Diseño de cuestionario para evaluación de 360 grados
Los cuestionarios de evaluación de retroalimentación de 360 grados más comunes en el mercado tienen la forma de escalas de calificación y algunos de ellos también incluyen preguntas abiertas. El contenido del cuestionario trata generalmente sobre el comportamiento sexual. Hay dos beneficios de utilizar este cuestionario para realizar una evaluación de retroalimentación de 360 grados. Primero, el costo es relativamente bajo. El cuestionario de evaluación de 360 grados proporcionado por CCL de Estados Unidos incluye 1 cuestionario de autoevaluación y otros 11 cuestionarios de evaluación, y su precio es de sólo unos 200 dólares estadounidenses. Domestic Cybernaut también proporciona cuestionarios profesionales de evaluación de retroalimentación de 360 grados y software de soporte, y el precio no es muy alto. En segundo lugar, es relativamente fácil de implementar. Utilizando el cuestionario de evaluación de retroalimentación de 360 grados existente, todo lo que la empresa debe hacer es comprar el cuestionario, distribuirlo y luego entregárselo al proveedor para su procesamiento estadístico, o realizar el procesamiento estadístico de acuerdo con el método proporcionado por el proveedor. . Sin embargo, este enfoque también tiene sus inconvenientes. El punto más importante es que el contenido del cuestionario son todos * * * comportamientos y no están estrechamente integrados con los objetivos estratégicos de la empresa, la cultura empresarial y los escenarios laborales de puestos específicos, lo que aumenta la dificultad de interpretar y aplicar los resultados y reduce la Efectividad de la evaluación de retroalimentación de 360 grados.
Como resultado, algunas empresas han comenzado a desarrollar sus propios cuestionarios de evaluación de retroalimentación de 360 grados. Este método requiere que los trabajadores de recursos humanos analicen el trabajo del puesto que se está evaluando, extraigan comportamientos laborales típicos, preparen cuestionarios de evaluación, procesen estadísticamente los resultados de la evaluación y brinden retroalimentación al evaluado y al evaluador. El cuestionario compilado utilizando este método puede garantizar que el contenido de la evaluación esté estrechamente relacionado con los objetivos estratégicos de la empresa, la cultura de la empresa y las condiciones laborales de puestos específicos, de modo que los resultados de la evaluación puedan servir mejor a la empresa. Sin embargo, este método requiere mayores habilidades por parte del departamento de recursos humanos y su costo es mayor que el de comprar un cuestionario maduro.
En el trabajo real, cada vez más empresas están empezando a adoptar soluciones de compromiso. Es decir, se compra externamente un cuestionario maduro, y luego un grupo de expertos compuesto por el evaluador, el evaluado y los trabajadores de recursos humanos determina la correlación entre los comportamientos incluidos en el cuestionario y el puesto a evaluar, y retiene los comportamientos. con mayor correlación; luego, con base en el análisis del puesto, agregar algunos comportamientos necesarios que estén estrechamente relacionados con la situación laboral. Utilizar este método no sólo puede reducir costos, sino también garantizar que los comportamientos incluidos en el cuestionario sean altamente relevantes para el puesto a evaluar.