"Compré un vestido de novia online y recibí un mensajero. El niño tiene tres años". El mensajero ruso del que se quejaron se salvó.

Texto|Wang Jiayu

Fotografía|Zhang Yuliang

Editor|Chen Chen

¿Qué tan lenta es la entrega urgente rusa? En Internet circula un chiste: hace unos años, un niño ruso compró un vestido de novia en el sitio web chino de comercio electrónico AliExpress. La niña ya tenía tres años cuando recibió el vestido.

Esto puede ser una broma, pero el Correo Ruso ha sido criticado por su ineficiencia. Un experto novato le habló de haber visto a personas manipulando paquetes en una estación postal rusa: un grupo de tías de unos 40 años introdujeron lentamente la información del destinatario del paquete en la computadora con un dedo. Se estima que procesar un paquete tarda aproximadamente 3 minutos. Miró melancólicamente las montañas de paquetes frente a ella y pensó en el par de 20113.

Este fue el primer Doble 11 realizado por AliExpress en Rusia. Ese día se generaron 170.000 paquetes, pero según la eficiencia del Correo Ruso en ese momento, solo podía procesar 30.000 paquetes por día. Un mes después, 500 toneladas de paquetes llegaron a la aduana rusa, provocando directamente el colapso de los sistemas aduanero y postal.

Seis años después, la velocidad del servicio postal ruso se ha reescrito.

Hace unos días, la chica rusa Natasha realizó cinco pedidos en AliExpress. Inicialmente tardaron 50 días en recibirlos porque solo cobraban una tarifa de logística de 5 yuanes.

A las dos de la madrugada del 30 de octubre de 65438, una docena de contenedores de paquetes grandes de 1.000 kg estaban cuidadosamente dispuestos en el patio de carga del aeropuerto internacional de Xiaoshan. Se abrió la puerta del avión de carga y el ascensor transportó lentamente un paquete de contenedores al almacén. Por otro lado, también se transportan paquetes pequeños mediante cintas transportadoras rodantes al almacén de aviones.

Una hora más tarde, el avión de carga Cainiao, cargado con paquetes exprés, despegó del aeropuerto Xiaoshan de Hangzhou y llegó al aeropuerto de Moscú 12 horas después. Los cinco artículos de Natasha también estaban en el avión y recibirá el paquete unos 40 días antes de lo esperado.

Antes, cuando se enviaban mercancías desde China a Europa, especialmente a las zonas de habla rusa, el proceso logístico era muy largo. Hace cuatro años, si los consumidores rusos compraban productos chinos en la plataforma AliExpress, tardarían aproximadamente un mes en recibirlos.

A diferencia de los vuelos chárter aéreos ordinarios, los paquetes de comercio electrónico tienen una gran cantidad de paquetes, en su mayoría paquetes pequeños, con altos requisitos de puntualidad y diferentes métodos de despacho de aduana. Si toma un vuelo fletado normal y lo mezcla con otros productos, afectará en gran medida la eficiencia logística. Además, durante el período de promoción, la puntualidad de la logística se retrasará considerablemente debido a la falta de espacio.

El año pasado, Cainiao abrió la primera ruta dedicada al comercio electrónico del mundo, abriendo un nuevo canal para que las pequeñas y medianas empresas participen en el comercio global. En ese momento, los vuelos chárter de carga aérea partían de Hangzhou, pasaban por Novosibirsk y Riga, la capital de Letonia, y finalmente llegaban a Moscú. Había entre 1 y 3 vuelos por semana, lo que mejoraba enormemente la puntualidad.

Debido al continuo crecimiento del negocio en Rusia, Cainiao decidió abrir una ruta de vuelo directo a Moscú en lugar de pasar por otros países. Se entiende que esta ruta de carga de comercio electrónico China-Rusia transportará 20 toneladas de carga a la vez. Actualmente hay un vuelo por día. Durante el período Tmall Double 11, el número de vuelos aumentará a dos por día. Esta será la ruta de carga de comercio electrónico entre China y Rusia más frecuente.

Y los pilotos de este vuelo son todos rusos, porque en Rusia es probable que en invierno se produzcan condiciones climáticas extremas como lluvia, nieve y niebla, lo que es una gran prueba para la tecnología aeronáutica. En el lugar de despegue del vuelo, los tres pilotos también afirmaron con confianza que su nivel técnico podría garantizar plenamente la puntualidad de la entrega urgente.

Además, Zhao Jian, director general de Cainiao International, dijo que durante Tmall Double 11, Cainiao utilizará más de 100 vuelos chárter para distribución, que pueden volar a ciudades europeas y del sudeste asiático como Moscú, Lieja, Riga y Kuala Lumpur.

El amor de los rusos por los productos chinos es conocido en todo el mundo desde hace mucho tiempo.

Según datos de la Asociación Rusa de Empresas Comerciales por Internet, la cuota de AliExpress en Rusia alcanza el 86,8%. El año pasado, los ingresos por ventas de AliExpress en Rusia alcanzaron los 21,2 mil millones de rublos (aproximadamente 22,5 mil millones de RMB). Según datos de Alibaba, más de 22 millones de compradores rusos compran en AliExpress, y 1 de cada 6 rusos compra online en AliExpress.

Los productos chinos que a los rusos les encanta comprar online son productos digitales, ropa y textiles. Entre ellos, los rusos aman más los calzoncillos largos chinos. Durante el Double 11 de Tmall el año pasado, los rusos compraron más de 17.000 pares de calzoncillos largos para celebrar haber ganado el título de "el comprador más popular de calzoncillos largos", subvirtiendo por completo la percepción del pueblo chino de que "una nación luchadora no le teme al frío". .

Se enamoran de las compras porque los productos chinos son baratos y de gran calidad. Los consumidores rusos como Natasha suelen elegir envíos de primera clase más baratos cuando compran productos. El costo logístico promedio es de solo 5 yuanes, pero el límite de tiempo logístico es de hasta 50 días.

Para permitir que los consumidores rusos reciban paquetes más rápido, Cainiao utiliza tecnología de inteligencia digital para fusionar múltiples pedidos por correo terrestre del mismo consumidor dentro de un cierto período de tiempo y actualizarlos a entrega aérea urgente sin ningún cargo adicional. para los consumidores. Cada paquete también cuesta 5 yuanes por envío, lo que no solo acelera la entrega urgente a 10 días, sino que también rastrea la trayectoria del paquete en línea, lo que hace que la experiencia logística sea completamente diferente.

Por ejemplo, los cinco pedidos que Natasha realizó hace una semana incluían ropa y productos digitales. Según el destino del destinatario Natasha, Cainiao encontró estos cinco pedidos por correo terrestre y los fusionó en un solo pedido aéreo.

Natasha no necesita pagar más tarifas, pero el plazo de entrega es con 40 días de antelación.

Según los informes, más del 40% de los paquetes enviados a Rusia a través de la plataforma Cainiao han sido actualizados a air express de forma gratuita.

(Ni Yirong también contribuyó a este artículo)