La tienda 4S no informó a los clientes que instalaran GPRS.

Cuando compré el coche, el vendedor dijo que no tenía GPS instalado. Una vez liquidado el préstamo del automóvil, Kaili Cheng Company llama con frecuencia para renovar el préstamo. No se recibieron llamadas dentro de los 3 años posteriores a la compra del automóvil y la tienda 4S engañó a los consumidores.

Al comprar un coche en préstamo, algunas tiendas 4S exigen explícitamente la instalación de GPS y una tarifa, normalmente entre 1.000 y 3.000. Algunas tiendas 4S no informaron claramente a los dueños de las tiendas.