12315.com ¿Cómo presentar una queja sobre el servicio postventa de Nezha Automobile 12315?

Después de ingresar a la interfaz de WeChat, despliegue WeChat, ingrese "12345" en el cuadro de diálogo del subprograma de búsqueda y seleccione "12315 subprograma de WeChat".

2. Si ya ha registrado 12315, puede seleccionar "Ya tengo una cuenta, vincular ahora" para vincular su cuenta 12315. Si no se ha registrado en 12315, puede elegir "Sin cuenta, registrarse ahora". Registre una cuenta 12315 e inicie sesión mediante tres pasos: crear una cuenta → completar información personal → registro exitoso.

3. Luego de ingresar al subprograma WeChat "Plataforma Nacional 12315", seleccione la entrada donde desea quejarse o denunciar y realizar las operaciones correspondientes. Por ejemplo, seleccione "Quiero presentar una queja"

4. Después de leer la cuenta regresiva del "Aviso de queja", seleccione "Aceptar" para continuar con el siguiente paso.

5. Ingrese el nombre de la empresa sobre la que desea presentar su queja: Nezha Automobile o Código de Crédito Social Unificado.

6. Ingrese el código de crédito social unificado de la empresa en el subprograma WeChat "12315" y luego "seleccione empresa". Después de verificar la información de la empresa, seleccione "Confirmar". La información del consumidor se ha completado durante el registro. Simplemente seleccione "Siguiente".

7. Verifique el contenido relevante y seleccione Enviar para completar la queja.

8.Finalmente, iniciando sesión en el subprograma WeChat "12315", podrá comprobar el proceso de gestión de quejas o denuncias y la evaluación de los resultados en el "Centro Personal".

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