¿Es razonable hacer el check in a las 2 en punto y el check out a las 12 en punto?
Los hoteles generalmente estipulan que un día se cuenta desde las 12 del mediodía del mismo día hasta las 12 del mediodía del día siguiente. Sin embargo, debido a los altos costos laborales, los hoteles generalmente contratan personal de limpieza y los hoteles suelen darles dos horas para limpiar la habitación.
Por supuesto, los consumidores tienen derecho a transacciones justas. Se quedan en el hotel y pagan diariamente las 24 horas del día, pero algunos consumidores sólo se quedan más de diez horas y pagan las 24 horas del día, lo que obviamente viola el derecho de los consumidores al comercio justo. En este caso, los consumidores pueden negarse a pagar las tasas correspondientes y resolverlo mediante un litigio; también pueden llamar a la línea directa de la Asociación de Consumidores 12315 para reclamar al hotel y salvaguardar razonablemente sus derechos e intereses.
Base Legal
Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China
Artículo 11 Consumidores que sufren daños personales o a la propiedad debido a la compra o uso de bienes o recibir servicios tienen derecho a una compensación de acuerdo con la ley. Artículo 37 Las asociaciones de consumidores desempeñarán las siguientes funciones de bienestar público:
(1) Proporcionar a los consumidores información y servicios de consultoría, mejorar la capacidad de los consumidores para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos y guiar la civilización, la salud y conservación de recursos y patrones de consumo amigables con el medio ambiente;
(2) Participar en la formulación de leyes, regulaciones, reglas y estándares obligatorios relacionados con los derechos e intereses de los consumidores;
(3) Participar en Supervisión e inspección de bienes y servicios de los departamentos administrativos pertinentes;
(4) Informar, consultar y hacer sugerencias a los departamentos pertinentes sobre cuestiones relacionadas con los derechos e intereses legítimos de los consumidores;
(5) Aceptar quejas de los consumidores, investigar y mediar en las quejas;
(6) Para las quejas relacionadas con la calidad de los bienes y servicios, se puede confiar la tasación a un tasador calificado, y el tasador informará la opinión de tasación. ;
(7) ) Apoyar a los consumidores perjudicados en la presentación de demandas contra conductas que dañan los derechos e intereses legítimos de los consumidores o entablar demandas de conformidad con esta ley;
(8) Exponer y criticar conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores a través de los medios de comunicación.
Los gobiernos populares en todos los niveles deben proporcionar los fondos necesarios y otro tipo de apoyo para que las asociaciones de consumidores cumplan con sus funciones.
Las asociaciones de consumidores deben cumplir concienzudamente sus deberes de proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, escuchar las opiniones y sugerencias de los consumidores y aceptar la supervisión social.
Otras organizaciones de consumidores constituidas de conformidad con la ley llevarán a cabo actividades para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores de conformidad con lo dispuesto en las leyes, reglamentos y sus estatutos.