¿Por qué el Samsung No5 no puede conectarse a Internet?

Si su teléfono no puede acceder a Internet a través de datos móviles, le recomendamos que:

1. Compruebe si la tarjeta SIM de su teléfono tiene habilitada la función de Internet.

2. Asegúrate de que los datos móviles estén activados: desliza hacia abajo la cortina superior de la pantalla para activar los datos móviles. Si es un teléfono con doble SIM, verifique si desea cambiar a una tarjeta SIM con datos habilitados.

(Nota: algunas tarjetas CDMA de doble tarjeta 2 no admiten tarjetas SIM móviles/Unicom para acceso a Internet)

3. Algunas máquinas habilitan restricciones de tráfico y desactivarán automáticamente la función de datos móviles cuando el tráfico supere el límite.

4. Compruebe si no se pueden utilizar todos los programas o navegadores de Internet. Algunas máquinas admiten la limitación del tráfico de aplicaciones y pueden controlar aplicaciones individuales para utilizar el tráfico de teléfonos móviles o el acceso a Internet WLAN.

5. Si aún no puede acceder a Internet después de verificar el contenido anterior, se recomienda restablecer los parámetros de Internet de su teléfono móvil: Configuración-(Más configuraciones)-Red móvil-Nombre del punto de acceso-Más (Tecla de menú) -Reset Establecer como configuración predeterminada.

6. Si no funciona, prueba a utilizar otra tarjeta SIM para descartar si se trata de un problema de tarjeta SIM.

7. Prueba con otro período de tiempo u otra ubicación.

8. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y restaure la máquina a la configuración de fábrica.

9. Compruebe si hay una notificación automática de actualización del sistema en su teléfono. Si es así, actualice su teléfono a la última versión en un entorno de red inalámbrica.

Si el problema persiste, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung para su inspección.