Cinco niveles de productos Seven Days Hotel

1. El producto principal son los beneficios básicos que los huéspedes necesitan al alojarse en un hotel. Son los servicios y beneficios que realmente adquieren los clientes indiferenciados, es decir, para cubrir las necesidades de alojamiento o restauración.

2. Los productos formales son la forma básica de productos que ofrece el hotel y son la parte de la que dependen los intereses fundamentales del hotel.

3. Los productos esperados son atributos y condiciones proporcionadas en base a los productos generales del hotel.

4. Los productos ampliados son servicios y beneficios agregados por el hotel además de los beneficios principales. Son servicios agregados por el hotel para satisfacer mejor las necesidades especiales de los huéspedes.

5. Los productos potenciales son productos nuevos que el hotel puede realizar, mostrando las perspectivas de desarrollo del hotel y sus beneficios para atraer consumidores.