy doloroso. Si la implementación de ERP se considera como una instalación del sistema, definitivamente será difícil para la empresa hacer frente al impacto que la implementación de ERP tendrá en la empresa. En términos generales, la implementación de un ERP tarda de 2 a 3 años en ver resultados. No solo implica la inversión financiera de la empresa en el sistema, sino que también requiere que todos los empleados realicen ajustes importantes en sus responsabilidades y hábitos laborales. Es una redistribución de derechos, responsabilidades y beneficios para la empresa. Por lo tanto, las empresas deben estar completamente preparadas en términos de recursos financieros, mano de obra, energía y psicología para implementar ERP.
El ERP como proceso, a menudo se pasa por alto la importancia de su secuencia de implementación. Muchas empresas implementan ERP en el orden de instalar primero el hardware y la red, luego el software ERP y finalmente la capacitación. Esta secuencia da como resultado una gran inversión inicial en ERP y una gran presión psicológica en la implementación. Dado que el ciclo de implementación del software es muy largo, cuando se completa el software, el valor del hardware se ha depreciado considerablemente, lo que genera un desperdicio innecesario. Además, los requisitos de hardware no están claros antes de determinar el software, lo que a menudo resulta en una compra excesiva de hardware y desperdicio innecesario. El orden correcto debe ser primero la capacitación, luego el software y finalmente el hardware.
El contenido del trabajo formativo se puede dividir en entrenamiento cognitivo y entrenamiento operativo. La capacitación en concientización tiene como objetivo principal permitir que los empleados relevantes, especialmente los gerentes de nivel medio, comprendan e identifiquen con ERP, cooperen activamente con su implementación y estén mentalmente preparados para los posibles impactos de su implementación. La capacitación operativa tiene como objetivo permitir que los empleados relevantes dominen el funcionamiento del sistema.
La implementación de software debe dividirse en tres etapas: familiaridad, simplificación y automatización.
Familiaridad significa que la unidad implementadora debe comprender completamente los procesos comerciales existentes y su ideología rectora; la simplificación significa descomponer los procesos comerciales de la empresa en subsistemas que sean fáciles de entender y controlar; la automatización significa implementar el control computarizado de todos los sistemas;
Implementación de un proyecto ERP exitoso
¿Cuál es la razón de la alta tasa de fracaso en la implementación de ERP? Algunos académicos creen que se debe a la estructura organizativa irrazonable de la empresa; Los expertos creen que es Los responsables de la toma de decisiones de la empresa no pueden realizar los ajustes necesarios en las instituciones y sistemas de la empresa. Ambos puntos de vista tienen sus méritos, pero los dos puntos más importantes son: la empresa no tiene una orientación estratégica muy clara antes de implementar el ERP; el programa de implementación del sistema ERP tiene las características inherentes de la autoexpansión. Abordar estos dos puntos de manera específica es la garantía básica para la implementación exitosa del sistema ERP.
En primer lugar, una orientación estratégica clara determina los objetivos que debe alcanzar el sistema ERP y los requisitos del sistema para lograr este objetivo. El sistema ERP integra datos clave sobre planificación, adquisiciones, pronósticos y finanzas en todas las regiones, productos, sucursales y departamentos funcionales. El sistema puede reflejar con precisión los aspectos anteriores en detalle y controlarlos de manera efectiva. Sin embargo, si la reflexión es detallada o no, y el grado de control, hasta cierto punto, refleja las características y la cultura de la empresa, no significa que cuanto más detallada o más alta sea, mejor. Sin embargo, se puede decir que hay cientos de escuelas de pensamiento en pugna sobre la forma de abordar los detalles, y cada una tiene sus propias razones. Si una empresa no tiene una orientación estratégica muy clara, será difícil que un sistema tan grande como el ERP esté unificado en su conjunto.
En segundo lugar, es naturaleza humana buscar la perfección. Sin embargo, al implementar ERP, las empresas deben cumplir con el presupuesto y el plan de implementación, no dejarse llevar por la mejora de algunos detalles y no realizar cambios de la noche a la mañana; de lo contrario, el programa del sistema ERP se expandirá y el ciclo de implementación se retrasará indefinidamente. , y el costo se reducirá y, como resultado, también aumentará infinitamente. Al formular el plan de implementación, se deben escuchar ampliamente las opiniones y considerarlas cuidadosamente. Una vez finalizado el plan de implementación, el plan debe implementarse estrictamente. La modificación frecuente del plan de implementación es la principal razón del fracaso de la implementación de ERP.
Reimpreso de /erp/2350/ShowPost.aspx
Un concepto desarrollado por Gartner Group para describir la próxima generación de sistemas empresariales de fabricación y software de planificación de recursos de fabricación (MRP II). Incluirá arquitectura de cliente/servicio, utilizará interfaces gráficas de usuario y aplicará producción de sistemas abiertos. Además de las funciones estándar existentes, también incluye otras características como calidad, gestión de operaciones de procesos e informes de ajustes. En particular, la tecnología básica utilizada en ERP brindará a los usuarios independencia tanto en software como en hardware, facilitando la actualización. La clave del ERP es que todos los usuarios pueden personalizar sus aplicaciones, haciéndolo inherentemente fácil de usar.
Gartner Group propuso que los estándares funcionales de ERP deberían incluir cuatro aspectos:
1. Funciones integradas más allá del alcance de MRPⅡ
Incluida la gestión de calidad; Gestión de operaciones de procesos; gestión de recetas; gestión de datos de productos; gestión de informes de control de almacenes;
2. Admitir entornos de fabricación de modo mixto
Incluyendo entornos de fabricación que pueden soportar procesos tanto discretos como de procesos, la capacidad de combinar procesos de negocio de acuerdo con modelos de negocio orientados a objetos y alcance internacional; solicitud.
3. Admite capacidades de monitoreo proactivo para mejorar el desempeño empresarial
Incluye enfoques de control e ingeniería en toda la empresa, soporte de decisiones y capacidades gráficas para producción y análisis;
4. Admite un entorno informático cliente/servidor abierto
Incluyendo arquitectura cliente/servidor; interfaz gráfica de usuario (GUI); ingeniería de diseño asistida por computadora (CASE), tecnología orientada a objetos; consulta de bases de datos relacionales utilizando SQL; sistemas de ingeniería integrados internamente, sistemas comerciales, adquisición de datos e integración externa (EDI).
ERP es una trascendencia de MRPⅡ. En esencia, ERP todavía se basa en MRPⅡ como núcleo, pero supera al MRPⅡ tradicional en términos de funciones y tecnología. , planificación de recursos empresariales para toda la gestión de la cadena de suministro.
1. Ideas de gestión del sistema ERP
La idea central de gestión de ERP es lograr una gestión eficaz de toda la cadena de suministro, que se refleja principalmente en los siguientes tres aspectos:
1. Reflejar la idea de gestionar todos los recursos de la cadena de suministro
En la era de la economía del conocimiento, es imposible participar eficazmente en la competencia del mercado apoyándose únicamente en los recursos. de la propia empresa también es necesario involucrar a las partes relevantes en el proceso comercial, como los proveedores. Sólo integrando proveedores, plantas de fabricación, redes de distribución, clientes, etc. en una cadena de suministro estrecha se pueden lograr la producción, el suministro y las ventas de la empresa. las actividades se organicen de manera efectiva y satisfagan las necesidades de las empresas de utilizar todos los recursos del mercado en la sociedad para llevar a cabo la producción y las operaciones de manera rápida y eficiente, con miras a mejorar aún más la eficiencia y obtener una ventaja competitiva en el mercado. En otras palabras, la competencia empresarial moderna no es una competencia entre una sola empresa y una sola empresa, sino una competencia entre la cadena de suministro de una empresa y la cadena de suministro de otra empresa. El sistema ERP realiza la gestión de toda la cadena de suministro empresarial y se adapta a las necesidades de las empresas en la competencia del mercado en la era de la economía del conocimiento.
2. Refleja las ideas de producción ajustada, ingeniería síncrona y fabricación ágil.
El sistema ERP admite la gestión de métodos de producción mixtos y sus ideas de gestión se reflejan en dos aspectos: primero La idea de "Lean Production LP (Lean Production)" es un sistema de estrategia de gestión empresarial propuesto por el Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT) en los Estados Unidos. Es decir, cuando una empresa organiza la producción según el método de producción en masa, integra clientes, agentes de ventas, proveedores y unidades colaborativas en el sistema de producción. La relación entre la empresa y sus agentes de ventas, clientes y proveedores ya no es simple. Una relación comercial es una asociación con intereses compartidos. Esta asociación forma la cadena de suministro de una empresa. Esta es la idea central de la producción ajustada. La segunda es la idea de "Fabricación ágil". Cuando el mercado cambia y la empresa encuentra demandas de productos y mercados específicos, es posible que los socios básicos de la empresa no necesariamente cumplan con los requisitos para el desarrollo y la producción de nuevos productos. En este momento, la empresa organizará un equipo a corto plazo formado por proveedores y ventas específicos. O una cadena de suministro única, formando una "fábrica virtual", tratando las unidades de suministro y colaboración como una parte integral de la empresa, utilizando "ingeniería sincrónica (SE)" para organizar la producción y llevar nuevos productos al mercado. el menor tiempo posible Mantener la alta calidad, diversidad y flexibilidad de los productos es la idea central de la "fabricación ágil".
3. Reflejar las ideas de planificación anticipada y control durante el proceso
El sistema de planificación en el sistema ERP incluye principalmente: plan maestro de producción, plan de requisitos de materiales, plan de capacidad, plan de adquisiciones y planificación de ejecución de ventas, planificación de ganancias, presupuesto financiero y planificación de recursos humanos, etc., y estas funciones de planificación y funciones de control de valor se han integrado completamente en todo el sistema de la cadena de suministro.
Por otro lado, el sistema ERP define temas contables y métodos contables relacionados con el procesamiento de transacciones (Transaction) para generar automáticamente asientos contables cuando ocurre la transacción, asegurando el flujo fluido de fondos y la sincronización de registros. y coherencia de los datos. Como resultado, es posible rastrear los entresijos de los fondos en función del estado actual de los fondos financieros y rastrear aún más las actividades comerciales relevantes que han ocurrido. Esto cambia la situación en la que la información financiera va por detrás de la información material y facilita la entrada. -control de procesos y toma de decisiones en tiempo real.
Además, las funciones de planificación, procesamiento de transacciones, control y toma de decisiones se implementan en el proceso de procesamiento comercial de toda la cadena de suministro, lo que requiere que se maximice el potencial de trabajo y la responsabilidad de todos en cada proceso comercial. Se enfatiza el espíritu de cooperación entre personas entre proceso y proceso, para dar rienda suelta a la iniciativa subjetiva y el potencial de cada persona en la organización orgánica. Lograr la transformación de la gestión corporativa de una estructura organizativa "importante" a una estructura organizativa "plana" y mejorar la velocidad de respuesta de la empresa a los cambios dinámicos del mercado.
En resumen, con el rápido desarrollo y aplicación de la tecnología de TI, los sistemas ERP pueden convertir muchas ideas de gestión avanzadas en sistemas de software que pueden implementarse en la realidad.
2. La relación entre la aplicación de ERP y la empresa
ERP es tomar prestado un nuevo modelo de gestión para transformar el antiguo modelo de gestión de la empresa original. idea y métodos de gestión eficaz. En la promoción y aplicación real del software ERP, la profundidad y amplitud de su aplicación no son significativas para la mayoría de las empresas y no han despertado la conmoción de los tomadores de decisiones empresariales ni la atención generalizada de la gente.
1. La implementación de ERP es un cambio integral en la gestión empresarial
Los líderes empresariales deben ser, en primer lugar, educados y, en segundo lugar, los implementadores e implementadores de la teoría de gestión moderna, estandarizar la gestión empresarial y los vínculos relacionados, y convertirla en una conciencia. Las acciones de los líderes, la dirección y los empleados hacen que la conciencia de gestión moderna se arraigue en la empresa y se convierta en parte de la cultura corporativa. Parece que no hay lugar para la discusión cuando las empresas extranjeras implementan ERP, lo aceptan completamente y son muy conscientes. De hecho, es natural hacer esto al administrar un negocio, pero todavía tenemos que esperar a que nuestros pensamientos mejoren y nuestros conceptos se actualicen. A veces tenemos que evitar los límites, acomodarnos a lo obsoleto y alejarnos unos de otros. . Si no nos despedimos resueltamente de estos malos hábitos, esta revolución integral se repetirá o incluso se abortará.
2. Los equipos de gestión empresarial deben adquirir conocimientos profesionales
Deben mirar hacia adentro, practicar habilidades internas y realizar el trabajo básico de gestión. Esto es algo que no importa qué tan buenas aplicaciones o proveedores de software puedan proporcionar, solo pueden hacerlo. Trabaja diligentemente por tu cuenta. La implementación de ERP se denomina "proyecto número uno", lo que ilustra el papel especial de los tomadores de decisiones empresariales en el proceso de implementación de ERP. ERP es un sistema de gestión que afecta la situación general. Sin la participación y autorización del máximo líder, es difícil movilizar la situación general.
3. La inversión en ERP es un proyecto sistemático
En comparación con la entrada y salida de otros equipos de activos fijos, la entrada y salida de ERP no son tan intuitivas, simples y claras. La inversión no se puede devolver de inmediato. beneficio. La inversión en ERP es un proyecto sistemático y no puede producir resultados inmediatos. Básicamente implementa ideas de gestión, lo cual es una línea roja en la gestión empresarial. Desempeña un papel a largo plazo y genera beneficios, y busca beneficios de la gestión a medida que continúa profundizándose.
Además, la implementación de ERP debe adaptarse a las condiciones y empresas locales, y las cuestiones específicas deben analizarse en detalle.
En primer lugar, es necesario instalar los sistemas correspondientes de acuerdo con las necesidades específicas de la empresa, en lugar de instalar minicomputadoras en general o instalar Windows NT independientemente del tamaño de la empresa. Esta operación a largo plazo será extremadamente perjudicial para la empresa. . En segundo lugar, este tipo de inversión no se hace de una vez por todas. Debido al rápido desarrollo de la tecnología, a medida que el trabajo se profundiza, las empresas sentirán cada vez más la escasez de recursos, por lo que se deben realizar las inversiones correspondientes cada año para garantizar el buen funcionamiento. el sistema.
4. La implementación de ERP requiere talentos integrales
Deben comprender tanto la tecnología informática como la gestión. El cultivo actual de talentos compuestos en colegios y universidades está lejos de satisfacer las necesidades de las empresas. El cultivo de talentos compuestos requiere un proceso y una cierta cantidad de tiempo, pero los líderes empresariales a menudo consideran estos pocos talentos como gerentes generales y no los consideran la riqueza de la empresa y un equipo importante ganado con tanto esfuerzo. Esto está relacionado con el descuido a largo plazo de la gestión. El estatus de estos talentos compuestos en la empresa es mucho menor que el de los desarrolladores de mercados y de productos. Desempeñan un papel de "apoyo" y no son el objetivo de las preferencias políticas. Este factor es una razón importante para la fuga de cerebros. Además, cuando las empresas implementan ERP, estos talentos compuestos desempeñan un papel de liderazgo, pero una vez que la gestión se vuelve rutinaria, parecen volverse redundantes. En el mercado de talentos, los talentos compuestos son los más activos y los empresarios más exigentes trabajarán duro para aprovechar los talentos, lo que no favorece la estabilidad del equipo de implementación.
En resumen, las empresas que cumplen las condiciones deben aprovechar la oportunidad para implementar sistemas de gestión ERP. No pueden simplemente dedicarse a una investigación puramente teórica, luego estudiar de nuevo y realizar inspecciones a largo plazo. Primero debe ordenar los datos básicos de la gestión interna, seleccionar o desarrollar un software ERP adecuado para su propia empresa e iniciarlo cuando las condiciones sean propicias.
3. Riesgos del ERP y su prevención
Por muy favorables que sean las condiciones de la empresa y por suficientes los preparativos, los riesgos de implementación siguen existiendo. Durante el ciclo de implementación del sistema ERP, varios factores que influyen pueden cambiar en cualquier momento. Cómo gestionar y controlar eficazmente los riesgos es uno de los vínculos importantes para garantizar el éxito de la implementación del sistema ERP.
Riesgos de los proyectos ERP
Por lo general, cuando las personas consideran los factores de falla, generalmente se centran en el análisis de muchos factores durante el proceso de implementación, pero a menudo ignoran el ERP antes de que se inicie el proyecto. iniciado y después de que se complete la implementación, riesgos potenciales para el sistema. Para los proyectos ERP, existen riesgos en todo el proceso del proyecto, incluida la planificación del proyecto, la preparación del proyecto, el proceso de implementación y la operación del sistema. En resumen, los riesgos de los proyectos ERP incluyen principalmente los siguientes aspectos:
1. Falta de planificación o planificación irrazonable
2. Preparación insuficiente del proyecto, que se manifiesta en la selección de hardware e incorrecta; selección de software ERP;
3. El control del proceso de implementación no es estricto y los resultados de la etapa no cumplen con los estándares
4. El proceso de diseño carece de vínculos de control efectivos; /p>
5. El efecto de la implementación no ha sido evaluado o la evaluación no es razonable;
6. El diseño de seguridad del sistema es imperfecto y existe el riesgo de intrusión ilegal en el sistema;
p>
7. Las medidas de prevención de desastres son inapropiadas o incompletas, lo que fácilmente provoca fallas en el sistema.
1. Planificación estratégica
¿Tiene la empresa un plan quinquenal del sistema de TI? Con la informatización de la sociedad, los sistemas de TI no son sólo herramientas para las empresas, sino también medios técnicos. Como parte importante del sistema de TI, el ERP sirve para la planificación a largo plazo de la empresa y es el medio y la garantía para la planificación a largo plazo. Los objetivos del ERP se originan en la planificación del sistema de TI y son los criterios básicos para evaluar el éxito o el fracaso del sistema ERP. El alcance de la implementación y el contenido de la implementación del sistema ERP deben aclararse con base en la planificación del sistema de TI.
2. Preparación del proyecto
Determinar soluciones de red y hardware, seleccionar sistemas ERP y evaluar socios consultores son las tres tareas principales en esta etapa y también son los tres elementos principales de la implementación del sistema ERP. Las soluciones de hardware y red afectan directamente el rendimiento, la confiabilidad operativa y la estabilidad del sistema; la solidez de las funciones del sistema ERP determina el grado en que se satisfacen las necesidades de la empresa; la capacidad de trabajo y la experiencia de los socios consultores determinan la calidad y la eficacia; del proceso de implementación.
3. Control de implementación de proyectos
En la implementación de sistemas ERP, se suelen utilizar técnicas de gestión de proyectos para controlar y gestionar el proceso de implementación. El control efectivo de la implementación se manifiesta en planes de implementación científica, resultados claros de las etapas y una revisión estricta de los resultados. No sólo eso, el control eficaz también se refleja en una coordinación activa y canales fluidos de transmisión de información. La estructura organizativa para implementar ERP incluye: comité directivo, director de proyecto, consultores externos, departamento de TI, equipo de implementación de departamentos funcionales y usuarios finales de departamentos funcionales. La calidad de la coordinación y comunicación entre departamentos determina la calidad y eficiencia del proceso de implementación. En la actualidad, este riesgo es particularmente evidente y grave cuando las empresas carecen de gestores de proyectos adecuados.
4. Control de procesos de negocio
La reingeniería de procesos de negocio empresarial se completa durante la fase de diseño de la implementación del proyecto. Los vínculos de control y supervisión del proceso garantizan que una vez que el ERP se ponga oficialmente en funcionamiento, todos los negocios estén bajo control efectivo y la empresa evite pérdidas humanas. Al diseñar enlaces de control, se deben tener en cuenta tanto el control como la eficiencia. Demasiados enlaces de control y procesos de negocio redundantes reducirán inevitablemente la eficiencia del trabajo. Los vínculos de control insuficientes conducirán al riesgo de pérdida de control empresarial.
5. Efecto de la implementación del proyecto
Aunque la evaluación del proyecto es el último paso en el proceso de implementación del ERP. Pero eso no significa que la evaluación del programa no sea importante. Por el contrario, los resultados de la evaluación del proyecto son un reflejo directo de la eficacia de la implementación del ERP. La evaluación correcta de los resultados de la implementación es inseparable de objetivos de implementación claros, estándares de evaluación objetivos y métodos de evaluación científica. Actualmente existe un problema generalizado de descuidar la evaluación de proyectos. Ignorar la evaluación del proyecto creará el riesgo de que al equipo de implementación no le importen los resultados de la implementación. Aquí es donde residen los enormes riesgos de los proyectos ERP.
6. Gestión de la seguridad del sistema
La seguridad del sistema incluye: autorización del sistema operativo, permisos de dispositivos de red, permisos de funciones del sistema de aplicaciones, permisos de acceso a datos, prevención de virus, supervisión de intrusiones ilegales, seguimiento de cambios de datos, copia de seguridad y archivado de datos, gestión de seguridad normativa de salas de ordenadores, supervisión por parte de administradores de sistemas, etc. En la actualidad, hay pocas personas en las empresas que dominen la tecnología informática y no muchas computadoras están conectadas a Internet. Por lo tanto, al implementar sistemas ERP, existe un fenómeno común de no prestar atención a la seguridad del sistema. Por ejemplo: los usuarios no prestan atención a la confidencialidad de la contraseña, los superusuarios autorizan a varias personas, etc. La consecuencia directa de la falta de conciencia sobre la seguridad es que existen lagunas y defectos en el diseño de seguridad del sistema. En los últimos años, los periódicos han divulgado continuamente noticias sobre intrusiones ilegales en sistemas informáticos bancarios o corporativos, lo que ha hecho sonar la alarma para las empresas.
7. Accidentes o desastres
Inundaciones, incendios, terremotos y otros desastres naturales irresistibles traerán golpes devastadores al sistema ERP. Después de que la empresa lance oficialmente el sistema ERP, este tipo de daño provocará directamente la interrupción de las transacciones comerciales y traerá pérdidas inconmensurables a la empresa. Las estrategias preparatorias y las contramedidas son una excelente manera de reducir este riesgo. Por ejemplo, establecer un mecanismo remoto de copia de seguridad y recuperación; y restaurar los pasos y medidas manuales del procesamiento comercial cuando el sistema informático no pueda funcionar correctamente.
IV. Símbolos de una aplicación exitosa de un ERP
En principio, el éxito de una aplicación de un ERP se puede medir a partir de los siguientes aspectos:
1. Operación integrada del sistema:
Esta es la manifestación más básica de una aplicación ERP exitosa en términos de soluciones técnicas. El sistema ERP es un sistema de software que integra la gestión de la logística empresarial, el flujo de capital y el flujo de información. Su idea central de gestión es realizar la gestión de la "Cadena de Suministro". La aplicación de software abarcará varios departamentos e incluso varias empresas. Para lograr los objetivos esperados de la aplicación, el requisito más básico es que el sistema pueda ejecutarse, realizar aplicaciones integradas y establecer un sistema de datos completo y un mecanismo de intercambio de información para la toma de decisiones empresariales.
En términos generales, si el sistema ERP solo se aplica en el departamento financiero, solo puede estandarizar la gestión financiera y mejorar las cuentas por cobrar y la gestión de fondos, si solo se aplica en el departamento de ventas, solo puede fortalecerse; y mejorar la gestión de marketing; aplicado únicamente al departamento de gestión de inventario, solo puede ayudar a captar la información del inventario aplicada únicamente al departamento de producción, solo puede ayudar a formular planes de producción y planes de demanda de materiales; Sólo a través de una operación integrada es posible:
Reducir el inventario, mejorar la utilización del capital y controlar los riesgos comerciales
Controlar los costos de producción de productos y acortar los ciclos de producción de productos
p> p>
Mejorar la calidad del producto y la tasa de calificación;
Reducir las deudas financieras incobrables, los montos de las deudas incobrables, etc.
Que estos objetivos puedan realmente alcanzarse depende del efecto de implementación de la reingeniería de los procesos de negocio empresarial.
2. Racionalización de los procesos de negocio:
Esto es un reflejo del éxito de la aplicación ERP en la mejora de la eficiencia de la gestión. El requisito previo para la aplicación exitosa de ERP es que la empresa debe implementar una reorganización de los procesos comerciales. Por lo tanto, la aplicación exitosa de ERP significa que los procesos comerciales de la empresa tienden a racionalizarse y se logran los siguientes objetivos finales de la aplicación ERP: p>
La competitividad de las empresas ha mejorado enormemente;
La velocidad de respuesta de las empresas al mercado se ha acelerado enormemente;
La satisfacción del cliente ha mejorado significativamente.
3. Monitoreo dinámico del desempeño:
La aplicación de ERP proporcionará a las empresas una rica información de gestión. Cómo hacer un buen uso de esta información y desempeñar verdaderamente un papel en la gestión corporativa y en los procesos de toma de decisiones es otro indicador del éxito de las aplicaciones ERP. Una vez que el sistema ERP esté completamente operativo, las empresas deben utilizar los recursos de información proporcionados por el sistema ERP para diseñar un sistema de informes para el seguimiento dinámico de los cambios en el desempeño de la gestión en función de las necesidades de la gestión, a fin de proporcionar retroalimentación inmediata y corrección de los problemas existentes. en la gestión. Este trabajo suele ser diseñado y completado por la empresa después de implementar el sistema ERP. Si una empresa no utiliza los recursos de información proporcionados por el sistema ERP para establecer su propio sistema de monitoreo del desempeño, significará que la aplicación del sistema ERP no será completamente exitosa.
4. Mejora continua de la gestión:
Con la aplicación de sistemas ERP y la racionalización de los procesos comerciales empresariales, el nivel de gestión empresarial mejorará significativamente. Para medir la mejora del nivel de gestión empresarial, se puede realizar una evaluación integral del nivel de gestión empresarial basada en el sistema de índice de evaluación de la gestión empresarial proporcionado por las empresas de consultoría de gestión. El proceso de evaluación en sí no es un fin. El verdadero propósito es establecer un mecanismo para que las empresas realicen continuamente una autoevaluación y mejoren continuamente la gestión. Esta es también una señal de que las aplicaciones ERP han tenido éxito y que a menudo se pasa por alto.