Certificado de guía turístico 2019 Negocio de guías turísticos Capítulo 1 Puntos de prueba: tendencia de desarrollo de los servicios de guías turísticos
1. La tendencia de desarrollo futuro de las actividades turísticas
(1) Tendencias futuras de desarrollo de las actividades turísticas mundiales
1 Aunque la tasa de crecimiento futuro del turismo mundial se ha desacelerado, seguirá creciendo.
A pesar de los efectos adversos de la crisis económica mundial, la débil recuperación, la inestabilidad política en Oriente Medio y el Norte de África y la amenaza del terrorismo en los últimos años, el número de turistas internacionales emisores a nivel mundial aún alcanzó los 11.800 millones. en 2065-05, un aumento del 4,4% con respecto al año anterior. Según el "Informe de investigación Perspectivas del turismo mundial 2030" publicado por la Organización Mundial del Turismo, se espera que el número de turistas internacionales entrantes a nivel mundial alcance los 654,38 mil millones en 2020, y es probable que supere los 654,38 mil millones en 2030.
2. El centro de gravedad regional de la industria turística mundial seguirá desplazándose hacia el este.
Según el informe anterior, la región de Asia y el Pacífico será el destino turístico con el mayor número de nuevos turistas entrantes, pasando de 20.400 millones en 2010 a 535 millones en 2030, con una tasa de crecimiento anual promedio. de 4,9. Entre ellos, el noreste de Asia superará al sur de Europa y la Europa mediterránea para convertirse en la subregión de más rápido crecimiento, y su proporción de turistas entrantes con respecto al número total de turistas entrantes a nivel mundial aumentará de 65.438 02 en 2065 438 00 a 65 438 06.
3. La mayoría de los turistas viajan por ocio, entretenimiento y vacaciones.
Según el informe anterior, en 2030, los turistas de ocio, entretenimiento y vacaciones representarán el 54% de los turistas mundiales, mientras que los turistas que visitan a familiares, tratamientos médicos y turistas religiosos crecerán más rápidamente, representando aproximadamente el 31% de los turistas mundiales. Entre ellos, la atención médica y el turismo médico tendrán un mayor desarrollo.
(2) La tendencia de desarrollo futuro de las actividades turísticas de los residentes chinos.
En los últimos 30 años, la economía nacional de China ha seguido desarrollándose rápidamente y el nivel de ingresos de los residentes urbanos y rurales ha aumentado significativamente, lo que ha promovido el rápido desarrollo del turismo interno y emisor para los ciudadanos chinos. De 1985 a 2015, el número de turistas nacionales realizados por residentes chinos creció a una tasa media anual del 9,9%; de 1987 a 2015, el número de turistas emisores de residentes chinos creció a una tasa media anual del 34%, alcanzando los 1.200 millones en; 2014, convirtiéndolo en el mercado turístico más grande del mundo y el más grande del mundo en países consumidores de turismo. Para 2020, China construirá una sociedad moderadamente acomodada en todos los aspectos, y la industria turística de China seguramente logrará un rápido desarrollo.
En la segunda década del siglo XXI, el turismo interno y el turismo emisor de residentes chinos seguirán desarrollándose, y los niveles de consumo aumentarán aún más. Esto se debe a que:
Primero, aunque la velocidad del desarrollo económico nacional puede disminuir en el futuro, todavía se encuentra entre los primeros países del mundo. Con el desarrollo económico, la fuerza nacional de China seguirá aumentando. Con la implementación de la estrategia "Un cinturón, una ruta", los vínculos económicos de China con países de todo el mundo se profundizarán aún más, los intercambios culturales con otros países serán más frecuentes y el turismo emisor oficial y de negocios seguirá expandiéndose.
En segundo lugar, con el desarrollo de la urbanización, la población urbana seguirá aumentando y el nivel de ingresos real de los residentes urbanos aumentará aún más. Bajo la dirección de las políticas del país para expandir la demanda interna y fomentar el consumo, el número de residentes urbanos y rurales chinos que viajan aumentará aún más y el nivel promedio de consumo turístico aumentará significativamente. Entre los residentes de nuestro país, especialmente aquellas familias que fueron las primeras en enriquecerse, son más capaces de viajar dentro y fuera del país.
En tercer lugar, la implementación de días festivos de fin de semana, la extensión de los días festivos y la implementación gradual de días festivos pagados han proporcionado condiciones para que la gente viaje. Con el desarrollo de los tiempos, el estilo de vida de las personas ha ido cambiando y salir por ocio y vacaciones se ha convertido en una forma de mejorar su calidad de vida.
2. La tendencia de desarrollo de los servicios de guías turísticos
La tendencia de desarrollo de las actividades turísticas en el futuro tendrá un impacto en los servicios de guías turísticos y planteará nuevos requisitos. La tendencia de desarrollo de los servicios de guías turísticos en el futuro puede ser:
(1) Las explicaciones de los guías turísticos tienen un alto contenido de conocimiento
Las explicaciones de los guías turísticos son un servicio intensivo en conocimiento, que es decir, difunden la cultura y la cultura a través de las explicaciones de los guías turísticos y promueven los intercambios culturales entre países y regiones de todo el mundo.
En la sociedad del futuro, la alfabetización cultural de las personas será mayor y prestarán más atención a la actualización de conocimientos. El desarrollo del turismo cultural, el turismo profesional y el turismo de investigación científica impondrá mayores requisitos de conocimientos a los servicios de guías turísticos.
Según esta tendencia, los guías turísticos deben mejorar su propia alfabetización cultural y al mismo tiempo hacer que el contenido de sus explicaciones sea más profundo y científico. De esta forma, la explicación del guía turístico será más convincente y no solo podrá discutir temas generales con los turistas, sino también discutir en profundidad algunos temas profesionales. En definitiva, en términos de conocimientos, un guía turístico no sólo debe convertirse en un “experto en varios”, sino también en un experto en un determinado campo o aspecto.
(2) Métodos de orientación tecnológica
Con el desarrollo de la tecnología moderna de la información y la comunicación y la tecnología inteligente, se han formado y mejorado gradualmente sistemas turísticos inteligentes. La plataforma de turismo inteligente puede guiar a los turistas a visitar antes del recorrido o en el sitio del recorrido. No solo les permite ver (escuchar) la situación actual del paisaje turístico, sino que también comprende mejor su evolución histórica y el conocimiento relacionado, lo que juega un papel importante. papel en la profundización de la explicación del guía turístico en el sitio, la introducción punto a punto y el papel integral se ha convertido en un medio indispensable e importante para el trabajo de los guías turísticos. Por lo tanto, los guías turísticos deben aprender a utilizarlos, brindar mejores servicios a los turistas durante y después del recorrido, recopilar las opiniones y sugerencias de los turistas e interactuar con los guías orales en el lugar para que el guía oral sea la guinda del pastel.
(3) Diversidad de métodos de guía turístico
La tendencia diversificada de las actividades turísticas, especialmente el aumento y desarrollo de actividades turísticas participativas, requiere que los guías turísticos cambien sus métodos de guía turístico en consecuencia.
El desarrollo de actividades de turismo participativo significa que la conciencia de las personas sobre la búsqueda de su autoestima aumenta constantemente. La búsqueda de la autoestima no sólo se refleja en el trabajo, sino que también se traslada a las actividades recreativas. La gente participa en diversos concursos, festivales, actividades y convive con los residentes locales, aprende idiomas, diversas artesanías y habilidades, viaja con fines turísticos e incluso participa en actividades de aventura. Esto requiere que el guía turístico no sólo sea bueno hablando (explicación del guía), sino también proactivo (talento) y participe en actividades con los turistas.
(4) Servicio de guía turístico personalizado
En la sociedad moderna, la personalización se ha convertido en el tema de los tiempos. En primer lugar, la sociedad ha creado un amplio espacio para el desarrollo de la personalidad de las personas, y las personas pueden mostrar sus talentos en sus propios escenarios; en segundo lugar, las diferencias de personalidad de los turistas hacen que su consumo turístico muestre una tendencia personalizada, lo que requiere que los guías turísticos brinden servicios estandarizados. al mismo tiempo, también debemos brindar servicios personalizados; finalmente, la fuerte independencia de los servicios de guías turísticos y las diferentes características de personalidad de los guías turísticos crean oportunidades para que den rienda suelta a su inteligencia personal. Por lo tanto, para satisfacer las diferentes necesidades individuales de los turistas con diferentes personalidades, los modelos y métodos de servicio de los guías turísticos reflejarán sus propios estilos y características.
La liberalización de la profesión de guía turístico
La liberalización de la profesión de guía turístico no sólo es popular en los países occidentales, sino que también se ha convertido en una tendencia en el desarrollo de la profesión de guía turístico. en China. Actualmente, las autoridades nacionales de turismo han lanzado proyectos piloto para liberalizar la profesión de guía turístico en algunos lugares, y algunos guías turísticos también se han sumado a los proyectos piloto. Con el tiempo, cada vez más guías turísticos se convertirán en autónomos. Esto se debe a que: Los servicios de guía son independientes. Mientras el guía turístico pueda completar la tarea de recepción por sí solo sin violar leyes, reglamentos y normas, no es muy importante si tiene afiliación o no, y no tendrá ningún impacto en la sociedad. Los guías turísticos son los típicos autónomos. Con el fin de promover la libre práctica de los servicios de guías turísticos, la Administración Nacional de Turismo lanzó en agosto de 2016 una plataforma nacional de supervisión de los servicios de guías turísticos. Según esta plataforma, en el futuro, las elecciones de práctica de los guías turísticos ya no estarán sujetas a restricciones geográficas, sino que podrán elegir libremente carreras y moverse de manera ordenada por todo el país. Los turistas pueden escanear el código QR del guía turístico proporcionado por la plataforma o el sitio web comercial de la plataforma para identificar la identidad del guía turístico, ver la información del guía turístico, elegir un guía turístico de forma independiente y evaluar, elogiar y quejarse sobre el servicio de guía turístico.
En marzo de 2017, la Administración Nacional de Turismo emitió el "Aviso sobre Renovación de Certificados de Guía Turístico Electrónico y Otros Asuntos Relacionados", que estipulaba claramente que el reemplazo de los certificados de guía turístico electrónico debía completarse a nivel nacional antes del 30 de junio. , 2017. El certificado electrónico de guía turístico sustituirá a la tarjeta rC de guía turístico y se convertirá en el certificado de práctica de guía turístico, que se almacenará en forma de datos electrónicos en el teléfono móvil personal del guía turístico y en otros dispositivos terminales móviles. La "tarjeta de guía turístico" producida según especificaciones unificadas es la manifestación externa de la tarjeta de guía turístico electrónica.
Después del 17 de julio de 201, los guías turísticos deberán utilizar certificados de guía turísticos electrónicos al realizar actividades turísticas. Las inspecciones de aplicación de la ley de turismo, la recopilación de información sobre prácticas de guías turísticos y otros trabajos se llevarán a cabo basándose en certificados electrónicos de guías turísticos.
En definitiva, los métodos de los guías turísticos serán diversos en el futuro. Los guías turísticos no solo deben dominar el uso de varios métodos de explicación de guías turísticos, sino también dominar los métodos y métodos de participación en diversas actividades turísticas. Sólo de esta manera los guías turísticos podrán estar calificados para futuros trabajos como guías turísticos y es posible hacer que los servicios de guías turísticos sean extraordinarios.