Puntos de prueba comerciales de guías turísticos de 2017: Habilidades de guías turísticos

Puntos de prueba del negocio de guías turísticos de 2017: Habilidades de los guías turísticos

El negocio de los guías turísticos no es un negocio aislado, va de la mano con la industria del turismo y se desarrolla en conjunto. Los guías turísticos no son un miembro del personal aislado, son los miembros del personal más activos, activos, típicos y representativos que desempeñan un papel decisivo en toda la industria turística, especialmente en todo el trabajo de recepción turística. Por lo tanto, el contenido principal del trabajo de recepción en la industria del turismo es también el contenido principal del negocio de guía turístico, y también es el contenido principal de las habilidades del guía turístico.

¿Cuáles son estos contenidos? Son comida, alojamiento, transporte, viajes, compras y entretenimiento resumidos por generaciones de trabajadores del turismo a lo largo de medio siglo.

1. La formación y la importancia de los "seis elementos" del negocio de los guías turísticos

Ahora, en nuestra China, desde el gobierno central hasta los gobiernos locales, desde los líderes hasta el gobierno. Las masas, desde los empresarios turísticos hasta los guías turísticos, cada vez que mencionamos el turismo, todos hablan de los seis elementos del turismo. ¿Cuáles son estos seis elementos? Después de años de práctica e investigación, hemos adquirido conocimientos de arriba a abajo, desde los académicos hasta los profesionales. , y estos seis elementos son comida, alojamiento, transporte, viajes, compras y entretenimiento.

No subestimes estas seis palabras. Estas seis palabras se resumen de experiencias exitosas y lecciones de fracaso después de varias generaciones, práctica a largo plazo y el arduo trabajo de una gran cantidad de personas en la industria. sabiduría de miles de trabajadores del turismo. Estas seis palabras son ahora los elementos para el desarrollo del turismo en nuestro país, las normas que guían la industria turística y los estándares para medir la industria turística. Al mismo tiempo, también son los seis puntos clave y los seis aspectos que nuestro país. Los guías turísticos deben considerar al hacer los arreglos turísticos. Estas seis palabras se formaron después de una larga práctica y al menos décadas de exploración.

Esto se llama "afinar una palabra en diez años". Si no lo cree, hay historia que lo demuestra: la industria turística de la Nueva China comenzó con el establecimiento del Servicio de Viajes Internacionales de China en 1954. Para organizar esta agencia de viajes, en 1953 El informe presentado al gobierno central el 18 de junio decía que "para solucionar los problemas de alimentación, alojamiento y transporte de los huéspedes extranjeros", "se decidió organizar una agencia de viajes internacional". "

En dos días, el Primer Ministro Zhou dio instrucciones para "por favor, orienten a las partes relevantes para que se preparen de inmediato". Por lo tanto, bajo el cuidado personal del Primer Ministro Zhou, nació la industria turística de la Nueva China, que en ese momento se llamaba industria turística. De esta manera, la comida, el alojamiento y el transporte se convirtieron en los tres elementos de las actividades de recepción del turismo en los diez años posteriores a 1954.

A los chinos siempre les gusta usar la palabra "viajar", pero no les gusta mucho usar la palabra "viaje".

Con el cambio en la fuente de turistas, el número de turistas occidentales y el número de turistas autofinanciados ha aumentado significativamente. En 1964, mi país estableció la primera agencia gubernamental a cargo del turismo, China. Turismo y Administración Turística.

Nuestra comprensión del turismo ha entrado en la etapa de “turismo” a partir de “viajes”. En los siguientes 20 años, la industria del turismo ha tomado “comida, alojamiento, transporte y viajes” como sus cuatro elementos principales. . Durante este período, casi todos los capítulos del "plan de recepción" emitido por nuestra agencia de viajes instruyen a los guías turísticos a hacer arreglos para "la comida, el alojamiento, el transporte y los viajes" de los turistas.

En la década de 1980, los líderes a cargo del turismo en ese momento vieron que muchos turistas occidentales solo visitaban China pero no compraban. Para ganar más divisas, propusieron "torcer a los países extranjeros como toallas". "Recuperar el dinero de la gente para apoyar la construcción socialista."

Entonces, después de los cuatro elementos, se agregó el elemento de "compra", y desde entonces los souvenirs y artesanías turísticos de nuestro país se han desarrollado.

¡En los últimos 10 años, el número de occidentales! Los turistas han aumentado aún más. Elogiaron y se quejaron de viajar a China. Se quejaron de que "viajar a China significa visitar templos durante el día y dormir por la noche".

Los turistas exigen fuertemente incrementar las actividades de entretenimiento nocturno, por lo que a los factores se suma la exigencia de "entretenimiento". Como resultado, aparecieron uno tras otro circuito cerrado de televisión, karaoke y discotecas.

Este es el proceso simple de formación de los seis elementos de "comida, vivienda, transporte, viajes, compras y entretenimiento". Es un proceso de desarrollo desde el nivel bajo al alto. de lo cual podemos sentir que el origen de estas seis palabras no es fácil, son el resumen de la práctica de todos y la cristalización de la sabiduría de varias generaciones.

Los seis elementos son las características de la industria turística de mi país. Son los seis aspectos a los que debemos prestar atención a la hora de organizar actividades turísticas. Por lo tanto, también son los seis aspectos en los que deben confiar nuestros guías turísticos. para mejorar sus habilidades laborales y artísticas. La alimentación, la vivienda, el transporte, los viajes, las compras y el entretenimiento son seis aspectos inseparables e indispensables, y todos deben fortalecerse.

En cuanto a importancia, podemos resumirlo así:

"Comer" es lo más importante. Los chinos prestan atención a "la comida es la primera prioridad para la gente". ", y "comer" es el objetivo del turismo. Uno;

El "alojamiento" es la garantía del turismo. Sin condiciones de vida cómodas, el turismo será difícil de realizar;

"Viajar" es la clave. Sin "viajar", no habrá turismo;

"Viajar" es el núcleo. Si no fuera por viajar, ¿qué harían los turistas cuando salieran?

"Comprar" es la diversión de viajar No solo es divertido comprar, sino que es aún más divertido apreciarlo en el futuro

El "entretenimiento" es el ocio durante el viaje. Sólo un buen entretenimiento y descanso pueden hacer que los viajes sean más perfectos y animados.

Por lo tanto, los "seis elementos" anteriores son también los seis aspectos que debemos esforzarnos al máximo para mejorar el nivel de recepción y las habilidades de los guías turísticos. Ninguno de ellos puede faltar.

2. Cómo mejorar el nivel de los guías turísticos

En primer lugar, echemos un vistazo a la situación actual de los guías turísticos: hay casi 200.000 guías turísticos en el país, 150.000 de los cuales son tropas regulares, con certificados de guía turístico emitidos por el Estado; otras 50.000 personas poseen certificados de guía turístico temporales emitidos por diversos lugares y lugares turísticos, que sólo son válidos en esa zona.

De estos 150.000. Guías turísticos habituales, según su actividad. El nivel se divide en cuatro niveles, siendo el más alto el nivel especial, seguido del avanzado, intermedio y elemental.

La situación nacional actual es:

Hay 24 guías turísticos especiales, 1.139 guías turísticos senior, 4.002 guías turísticos intermedios y la gran mayoría, más de 144.000, son aprendices y junior. guías turísticos.

Si esta situación no cambia rápidamente, el nivel de los guías turísticos se convertirá en un factor rezagado en el desarrollo de la industria del turismo, lo que será aún más urgente después de ingresar a la OMC.

La situación actual se puede resumir en "cinco más y cinco menos":

Hay muchas personas que toman el examen de certificado de guía turístico, pero son pocas las que toman el nivel de guía turístico.

Obtención del certificado de guía turístico Hay muchas personas que trabajan como trabajo, pero pocas personas que utilizan a los guías turísticos como conocimiento.

Hay muchas personas que toman a los guías turísticos como profesión; , pero pocos que sean verdaderamente dedicados;

Hay mucha gente que estudia sobornos y propinas. Hay poca gente que estudia el negocio y el arte de los guías turísticos.

Hay mucha gente. que manejan y discuten sobre guías turísticos, pero pocas personas que realmente entienden a los guías turísticos.