Descripción general de las funciones del sistema de gestión de clientes VIP
◆Gestión del valor de los miembros: la gestión del valor de los miembros es el núcleo de CRM y tiene como objetivo maximizar el valor de los miembros. El sistema CRM utilizará sus herramientas de análisis profesionales para realizar una evaluación de valor cuantitativo para cada miembro específico, lo que permitirá a las empresas conocer claramente el valor de los diferentes miembros, como calificar a los miembros según los montos de consumo, los patrones de consumo y el estado crediticio para formar una pirámide. Forme niveles de membresía, realice "marketing de orientación precisa" para los principales clientes importantes y tome medidas para estimular el consumo de los miembros en la base de la pirámide para que se conviertan en sus clientes leales. Adopte diferentes métodos de marketing para diferentes niveles de membresía, recete el medicamento adecuado para ahorrar costos de marketing.
◆Gestión de la atención a los miembros: las empresas formulan estrategias de atención relevantes en ocasiones especiales como días festivos y cumpleaños, expresan atención humanista a los miembros a través de mensajes de texto, correos electrónicos, llamadas telefónicas, etc., y mejoran las relaciones con los miembros.
Gestión de contactos de miembros: Contacta con el mayor número posible de miembros y entrega información de forma presencial, telefónica, mensajes de texto, etc. , ampliar el contacto y potenciar los sentimientos.
El software de la serie Aoyou tiene funciones de personalización humanizadas. El sistema es adecuado para diversas industrias, tales como: industria minorista, industria de la confección, tienda de automóviles 4S, industria cosmética, catering y entretenimiento, hoteles, estudios fotográficos, capacitación. grandes almacenes, electrodomésticos y otras industrias. Los usuarios pueden personalizar los campos de visualización del sistema y los campos se pueden cambiar según términos específicos de su propia industria. Este sistema es adecuado para todos los ámbitos de la vida.