95577Cómo cambiar al trabajo manual

Si no hay una sucursal local de Hua Xia Bank, marque el código de área de la ciudad donde está ubicada la empresa. La línea directa de atención al cliente de Hua Xia Bank le brinda servicios las 24 horas del día, los 365 días del año, que incluyen: consulta de cuenta, servicio de transferencia, envío telefónico, personalización de SMS, servicio de citas, gestión financiera de Longying, tarjeta de cambio de divisas, informe de pérdida de cuenta, servicio de fax y servicio de consultoría. , Servicio VIP de una línea, liquidación telefónica TPOS, personalización de boletos aéreos y hoteles y otras funciones. Los cargos son los mismos que para las llamadas locales y no hay cargos para las llamadas de larga distancia.

1. El servicio manual 4006695566 está disponible de 9 a 11 horas todos los días.

El horario del servicio de banca telefónica del Banco de China es de autoservicio y servicios manuales las 7 horas del día, las 24 horas.

La banca telefónica del Bank of China le ofrece servicios manuales y de autoservicio las 24 horas, los 7 días de la semana.

La banca telefónica no solo brinda servicios como consulta de cuenta, transferencia, inversión y financiamiento, pago, consulta de puntos, canje, informe de pérdidas, etc., sino que también brinda a todos los clientes colas para citas en sucursales, tarjeta de seguro social. activación de enlaces, consulta de información, investigación comercial y quejas y otros servicios, y brindar a los clientes por contrato banca telefónica personalizada, modificación de contraseñas, firma de servicios de SMS y otros servicios.

Dos. (1) Procedimientos de solicitud de banca telefónica del Banco de China:

Los usuarios deben traer sus tarjetas de identificación y otros documentos relevantes y la tarjeta de débito o cuenta que se abrirá para la banca telefónica, e ir a cualquier sucursal del Banco de China. para seguir los procedimientos para activar los servicios de banca telefónica, firme el "Acuerdo de activación de servicio integral y cuenta personal del Banco de China", complete el "Formulario de solicitud de activación de servicio integral y cuenta personal del Banco de China" y configure el servicio de banca telefónica. contraseña.

(2) Objetos aplicables de la Banca Telefónica del Bank of China:

Aplicable a todos los clientes que llamen a la Banca Telefónica (95566), entre ellos, Mi Banca Telefónica, Cambio de Contraseña, Cancelación de Cuenta; , el contrato de servicio de SMS solo brinda servicios a los clientes contratados.

(3) Consultar y eliminar menú personalizado de banca telefónica

Marca 95566-selecciona idioma-presiona 1 para seleccionar servicios bancarios-presiona 2 para seleccionar "Mi Banca Telefónica", la voz mensaje "Presione 9 para administrar mi banca telefónica y 0 para servicios manuales".

-Si presiona 9 para seleccionar "Administrar mi banca telefónica", la voz indica "Por favor presione 1 para personalizar el servicio rápido, presione 2 para consultar el servicio rápido, presione 3 para eliminar el servicio rápido, presione 4 para introducir el servicio, presione 2 para seleccionar "Consultar servicio rápido" para consultar el servicio rápido personalizado, presione 3 para seleccionar "Eliminar servicio rápido" para eliminar el servicio rápido personalizado según el mensaje de autoservicio de voz

-Si presiona 0 para seleccionar el servicio manual, el agente artificial puede ayudar según los requisitos del cliente. Consultar y eliminar servicios rápidos personalizados.