Introducción a cómo solicitar un reembolso o devolución de "Beibei"

Beibei.com es un sitio web especializado en maternidad y bebés, y la calidad generalmente está garantizada. Sin embargo, en el proceso de compra en línea, es inevitable que sea necesario devolver o cambiar los productos. Entonces, ¿cómo solicitar una devolución o un cambio en Beibei.com? Déjame presentártelo a continuación.

Introducción al método de solicitud de reembolso y devolución en Beibei.com

Requisitos previos para la devolución

1. Cruz de Global Shopping -Los productos autooperados en la frontera están de acuerdo con Los consumidores ingresan a la aduana como artículos personales para uso personal. Una vez que las mercancías se envían y ingresan a la aduana, no pueden devolverse al área aduanera ni al extranjero. Por lo tanto, Beibei Global Shopping es transfronterizo. Los productos autooperados no aceptan devoluciones ni cambios, ni admiten rechazo, a menos que sea por problemas de calidad. Los problemas de calidad de los productos incluyen: problemas de calidad emitidos por un informe de inspección de terceros o confirmados por el vendedor, así como problemas como daños, envíos faltantes, envíos incorrectos y llegadas que no coinciden con la descripción de los productos.

2. Si compra productos no operados por usted mismo en todo el mundo y necesita devolverlos, ingrese a la página "devolución de autoservicio" para realizar la solicitud dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recepción. Revisado dentro de las 36 horas posteriores a la revisión, la tarjeta de garantía posventa se mostrará al devolver la mercancía. Complete su número de pedido y el motivo de la devolución, y envíe la mercancía de regreso al almacén mediante entrega urgente ordinaria. por el personal del almacén y confirmando que se cumplen las condiciones de devolución, nos encargaremos de la devolución y el reembolso lo antes posible.

3. Como sitio web de ventas especiales, los productos de Beibei son todos "especiales de marca, por tiempo limitado y limitados" con cantidades limitadas y sin exceso de inventario. Al mismo tiempo, los productos de compras globales no se pueden devolver al depósito. área después de la entrega, y las regulaciones de la política no permiten que se vuelvan a comprar, por lo que no podemos brindarle un servicio de cambio. Si necesita el producto, se recomienda realizar un nuevo pedido.

No se puede devolver

1. Cualquier producto no vendido por Beibei

2. Productos fuera de garantía (más; de tres paquetes) Bienes bajo garantía);

3. Cualquier daño a los bienes debido a un uso anormal, almacenamiento o razones personales del consumidor, incluyendo, entre otros, la automodificación de tamaño, lavado, rayado. , engrasado y bordado en la superficie de artículos de cuero, lavado, contacto con ácido, álcali, aceite u objetos duros, uso en días lluviosos, uso prolongado, reparaciones no autorizadas, modificaciones, instalación incorrecta, etc.

4. Sin solicitud en línea, hágalo usted mismo enviándolo de regreso a Beibei o al almacén de la marca

5. Utilizando envío urgente, correo terrestre o no enviando la mercancía a la dirección correcta

6. Compras transfronterizas globales Los productos autooperados no admiten devoluciones sin motivo de 7 días. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Beibei.