t c l Servicio postventa de TV
La línea de atención postventa de Tcl TV es 4008-123456.
Requisitos de servicio: el servicio está disponible dentro de las 24 horas en las ciudades centrales, y el servicio puerta a puerta se puede realizar por teléfono en ciudades o áreas rurales remotas.
Política de garantía:
1. La línea directa de servicio unificado nacional 4008-123456 brinda consultas de servicio las 24 horas.
2. Los productos lavahielos de TCL disfrutan de garantía gratuita dentro del período de validez de las tres garantías a partir de la fecha de venta (si se excede el período de validez de las tres garantías, se realizarán las reparaciones). se cobrará de acuerdo con los estándares de carga de la empresa.
3. Si se produce una de las siguientes situaciones, no entra dentro del alcance de las "Tres Garantías" y puede repararse pagando una tarifa.
a. El consumidor no opera de acuerdo con las instrucciones y causa daños por uso, mantenimiento y almacenamiento inadecuados.
b. Daños causados por el desmontaje realizado por personal de mantenimiento ajeno a TCL.
c. No existe un Vale de Tres Garantías ni una factura válida, y el número de modelo en el Vale de Tres Garantías no coincide con el modelo del producto reparado o ha sido alterado.
d. Daños causados por fuerza mayor (como caída de rayo, voltaje excesivo, etc.).
e.Se ha superado el plazo de validez de las tres garantías.
Servicios de instalación y depuración de televisores en color TCL:
1. Montaje: los usuarios pueden instalarlo ellos mismos. Si necesitan servicios de montaje y depuración puerta a puerta, se ofrecerán servicios pagos. proporcionó.
2. Montaje: si necesita servicios de depuración y montaje puerta a puerta y compra el bastidor TCL proporcionado por los ingenieros de servicio de TCL, instalación y depuración gratuitas si necesita montaje y depuración puerta a puerta; servicios pero el usuario compra el rack por sí mismo, paga el servicio y firma un acuerdo de servicio de instalación.
3. Montaje especial: Se requieren servicios de montaje y depuración en paredes o muros especiales, como paredes de vidrio, paredes de mármol, paredes de azulejos de cerámica, paredes sin carga, líneas enterradas con direcciones desconocidas y The. La instalación de tuberías de agua en paredes, paredes no convencionales, etc. puede plantear riesgos de seguridad. Los usuarios y los ingenieros de servicio deben negociar por separado para confirmar el precio de instalación y puesta en servicio y firmar un acuerdo de servicio de instalación especial.
4. Elevación: si se requieren servicios de elevación y depuración, el usuario deberá negociar por separado con el ingeniero de servicio para confirmar el precio de instalación y depuración y firmar un acuerdo de servicio de instalación especial.
5. Servicios de depuración: además de los servicios de instalación y depuración mencionados anteriormente, si el usuario necesita que los ingenieros vengan a depurar la máquina debido a su incompetencia en el funcionamiento, se proporcionarán servicios pagos.
Para ver el contenido anterior, consulte la Enciclopedia Baidu-TCL TV