¿Qué es MasterCard?
Categoría: Gestión empresarial/financiera
Análisis:
Historia del desarrollo de MasterCard
Nota del editor: La promoción de las tarjetas bancarias es un signo de modernización financiera un componente. Al igual que
el proceso de modernización en otros campos, el Proyecto Tarjeta Dorada también necesita aprender de
alguna experiencia internacional avanzada y lecciones pasadas. A partir de este número, la columna publicará sucesivamente documentos que presentan el desarrollo de las tarjetas bancarias extranjeras para referencia de los lectores.
En bancos y grandes superficies, a menudo se puede ver un patrón formado por dos
esferas, una roja y otra amarilla, estrechamente entrelazadas. Ese es el logo de la mundialmente famosa asociación de tarjetas bancarias
MasterCard International
. Ahora, decenas de millones de personas en todo el mundo poseen MasterCard y la utilizan como una herramienta de pago avanzada para retirar dinero y gastarlo. Hay más de 3.000 empleados en todo el mundo
ejecutando el enorme sistema MasterCard, trabajando duro en él día y noche. Pero
¿Te imaginas? En los primeros días de su creación, en 1966, sólo contaba con 45 empleados.
¿Cómo creció y se expandió? Esa es una larga historia, comencemos con
el nacimiento de la tarjeta de crédito.
El nacimiento de las tarjetas de crédito A finales de la década de 1940, algunos bancos estadounidenses comenzaron a emitir cupones de compras.
Dichos cupones de compras podían usarse como moneda en las tiendas locales. En 1951,
El Franklin National Bank de Nueva York estandarizó esta aplicación y lanzó la primera tarjeta de crédito
moderna. Bank of America, con sede en California, promovió esta práctica en todo Estados Unidos y lanzó la tarjeta BankAmericard (la actual tarjeta VISA) en 1960.
Al mismo tiempo estableció un banco como sucursal en cada ciudad importante. Estas
sucursales firman contratos con comerciantes para permitirles aceptar pagos con tarjeta y
desarrollar titulares de tarjetas a su alcance. Desde entonces, los servicios de pago con tarjetas bancarias han crecido rápidamente. En 1995, el número de tarjetas emitidas alcanzó los 79.600 millones (incluidas MasterCard, VISA, Discover, American Express, JCB Card, Diners Club, etc.). Las transacciones totales con tarjetas de crédito en 1995 ascendieron a 1,5 billones de dólares. Al mismo tiempo, las tarjetas de débito también se están desarrollando muy rápidamente, como por ejemplo:
tarjetas de cajero automático.
¿Cuál es la historia de MasterCard?
Unos años después de la introducción de la tarjeta BankAmericard, un grupo de banqueros estadounidenses que no recibieron el encargo de operar la tarjeta comenzaron su propia red. Acepta otra tarjeta de crédito local.
El 16 de agosto de 1996, este grupo de bancos formó la "Asociación de Tarjetas Interbancarias (ICA)" para
realizar las funciones cambiarias de autorización, compensación y liquidación interbancaria. Posteriormente, ICA se convirtió en Mastercard Internacional.
A diferencia de BankAmericard, ICA no se rige por un solo banco.
Los miembros de ICA forman un comité de membresía para administrar y operar la asociación de ICA. Además de establecer
reglas de autorización, compensación y liquidación, ICA también es responsable del marketing, la seguridad y la seguridad. seguridad
Asuntos legales para proteger la marca.
Creación de una red global
Desde sus inicios, ICA se ha comprometido a crear una red global conjunta.
En 1968 estableció una alianza con el Banco Nacional de México. Ese mismo año formó la "Alianza Internacional de Tarjetas Europeas" (ahora llamada "Europay Internacional") en Europa, siendo los primeros miembros japoneses. se unió a la ICA en 1968.
En los años siguientes, un grupo de miembros de diferentes continentes y países se unieron a la ICA. Son:
1969 - Banco de Montreal, Canadá
1974 - British Access Limited
1975 - Standard Bank of South Africa;
1979 - Banco de Australia.
En 1979, el país formó una unión para reflejar el alcance global de ICA, y ICA pasó a llamarse
MasterCard International.
En la década de 1980, MasterCard se expandió a Asia-Pacífico y América Latina. En 1986,
se abrió en Hong Kong la primera oficina de Mastercard en la región de Asia y el Pacífico, y ese mismo año, se abrió la sede regional de América Latina
en Miami. En 1987, China comenzó a emitir tarjetas MasterCard. En 1993, China se convirtió en uno de los países que más tarjetas MasterCard vendían.
En 1989, MasterCard lanzó por primera vez la liquidación en moneda local en Venezuela.
En la década de 1990, como símbolo de la globalización, Mastercard estableció una serie de juntas directivas regionales
Estas son: Estados Unidos, América Latina/Caribe, Asia Pacífico y Canadá.
región, región de Medio Oriente/África. De 1990 a 1996, Mastercard estableció 53 oficinas en todo el mundo, lo que refleja el crecimiento sin precedentes de su negocio internacional. En 1997, Wanshi
Dhaka tenía más de 23.000 miembros. A nivel empresarial, ha pasado de ser una empresa de tarjetas de crédito a una empresa de pagos integrales.
Rápido crecimiento a través de la tecnología
La tecnología ha jugado un papel importante en el crecimiento global de Mastercard. Método
. En el segundo año, todas las tarjetas de crédito adoptaron el formato estándar de banda magnética, lo que supuso un importante avance tecnológico. La apertura de la red interbancaria de transferencia electrónica de fondos en 1975 automatizó el procesamiento de compensación y liquidación. A partir de entonces, el banco aceptador ya no necesitaba enviar facturas por correo al banco emisor.
En 1983, MasterCard introdujo por primera vez el uso de hologramas láser en las tarjetas,
para evitar la falsificación, minimizando así las pérdidas por fraude de los bancos miembros. Ese mismo año,
Se lanzó el procedimiento de reemplazo de emergencia de tarjetas de crédito (ECR).
El año 1984 supuso un hito en el desarrollo de la tecnología MasterCard. La red global de procesamiento de transacciones
del banco está en funcionamiento. El sistema INET se ejecuta en esta red e INAS utiliza esta red para el banco miembro y la autorización de paridad (PTP) del banco miembro. En 1984, el programa de punto de venta automatizado (POS) de MasterCard alcanzó un nivel plenamente operativo en los Estados Unidos, lo que respaldó aún más el negocio de POS de MasterCard.
En 1987, el sistema del Banco comenzó a instalar puntos de venta internacionales para proporcionar a los miembros
unidades una gama completa de servicios internacionales y sentar las bases para el próximo desarrollo de los negocios internacionales
Lo básico.
Ese mismo año, se inauguró en Estados Unidos el sistema de imágenes electrónicas, que transmitía imágenes de documentos de ventas entre los bancos miembros
a través de los bancos. En 1990, este negocio se impulsó como negocio internacional
. ?Para respaldar el desarrollo del mercado de negocios acelerados, MasterCard desarrolló el Sistema de procesamiento de tarjetas MasterCard (MCCPS) en 1989, que permitió a los bancos miembros fuera de los Estados Unidos utilizar microcomputadoras para acelerar la emisión y aceptación de tarjetas de crédito a bajo costo. Esta
microcomputadora puede proporcionar un paquete de transacciones de "back office" y
conexión en red con POS y cajeros automáticos.
En la década de 1990, MasterCard desarrolló el Programa de Protección de Bancos Miembros (MPP). Este programa
permitió a los bancos miembros reducir las pérdidas por fraude en 50 millones de dólares al año. ?Para resolver los obstáculos
de comunicación, MasterCard también desarrolló el sistema de comunicación satelital MSAT, que se instaló en América Latina en 1992 y
en India en 1996. En 1994, el Banco estableció sucursales de centros de cambio en Bahrein y Francia, y centros de procesamiento en Australia y China. En 1996, MasterCard lanzó servicios de red japoneses en Japón y ejecutó el sistema de red de tarjetas de crédito MasterNet en Japón. Este sistema conecta la oficina de envío del comerciante con un centro de procesamiento independiente, lo que reduce el tiempo de autorización en un 60 % y hace que los titulares de tarjetas se sientan más cómodos al usar el POS para pasar sus tarjetas con mayor facilidad que nunca.
En 1995 se lanzó por primera vez MasterCard OnLine
. Se trata de un vehículo de mensajería global que permite a los bancos miembros acceder y recuperar los productos y servicios de mensajería de MasterCard desde sus computadoras de escritorio. En esta plataforma
se desarrollaron por primera vez dos módulos, MasterCard Market Advisor
y MasterCard MATCH. El primero es un sistema de apoyo a la toma de decisiones sobre tarjetas de marca compartida
, mientras que el segundo proporciona al banco aceptador consultas en línea en la base de datos de 50.000 comerciantes de todo el mundo que han sido retirados por el banco aceptador debido a riesgo o otras
razones.
Después de promover el uso del sistema MasterCard Priority Card Connection
, en Estados Unidos, el reemplazo de emergencia de las tarjetas MasterCard se puede completar al día siguiente de la solicitud
En otras partes del mundo , se puede completar en dos días hábiles. Al mismo tiempo, el coste de los procedimientos de sustitución también se ha reducido en un 75%. ?Para mejorar la calidad del servicio al cliente global, MasterCard lanzó MasterCard Global Services en 1996.
Proporciona a los titulares de tarjetas los idiomas locales de cada país y un servicio integral de emisión de tarjetas de emergencia 24 horas al día, 7 días a la semana, los 365 días del año. un año.
?
En abril de 1996, MasterCard y National Data Corporation (NDC) se asociaron para formar GPS Corporation, NDC, la empresa de procesamiento de pagos más grande del mundo. Empresa en Estados Unidos que proporciona sistemas y servicios de aplicaciones de valor añadido. Se especializa en proporcionar GPS, incluidos servicios de pago indirecto y servicios de intercambio de datos de la anterior organización MAPP y NDC. ?
En 1996, ocurrieron dos cosas más que pueden considerarse hitos en la historia del desarrollo tecnológico de MasterCard
. En noviembre, la red privada virtual (VPN) del nuevo banco consiguió el primer miembro de MasterCard. Fue portado y certificado con éxito. La red fue diseñada y construida según el plan
de AT&T. De 1997 a 1998, la VPN reemplazará la red de datos existente, haciendo que las transacciones con tarjetas de crédito y débito de Mastercard sean más rápidas y confiables. En diciembre de 1996, Mastercard unió fuerzas con IBM y Danny Payment Systems (DPS) para optimizar la electrónica con el primer subnegocio de transacciones seguras por Internet de extremo a extremo. El Protocolo de Transacciones Electrónicas Seguras (SET) se utiliza aquí para hacer que las transacciones con tarjetas de pago en línea sean más seguras. A finales de 1997, MasterCard y los bancos miembros de Dinamarca,
Francia, Japón, Corea del Sur, Malasia, Sudáfrica, Taiwán y Estados Unidos habían participado en el proyecto. Se han establecido casi 60 sistemas piloto SET.
El avance continuo de la tecnología se ha convertido en una fuerte fuerza impulsora para el desarrollo de Mastercard. A finales de 1996, MasterCard había emitido más de 400 millones de tarjetas, entre ellas más de 300 millones de tarjetas de crédito y más de 100 millones de tarjetas de débito. El volumen anual de transacciones con tarjetas alcanzó casi 6 mil millones. El monto de las transacciones superó los 550 mil millones de dólares estadounidenses. En la víspera de Navidad, el 23 de diciembre de 1996, el volumen de transacciones diarias de MasterCard alcanzó los 20 millones de transacciones, estableciendo su mayor volumen de transacciones. ?
Numerosos productos y servicios nuevos
Aunque Mastercard fue una empresa de tarjetas de crédito desde sus inicios, en 1979,
se había convertido en una empresa de servicios de pago integral a nivel internacional. compañía. Desde entonces, MasterCard ha proporcionado una gama completa de productos y servicios de pago. ?
En 1981, MasterCard fue la primera en clasificar el mercado. Emite la
Gold MasterCard en Estados Unidos para dirigirse a clientes con mayor poder adquisitivo, y también emite
MasterCard Travelers' Cheques. En 1985 se emitió la tarjeta comercial MasterCard. En 1986, como medida de fortalecimiento de Mastercard
Dakin Card, se desarrolló el sistema de servicio y asistencia Mastercard. En 1988, MasterCard emitió MasterDebit, una tarjeta de débito procesada fuera de línea, ahora llamada
MasterMoney. Ese mismo año, Mastercard adquirió Cirrus Systems. Esta
empresa posee la red de cajeros automáticos más grande de Estados Unidos y Canadá. Al año siguiente, formó la red de cajeros automáticos más grande del mundo. Mastercard pasó la década de 1990 trabajando para agregar valor a sus productos. En 1990, desarrolló el programa de descuentos Mastervalues POS, que se lanzó con éxito en Estados Unidos y luego se extendió rápidamente en Asia Pacífico, América Latina y el Caribe.
En los años 80 comenzaron a aparecer las tarjetas bancarias con relaciones matrimoniales que se hicieron cada vez más populares. 19
En 1990, MasterCard lanzó su primera tarjeta de marca compartida. Al año siguiente, se aprobaron reglas especiales para el proceso de solicitud de tarjetas de marca compartida, estableciendo el dominio de MasterCard en este campo. En 1993, sólo en los Estados Unidos, se procesaron 300 solicitudes de tarjetas de marca compartida y se emitieron 40 millones de tarjetas de marca compartida y tarjetas bancarias con relaciones matrimoniales. Las tarjetas de marca compartida se han convertido en una fuerza importante en el mercado de tarjetas bancarias en todo el mundo.
MasterCard amplió su alcance a las transferencias POS en línea en 1990. Se asocia con EuroCard International,
EuroCheque International y la red regional de transferencias electrónicas de fondos de EE. UU. para lanzar el primer programa global de transferencias de POS en línea del mundo. ?
Además, para promover y operar el sistema Maestro en los Estados Unidos, se estableció Maestro U.S.A.
. En 1992, Eurocard y Eurocheck International se fusionaron para formar Europay International. Posteriormente, MasterCard y Europay formaron Maestro International para gestionar los negocios de Maestro en el extranjero. A finales de 1993, Maestro había emitido 1.100 millones de tarjetas. Hasta la fecha, las tarjetas Maestro
han mantenido un rápido crecimiento.
Para permitir que los bancos miembros obtengan la mayor eficiencia y las mayores ganancias, MasterCard creó MasterCard University en 1991.
Inicialmente, la universidad ofrecía cursos e instrucción sólo a los bancos miembros de EE. UU. y a los empleados de MasterCard. En 1993, la universidad ofrecía una gama más amplia de cursos para
todas las áreas, con el contenido de cada curso personalizado según
las consideraciones especiales del cliente y también agregar y eliminar según las necesidades del cliente. . ?
En 1993, se lanzó la Tarjeta de Compra MasterCard para apuntar al mercado de poder adquisitivo corporativo de casi $400 mil millones
en los Estados Unidos. Ese mismo año se lanzó MasterBanking en Estados Unidos. Es un servicio de banca remota y pago electrónico de moneda las 24 horas. ?
En febrero de 1997, Mastercard compró el 51% de Mondex International.
La tecnología Mondex es una plataforma basada en tarjetas con chip. Esta iniciativa empresarial acelerará el desarrollo de
las tarjetas de valor almacenado Mondex y otros productos de tarjetas inteligentes y promoverá su promoción en todo el mundo
. Al mismo tiempo, también crea las condiciones para la formación de un producto de pago basado en chip estándar unificado a nivel mundial en el futuro.
¿Cómo ha evolucionado el logotipo de MasterCard
A medida que la organización MasterCard continúa creciendo, también lo hace el diseño de sus productos de tarjetas? p> p>
también refleja constantemente estos cambios. Al principio, para distinguir a los miembros de la ICA de los comerciantes especiales,
el símbolo "i" estaba impreso en la tarjeta. El logo del banco emisor es muy visible en la tarjeta para
resaltar cada banco. Posteriormente, en 1969, se introdujo el símbolo Master Charge,
que era un logotipo de imagen independiente. En 1970, el logotipo de Master Charge ocupaba toda la pantalla de la tarjeta. Después de casi 10 años de desarrollo sin precedentes, Master Charge
se convirtió en MasterCard en 1979. A medida que la marca MasterCard se hizo más fuerte, la asociación decidió que a partir de ese momento los emisores de tarjetas sólo podrían utilizar el 25% de la superficie de la tarjeta para identificar a sus bancos. ?Pero en 1984, MasterCard permitió que el banco emisor ocupara el 60% del espacio de la tarjeta
para identificar su propio banco; en 1987, la proporción aumentó al 80% y en 1990 aumentó aún más
Hasta el 85%. También comenzaron a introducirse los ya familiares logotipos rojo y amarillo. Mastercard
El nuevo logotipo de la tarjeta simboliza una nueva era para Mastercard. El tamaño más pequeño de su logotipo refleja
el hecho de que MasterCard ha ganado suficiente popularidad como para liberar más espacio
para identificar los bancos miembros que emiten la tarjeta. MasterCard creó logotipos similares de Cirrus y Maestro en 1992. Fortalece la asociación entre los diferentes productos de tarjetas MasterCard
en la mente de los clientes.
En 1996, se introdujo un logotipo de MasterCard nuevo y revisado. Los cambios
incluyeron: aumentar el tamaño de las letras con sombreado y eliminar dos líneas entrelazadas.
entre ellos y el fondo cambia a azul oscuro. Estos cambios aumentan la visibilidad y el reconocimiento del logotipo y mejoran la fuerza general de la imagen de la marca. Desde principios de 1997, el nuevo logotipo de MasterCard ha aparecido en decenas de miles de bancos miembros, decenas de millones de comerciantes y miles de millones de tarjetas MasterCard superiores. Con el desarrollo de la economía y la mejora del nivel de vida de las personas, penetrará cada vez más en los corazones de los consumidores de todo el mundo.
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