Responsabilidades laborales del especialista

Las responsabilidades laborales se utilizan cada vez más en la vida diaria y en el trabajo. Las responsabilidades laborales pueden aumentar la vitalidad de la competencia interna y descubrir y utilizar mejor los talentos. ¿A qué cuestiones se debe prestar atención al formular responsabilidades laborales? Las siguientes son las responsabilidades laborales del especialista que he recopilado únicamente como referencia. Bienvenido a leer.

Responsabilidades del puesto de especialista 1 Responsabilidades:

1. Confirmar el contenido del contrato con el departamento comercial de la empresa y los compradores y vendedores, y redactar el contrato de venta.

2. Realizar un seguimiento del contrato de manera oportuna, instar a los compradores y vendedores a firmar los contratos de manera oportuna;

3. Establecer un directorio de documentos del contrato y un libro de contabilidad de manera oportuna y precisa.

4. Cooperar con el vendedor del comprador para recuperar el pago de la transacción;

5. Mantener las antiguas relaciones con los clientes de vez en cuando.

Requisitos:

1. 20-27 años, título universitario o superior, se prefieren aquellos con experiencia laboral relevante.

2. y responsable Fuerte determinación y capacidad de ejecución;

3. Cuidadoso y eficiente, sensible a las palabras y los números.

4. Obedecer las disposiciones de los superiores y cooperar activamente con los compañeros.

Responsabilidades del Comisionado: 2 1. Revise el contrato en papel original;

2. El contrato en papel se sella y la copia original se envía por correo a cada departamento comercial;

3. Escanee el contrato original y cárguelo en el CRM. sistema;

4. El proceso de carga del contrato original al sistema CRM;

5. El contrato original verificado se envía al departamento legal para su archivo;

6. Recolección de contratos originales;

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7. Consulta de contrato de auditoría original;

8.

Responsabilidades del Comisionado: 3. Responsable de preparar diversos contratos de ingeniería y contratos de adquisición, participar en negociaciones de contratos, proponer medidas de prevención de riesgos relacionados con los contratos e implementar estrictamente el proceso de revisión de la firma del contrato;

Responsable de establecer libros de contabilidad de gestión de contratos y gestionar la clasificación , archivo y numeración de contratos, ingresa información importante del contrato para lograr la gestión de archivos electrónicos;

Gestión del plan, responsable de la recopilación y clasificación de los formularios de aprobación de fondos para cada departamento, proporcionando una base para que los gerentes de departamento formular planes;

Preparación de la organización, plan de control y previsión de costos del proyecto; ayudar al Departamento de Finanzas en la gestión del presupuesto y la gestión de costos;

Responsable de la clasificación, archivo, numeración y clasificación de contratos, datos de pago y liquidación, lo que garantiza una correspondencia uno a uno entre los números de documentos y una búsqueda rápida y conveniente;

De acuerdo con el proceso de aprobación de pagos, ayuda a los gerentes de departamento a revisar los documentos relacionados con los pagos para garantizar el progreso y el costo del proyecto. control;

De acuerdo con el contrato y el plan, supervisar el desempeño de ambas partes del contrato y fortalecer el libro mayor del contrato Gestión y archivo de los documentos de gestión y del contrato;

Responsable de la entrega y registro, entrega y envío por correo, impresión, almacenamiento y préstamo de documentos relevantes del departamento;

Responsable de la recopilación de certificados de calificación de las unidades colaborativas y la gestión de cuentas.

Participar en la resolución de disputas contractuales y presentar sugerencias para resolver y resolver disputas;

Organizar capacitaciones comerciales relacionadas con los contratos de la empresa.

Responsabilidades del especialista

1. De acuerdo con los requisitos del liderazgo, responsable de redactar el contrato de ingeniería de la empresa para garantizar que la información del contrato esté completa y cumpla con las especificaciones. >

2. Ingresar con precisión la información del contrato;

3. Responsable del seguimiento de los contratos;

4. Hacer un buen trabajo en la gestión diaria de los contratos de acuerdo con los requisitos del liderazgo; /p>

5. Realizar resúmenes de contratos según los datos requeridos;

6. Completar otras tareas asignadas por el líder.

Calificado

1. Título universitario o superior, se prefiere ingeniería;

2 Competente en el uso de Excel y otro software de oficina relacionado;

3. Ser dedicado, cuidadoso, responsable, tener ideas claras y tener buenas habilidades de comunicación, comprensión y expresión;

4. Se requieren riesgos legales y conocimientos financieros.

Responsabilidades del Comisionado 5 1. Todos los días se registra nueva información de clientes.

2. Ingrese la información del cliente en el sistema Kingdee.

3. Realice contratos de venta basados ​​en la plantilla de contrato todos los días.

4. Cooperar con consultas de contratos departamentales y entre departamentos a diario.

5. Calcular la tasa diaria de firma de contratos.

6. Seguimiento logístico diario y retroalimentación sobre la entrega del contrato.

7. Envío, reciclaje, archivo, registro y conservación de contratos diarios.

Responsabilidades del Especialista 6 I. Gestión de la información del cliente

1. En el trabajo diario de marketing de una empresa, la recopilación de información de los clientes es una tarea muy importante, que está directamente relacionada con la realización del plan de marketing de la empresa. La recopilación de información de servicio al cliente requiere que los especialistas de servicio al cliente extraigan cuidadosamente los archivos de información del cliente todos los días para prestar atención a las tendencias de desarrollo de estos clientes.

2. Clasificación de datos. El archivo de información del cliente extraído por el especialista de servicio al cliente se envía al supervisor de servicio al cliente, quien recopila, analiza y categoriza la información, asigna personal dedicado para gestionar todo tipo de información y requiere actualizaciones oportunas todos los días para evitar omisiones.

3. Tratamiento de datos. El supervisor de servicio al cliente asignará especialistas de servicio al cliente relevantes basándose en el principio de equilibrar el número de clientes y teniendo en cuenta las capacidades comerciales. El especialista de servicio al cliente debe comunicarse con el cliente dentro de una semana y mantener registros detallados.

En segundo lugar, realizar visitas irregulares a diferentes tipos de clientes

Las necesidades de los clientes cambian constantemente. A través de las visitas posteriores, no solo puede comprender las necesidades y las consultas de mercado de diferentes clientes, sino también descubrir deficiencias en su propio trabajo, realizar soluciones y ajustes oportunos para satisfacer las necesidades de los clientes y mejorar la satisfacción del cliente.

Métodos de revisita: comunicación telefónica, comunicación por correo electrónico, servicio de mensajes de texto, etc.

Proceso de revisita: extraiga la información del cliente que debe devolverse al cliente de manera uniforme del archivo del cliente, realice estadísticas y clasificación, y luego distribúyala al especialista de servicio al cliente para comunicarse con el cliente por teléfono. (o correo electrónico, etc.). ), registre cuidadosamente los resultados de la revisita de cada cliente, complete el formulario de registro de la revisita (este formulario es el portador de información de las actividades de la revisita), finalmente analice los resultados, escriba un informe resumido de la revisita y archive los datos finales.

Contenido de la visita de regreso:

1. Preguntar a los clientes su evaluación de nuestra empresa, sugerencias y opiniones sobre productos y servicios;

2. como días festivos), aniversarios, promociones) se pueden realizar revisitas especiales.

3. Recuerde amistosamente a los clientes que renueven sus tarjetas o actualicen a otras tarjetas de consumo.

Nota: El tiempo de la nueva visita no debe ser demasiado largo y el contenido no debe ser excesivo.

Tercero, manejo eficiente de quejas

Mejorar el mecanismo de manejo de quejas, centrarse en la estandarización y eficiencia del manejo de quejas de los clientes, formar un proceso de gestión de circuito cerrado y lograr la aceptación instantánea de las quejas. y resultados rápidos, habrá una nueva visita después del manejo para que las quejas de los clientes puedan resolverse de manera efectiva y satisfactoria. Crear datos para la presentación de quejas.

Tres aspectos del manejo de quejas:

1. Proporcionar canales convenientes para las quejas de los clientes.

2. Manejar las quejas de manera rápida y efectiva;

3.Realizar el análisis más exhaustivo de los motivos de la denuncia.

El propósito de resolver quejas: salvar a los clientes insatisfechos

Estrategias de resolución de quejas:

1. Canal corto

2. es plano

3. Rápido

4. Entender la relación entre servicio y marca.

Responsabilidades del Especialista 7 (1) Responsable de la promoción de imagen corporativa, promoción de marca, exhibiciones y actividades de relaciones públicas relacionadas con el diseño gráfico.

(2) VI corporativo, anuncios promocionales, periódicos corporativos, anuncios en medios, etc. De la creatividad a la producción, Enterprise News: antes de diseñar, debe comprender el límite de tiempo, el propósito y la pertinencia del diseño, y diseñar un borrador. El diseño debe incorporar el estilo de identidad visual de la empresa y no desviarse del estilo para garantizar la precisión de la identificación del cliente; una vez completado el diseño, revisar el manuscrito, que puede finalizarse después de que los revisores lo revisen al imprimir, abrir el papel y el molde; Se debe considerar y se deben realizar consultas Precio y comparación de precios para garantizar un precio y una calidad de impresión, tiempo y efecto razonables. Trabajo diario de diseño gráfico: reemplazar periódicamente los carteles publicitarios de los parques, los carteles de las intersecciones, los carteles con forma de tumba y los carteles de los centros de servicios de consulta.

(3)Graba, procesa y archiva cada actividad importante.

(4) Trabajo en Internet: domine el estilo del sitio web, la combinación de colores y el diseño razonable. El sitio web no permite errores tipográficos, oraciones incorrectas, enlaces incorrectos, imágenes distorsionadas, etc.

(5) Trabajar durante el evento: crear temas especiales antes de cada evento y recopilar imágenes de noticias; crear carteles promocionales, insignias de trabajo, tarjetas de invitados, tarjetas de mesa y pancartas para la sesión de fotos; y fotografía durante el evento Grabación de video; servicio en el sitio; organización de la información después del evento; las fotos procesadas y archivadas dentro de dos días; los videos serán volcados y archivados dentro de una semana;

Responsabilidades del especialista. Presidir el trabajo general del departamento, ser responsable de la gestión diaria del departamento de auditoría (equipo de auditoría) y organizar a los auditores para completar las tareas planificadas.

2. Formular planes de trabajo de auditoría y planes de trabajo de auditoría, y organizar su implementación tras su aprobación.

3. Formular, ajustar y mejorar las responsabilidades laborales y los métodos de evaluación de los auditores, y organizar su implementación después de su aprobación.

4. Responsable de organizar y completar la revisión paso a paso y la revisión del proyecto de las cooperativas de crédito rural y las sedes cooperativas del condado bajo su jurisdicción. Informar periódicamente a los departamentos competentes y líderes a cargo.

5. Realizar un buen trabajo en la división de tareas entre auditores, y comprobar y evaluar la realización de auditorías secuenciales y de proyectos por parte de los auditores.

6. Responsable de organizar e implementar la auditoría de responsabilidad económica y auditoría de renuncias de cuadros dirigentes del mismo nivel.

7. Responsable de revisar los informes de auditoría y otros materiales, resumir la situación y los problemas de la auditoría, presentar opiniones o sugerencias e implementarlas después de su aprobación. Supervisar la rectificación, implementación y retroalimentación de los problemas de transferencia de auditoría por parte de las cooperativas de crédito y departamentos pertinentes.

8. Informar los problemas sospechosos y las pistas importantes reportadas y comunicadas por los auditores a los departamentos superiores de manera oportuna, y organizar a los líderes y al personal para una mayor verificación. Los casos graves (accidentes) deben notificarse con prontitud según los procedimientos y plazos prescritos.

9. Redactar, revisar y revisar resúmenes de trabajo, documentos, resúmenes y otros materiales de trabajo.

10. Recompensas y castigos por el trabajo de los auditores.

11. Celebrar reuniones periódicas de trabajo de auditoría, escuchar los informes de trabajo de los auditores y estudiar y resolver los problemas de auditoría.

12. Participar y organizar de manera regular o irregular a los auditores para aprender leyes, reglamentos y reglas, métodos y conocimientos comerciales, y completar las tareas de capacitación y educación de los auditores.

13. Responsable de la gestión del sistema de información de gestión de auditoría, operaciones relacionadas y reporte de entrada de datos y presentación de informes.

14. Presentar planes de trabajo, resúmenes de trabajo, informes y otros materiales de trabajo relevantes de manera oportuna e informar a los líderes con regularidad. Realizar la coordinación y comunicación entre el personal superior e inferior y dentro y fuera de la unidad.

15. Implementar las leyes y regulaciones nacionales y las reglas y regulaciones de la unidad y los requisitos de trabajo, realizar investigaciones e investigaciones, presentar opiniones y sugerencias e implementarlas después de su aprobación.

16. Cumplir con las leyes y reglamentos y los diversos sistemas de la unidad, responsabilidades laborales, disciplinas laborales, ética profesional y ética profesional. Hacer un buen trabajo de acuerdo con los asuntos laborales y los procedimientos operativos comerciales de la unidad.

17. Completar otras tareas asignadas por la unidad y dispuestas por el liderazgo.

Responsabilidades del Comisionado 9 1. Estudiar la situación económica y financiera global, redactar informes de investigación y brindar apoyo de RD para la gestión de riesgos cambiarios;

2 realizar un seguimiento de los cambios en las políticas cambiarias y brindar asesoramiento profesional para negocios relacionados con el extranjero;

3. Establecer canales de comunicación de intercambio de gestión de riesgos cambiarios y llevar a cabo actividades relevantes de capacitación e intercambio;

4. Otros trabajos de investigación y apoyo financieros;

6. planes de financiación de acuerdo con el trabajo de financiación de proyectos del departamento y los acuerdos de ajuste estructural, garantizando que la estructura de financiación y los costos de financiación se implementen de manera ordenada de acuerdo con la estrategia financiera general del grupo;

Responsabilidades del especialista 10 1) Cumplir estrictamente con el sistema de gestión de clientes y las especificaciones de servicio al cliente, e implementar las especificaciones y procedimientos de las visitas de regreso del cliente

①Primera visita de regreso: 3-7 días después de la visita; inicio de la construcción, establecer una relación con el cliente Servicio personalizado;

②La segunda visita de regreso: 25-30 días después del inicio de la construcción;

③La tercera visita de regreso : 40-45 días después del inicio del trabajo;

2) Responsable del seguimiento de los servicios desde el inicio de la construcción hasta su finalización, incluido el seguimiento y las visitas posteriores sobre el progreso de la construcción, la calidad de la construcción, el trabajo y la actitud de servicio de -personal de obra, disponibilidad de materiales, etc.

3) Aceptar consultas y quejas de los clientes, mantener registros, manejarlas y resolverlas activamente e informar situaciones relevantes al gerente del departamento.

4) Ayudar a los departamentos relevantes a resolver disputas de los clientes en; de manera oportuna, mejorar la satisfacción del cliente;

5) Realizar un seguimiento de los clientes para cancelar tarifas de suscripción, devolver pedidos y solicitar cambios de gerentes de proyecto, e informar las situaciones relevantes al gerente del departamento

6) Aceptar clientes Durante el período de garantía del proyecto, debemos registrar y analizar consultas y quejas de mantenimiento, reportar información relevante al gerente del departamento y realizar trabajos de seguimiento. Al mismo tiempo, debemos realizar estadísticas sobre mantenimiento. costos y presentar informes resumidos semanales;

7) El director del proyecto recopila clientes habituales y se los entrega al Sr. Dai para su distribución, realiza visitas de seguimiento (incluidos diseñadores y clientes), realiza estadísticas y análisis periódicos. y organización, y presenta informes estadísticos mensuales e informes estadísticos semestrales;

8) Seguimiento de pedidos de subcontratación de materiales principales: realice un seguimiento de la información proporcionada por el gerente del proyecto sobre los clientes fuera de la empresa que solicitan productos de materiales principales y realice estadísticas periódicas y análisis de datos;

9) gestión de entrada de información relacionada con el cliente, establecimiento de archivos de clientes, gestión y análisis de información de clientes;

10) seguimiento y realización de encuestas de satisfacción al finalizar; y entrega de otros proyectos de la ciudad, registrar verazmente las visitas posteriores y la información de comentarios de los clientes, realizar estadísticas mensuales y enviarlas al gerente del departamento;

11) Completar otras tareas asignadas por el líder.

Responsabilidades laborales del especialista 11 1. Responsable de la contratación de personal, la contratación de talentos de gestión y la selección de currículums

2. Incorporación de nuevos empleados y recopilación de información laboral relevante; > 3. Ayudar al gerente de recursos humanos a completar la capacitación de los nuevos empleados y la distribución y capacitación del conocimiento profesional relevante;

4. Organizar entrevistas y realizar entrevistas preliminares;

5. Completar la tarea de reclutamiento asignada por el gerente de recursos humanos, aprobar la evaluación mensual (muy fácil);

6. Manejar los procedimientos de ingreso de nuevos empleados y ayudar a los supervisores a organizar la capacitación y el entrenamiento para los nuevos empleados.

Responsabilidades del Comisionado: 12 1. Bajo el liderazgo del subdirector general de marketing, es responsable de la construcción del departamento y la gestión comercial del departamento de planificación;

2. Centrarse en la gestión de investigación, planificación, organización e implementación del marketing de la empresa. estrategia y mantenerse al tanto de los conceptos y técnicas de marketing avanzados en el país y en el extranjero, recopilar y analizar casos y compararlos con la empresa, ajustar las estrategias y tácticas de marketing de la empresa y hacer sugerencias valiosas. Preparar y presentar el plan de planificación general de marketing anual de la empresa;

3. Investigar y formular el plan de planificación de marca de la empresa, organizar la inversión de recursos y la gestión de la marca de acuerdo con las decisiones de la empresa;

4. para formular planes de trabajo del departamento, proporcionar orientación laboral y aprobación comercial para varias empresas;

5 Responsable de la coordinación del trabajo y la evaluación del desempeño del personal del departamento;

6. asignado por el subdirector general de marketing;

7. Desarrollar planes publicitarios y cooperar con empresas de publicidad

8.

Responsabilidades del Comisionado: 13 1. Responsable de recopilar y seleccionar información de licitación para proyectos de ingeniería, analizar el entorno de licitación, comprar documentos de licitación y manejar todos los procedimientos de licitación.

2. Ser totalmente responsable de organizar el trabajo de licitación, organizar razonablemente el trabajo de licitación, coordinar diversas relaciones de licitación y recopilar información. Integrar diversos recursos de licitación y proporcionar información diversa y recursos de apoyo para la preparación de documentos de licitación comerciales y técnicos.

3. Participe en la licitación del proyecto, responda preguntas durante la apertura de la oferta, preste atención a los resultados de la licitación, reciba el aviso de adjudicación de la licitación y analice el proceso de licitación.

4. Manejar correos electrónicos, faxes, preparar informes periódicos y gestionar archivos de clientes.

5. Ayudar a los gerentes de proyectos y empresas a implementar las cotizaciones, los planes y la implementación del proyecto.

6. Producción, preparación, firma y archivo de contratos;

7. Organizar al personal relevante para celebrar una reunión de coordinación del proyecto antes del inicio del proyecto y una reunión de resumen del proyecto después de la finalización. final del proyecto.

8. Realizar una encuesta de satisfacción del cliente una vez finalizado el proyecto.

9. Ayudar a la empresa a comunicarse mejor con los clientes, brindarles la información más reciente sobre las actividades de la empresa y permitir que los clientes comprendan mejor las actualizaciones y el desarrollo de los equipos de la empresa.

10. Elaborar estadísticas mensuales de rendimiento de ventas.

11. Revisar y distribuir pedidos y determinar el tiempo de entrega.

Responsabilidades del especialista: 14 1. Responsable de aceptar y rastrear pedidos de ventas y manejar anomalías de calidad

2 Administrar archivos y documentos de contratos de clientes

3. Trabajo de agentes responsables, intercambios comerciales y enlaces;

4. Cálculo y estadísticas de diversos descuentos comerciales;

5. Comunicación y coordinación de departamentos relevantes y otros asuntos laborales organizados por los líderes.

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