Recientemente, un amigo me pidió que enviara mensajes de WeChat todos los días, pero ningún cliente viene a comprar fruta. ¡Qué pasa, jaja! Si envía un mensaje de WeChat, alguien vendrá a comprar fruta. ¿Es tu turno de hacerlo tan fácilmente? No responderé a todos uno por uno. Estoy aquí para compartir con ustedes algunos de mis pensamientos. Por ejemplo, ves a una mujer hermosa en la calle y dices: "¡Belleza, cásate conmigo!". ¿Se casará contigo? Incluso si eres guapo, rico y conduces un BMW, un Mercedes-Benz y un Ferrari, ¡es posible que ella no se atreva a casarse contigo! ¡viceversa! ¡Mujeres también! ¿No es así? ¿Por qué? ¡Porque no te entiendo! Estamos en el negocio de las frutas. Muchos propietarios de fruterías envían mensajes de WeChat todos los días. Mi madre y yo enviamos decenas de amigos al día. ¡Yo también estoy borracho! ¡Tratas los Momentos de otras personas como tu publicidad en el escaparate móvil! Para ser honesto, cuando me encuentro con este tipo de personas en el círculo de amigos, básicamente pienso: ¡no los mires, simplemente bórralos! ¡Porque afecta la vida de otras personas! Es suficiente que la gente te agregue en WeChat para darte cara, especialmente cuando estamos haciendo frutas. La fruta no es algo raro, ¡está en todas partes! Dado que a los clientes no les falta este artículo, aún así debes vendérselo todos los días. ¿No quieres morir? ¿Está bien? Al igual que las personas que han usado Taobao y Pinduoduo, si te recomiendan algo que no te gusta, harás clic en "no me interesa" para evitar que te lo recomienden. Pregúntate, si alguien en tu círculo de amigos envía docenas de mensajes al día y todo lo que ves cuando abres WeChat es a él, ¿qué pensarías? ¡Quizás no te importe porque sois el mismo tipo de personas! ¡Pero a la mayoría de la gente no le gustan esas personas! Por eso, el primer paso es hacer que los clientes nos entiendan. Como saben que vendemos fruta, que comprendan nuestro comportamiento. ¿Qué clase de persona eres? Al igual que casarse, ¿por qué tanta gente se siente infeliz después del matrimonio? ¡Porque al principio no entendí la otra mitad! El niño se separa de todo y acaba viviendo en el dolor, ¡y el negocio también! Conócete a ti mismo y al enemigo, sin mencionar que estás seguro de ganar, ¡pero al menos puedes tener un conocimiento profundo de ambas partes! ¡Hacer negocios será más fácil! Por lo tanto, cuando enviamos mensajes de WeChat, no necesitamos enviar muchas frutas desde su tienda todos los días. Podemos publicar algunos pasatiempos de la vida diaria, incluso tu personalidad, tu actitud ante la vida y cómo tratas a los demás, para que la gente sienta que eres una persona amable y recta. Deja que tus clientes te conozcan mejor a través de Momentos. Si les agradas a los clientes, acudirán a ti para comprar frutas. Pero si solo les envías frutas, ¿cómo te entenderán los clientes? A veces, incluso cuando los clientes vienen a tu tienda, tú no estás allí y no hay tiempo para hablar contigo. Los jefes locales a menudo me preguntan si quiero cosechar fruta y visitarlos. No sé nada de él, ni siquiera su nombre, ni siquiera su apellido, cuántas frutas tiene en casa, el precio de sus mercancías, cuántas hectáreas cultiva, cuál es su producción anual, etc. ¿Cómo debo ir? Después de todo, no puedo tomar el autobús hasta allí. Dijo que me veía a menudo enviando mensajes en WeChat y que pensaba que era una buena persona, así que me preguntó si quería algún producto. Madre mía, mi felicidad es asunto mío, pero no te entiendo en absoluto. Entonces, cuando publicamos en WeChat Moments, además de frutas, también debemos mostrar otro lado de nosotros mismos, para que los clientes puedan sentir que eres una persona viva, ¡no un robot! ¿Dónde está el dinero? ¡El dinero está en el bolsillo del cliente! Los clientes como usted y el dinero seguirán. ¿Por qué mucha gente no sabe una verdad tan simple? Muchas personas ingresan a la sociedad después de graduarse con diferentes niveles de calificaciones académicas, ¡pero dejan de estudiar cuando están ocupadas! Olvídalo si no aprendes y no sabes cómo aprender de personas excelentes. ¡Es realmente inútil! Aprender no significa necesariamente leer un libro, sino aprender experiencia y conocimientos de la industria en cualquier momento y en cualquier lugar, ¡y estar ocupado todos los días! No puedes estar ocupado, porque cuando se separa de la palabra "ocupado", significa: corazón + muerte = ¡ocupado! Significa que el corazón está muerto, y dar algo de cara significa ser descuidado al hacer las cosas. Cuando no había negocio, comencé a ahorrar varios gastos. Incluso en Tik Tok, vi a alguien decir que esas cajas de papel usado pueden ahorrar en las facturas de electricidad. ¡Oh Dios mío! No vende buena fruta. ¡Fue a recoger basura! ¿Cuánto podría valer esa cosa? Regresé después de vender unos kilos de fruta. A menudo le doy esas cajas de cartón de desecho directamente a la tía que recoge los trapos. ¡Algunas personas hicieron un desastre en la tienda! ¡Estas cajas de papel usado en nuestra tienda se envían tan pronto como se terminan los productos y no se guardan ni por un momento! Deje algunos números de teléfono más para la recogida de chatarra y empiece a organizar la mercancía. ¡Que venga y espere! ¡Si no viene, envía a alguien para que venga! Mantén tu tienda limpia y ordenada, ¡no parezca un depósito de chatarra! Pasé junto a un colega hace unos días. Dijo: Hermano Feng, su negocio va bien. Mira, no hay nadie aquí. ¡Puedo ver una docena de problemas de un vistazo en su tienda! A los ojos de la mayoría de la gente, abrir una frutería es sólo cuestión de comprar productos en el mercado mayorista y venderlos por entre tres y cinco yuanes. ¡Creo que es más apropiado llamar a este tipo de frutero portero de frutas! Realmente, no creas que eres el jefe. Excluyendo el alquiler, los honorarios de los empleados y varios gastos, ¡cuántas ganancias obtienes! Algunas personas son incluso peores que los porteadores de frutas, ¡porque hay muchas personas que abren fruterías y hacen trampa! Conozco un equipo que se especializa en mover mercancías. Cada persona gana entre 200.000 y 300.000 yuanes al año. ¡Por lo que yo sé! Su situación en todo el mercado es que otros porteadores no encuentran nada que hacer en un día, ¡pero su equipo tiene trabajo que hacer! ¡Incluso tiene su propia herramienta de desinstalación para ahorrar tiempo y esfuerzo! ¡Abrimos una tienda no sólo para vender frutas, sino también para venderlas en todas partes! Hay más puestos afuera. Ahora no hay muchos puestos de frutas en Shanghai y están estrictamente administrados. Sin embargo, todavía hay muchos puestos móviles en ciudades de tercer y cuarto nivel, y la clave es barata (aunque pocas personas lo dicen, pero la mayoría dice que es menos, ¡esto es un hecho! Solo aquellos clientes a los que les guste aprovechar será engañado.) ¡Queremos convertir esta tienda en un centro de experiencias felices de alto nivel para la audición, la visión, el olfato y el gusto! En una palabra, ¡qué feliz! Usamos frutas para gestionar a los clientes, para que los clientes puedan experimentar nuestra sonrisa sincera, amabilidad, amabilidad, entusiasmo, amistad e incluso comportamiento noble como una base feliz. No importa si pierde algo de dinero, siempre que siga este enfoque, ¡será recompensado diez o cien veces más en el futuro! Al tratar a los clientes como amigos, ahora los considero nobles benefactores. Como resultado, tengo cada vez más clientes importantes y ahora la mayoría de las fruterías todavía venden clases de frutas. Se siente como si no estuviera vendiendo fruta, sino haciendo amigos y charlando con los clientes a través de la fruta, ¡y luego vendiendo fruta, por cierto! Un cliente entró y me preguntó, jefe, ¿puedo probarlo? ¿Qué puedo decir? ¡No sólo puedo probarlo, sino que también puedo empaquetarlo! Vamos (le di algo de comida). Recuerda, sé generoso. ¡Cuanto más generoso seas, más agradarás a los clientes! ¡No temas que los clientes no lo compren después de probarlo! ¡Eso no es nada! No me digas que lo he probado. ¡A menudo tomo la iniciativa de entregar frutas a los clientes! Por ejemplo, cuando un cliente trae a un niño, primero le daré un plátano y luego compraré la fruta. ¡O elija otras frutas para que coman sus hijos! (No subestimes esta acción. Al cliente no le faltan unos pocos centavos, pero tu acción es muy reconfortante. Te preocupas por los hijos del cliente). Muchos clientes dicen que soy demasiado generoso. ¡Jaja, ya que al cliente le preocupa que pierda dinero! Dije, no hay problema, hay tantas fruterías que tenemos suerte de que puedas entrar a nuestra tienda. ¡Es demasiado tarde para agradecerte! ¡Ahora eres mi amigo! Las personas se dividen en grupos y el tipo de persona que eres será cercano al tipo de persona que eres. Si eres generoso, tus clientes serán tan generosos como tú. ¡Si eres tacaño, los clientes serán cada vez más tacaños! Incluso puedes encontrar fallas en tus frutas, diciendo que otros las venden más baratas que tú, y cuando te enojes, dirás que otros son más baratos, ¡así que comprarás frutas de otras personas! ¡El cliente realmente se ha ido! ¡No vengas la próxima vez! ¡Incluso el cliente, su esposo, su esposa y su familia dijeron que esta tienda es mala! ¡Tu negocio empeora día a día! De hecho, cuando los clientes dicen caro, ¡ese es su eslogan! ¡Se sospecha que el producto es el comprador! Tan pronto como el cliente dijo que era caro, dije, sí, esto es un poco caro hoy, pero sabe bastante bien. ¡Vamos, hermanos y hermanas, por supuesto que un título adecuado es importante, recuerden! ¡Ven y pruébalo! No muestre enojo ni frustración, admita que es caro, pero al mismo tiempo charle con el cliente sobre algunos temas fuera de tema y descubra algunos problemas durante la charla. ¡Al final, descubrirás que tus clientes te tratan como a un amigo! La mayoría de la gente empieza vendiendo frutas cuando abren una frutería, ¡pero los expertos saben cómo gestionar a las personas a través de las frutas! Vende sonrisas, sinceridad, amistad, servicio e incluso “véndete a ti mismo”: ¡conviértete en el mejor producto que puedas ser! ¡Wu vendrá!
¡Bueno, el hermano Feng tiene tanta energía que tres días y tres noches no son suficientes! Volvamos al tema de hoy, cómo publicar en Momentos. Tengamos en cuenta las siguientes preguntas. Con estas preguntas agradarás cada vez más a tus clientes y, por supuesto, acudirán a ti cuando compren fruta. ¡La probabilidad es cada vez mayor!
¿Por qué los clientes quieren llevarse bien contigo? ¿Porque tienes fruta? no quiero! Los clientes pueden comprar dinero en cualquier lugar, ¡nada mal para ti!
Porque:
Eres útil: puedes aportar valor real a los demás y los clientes estarán más felices o se beneficiarán de conocerte. Por ejemplo, ¡a menudo presento trabajos u otros asuntos relacionados a los clientes a través de relaciones!
Una cosa sobre ti: llevarse bien contigo puede ampliar tus horizontes y ampliar el panorama. ¡Cambia de opinión e incluso considérate una persona digna de una amistad profunda!
Eres capaz: puedes escuchar las ideas de otras personas y expresar opiniones valiosas.
Eres tolerante: Reconoces plenamente el valor de los demás y aprecias sus características.
¡Sabes cómo elogiarlos y afirmarlos en lugar de agregar WeChat y venderles productos directamente en todas partes!
Eres muy interesante: ¡puedes hacer que la gente esté de buen humor! ¡Incluso esperanzas y metas!
¡Por fin, por fin, por fin tienes fruta! ¡Comprenda que si hace lo anterior más de lo que insiste en hacer, tendrá más y más clientes en unos meses!
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