¿Cómo canjear los puntos de la tarjeta de crédito de Dongguan Bank?

Hay dos formas de canjear puntos de la tarjeta de crédito de Dongguan Bank. El primer método consiste en iniciar sesión en la plataforma de canje de puntos de tarjetas de crédito del Dongguan Bank, seleccionar el producto que desee y luego llamar al banco para solicitar el canje. Si la solicitud tiene éxito, los puntos se deducirán inmediatamente. En el segundo método, también puede llamar a la línea directa de atención al cliente 96228, disponible las 24 horas, del Dongguan Bank para solicitar el canje.

Reglas de canje de puntos de la tarjeta de crédito de Dongguan Bank:

1. El canje de puntos y obsequios se limita a la solicitud del titular principal de la tarjeta. Los puntos de diferentes cuentas de tarjetas de crédito en la misma cuenta de tarjeta de crédito se pueden combinar y canjear, y los titulares de tarjetas también pueden usar la función de transferencia de puntos para combinar puntos de diferentes cuentas de tarjetas de crédito.

2. Una vez aceptadas, todas las solicitudes de canje no se pueden cancelar ni modificar. Los puntos para canje requeridos se deducirán de la cuenta designada y se incluirán en su próximo estado de cuenta.

3. La dirección de entrega del regalo será la dirección de facturación del titular de la tarjeta. Si necesita cambiar su dirección de envío, debe llamar a la línea directa de servicio al cliente para modificar su dirección de facturación antes de solicitar el canje.

4. Después de enviar la solicitud de canje, salvo circunstancias especiales, el regalo se entregará en un plazo de 15 días hábiles, debiendo mantenerse abierto el teléfono de contacto para que el repartidor pueda contactar con el repartidor. .

5. Si la entrega del regalo falla por motivos personales, como dirección de entrega incorrecta, método de comunicación, recolección tardía, etc., debe llamar de manera proactiva para realizar una consulta dentro de los 45 días posteriores a la fecha de solicitud de canje. Puede solicitar una nueva entrega y se le cobrarán tarifas de entrega secundaria de acuerdo con los estándares de las oficinas de correos nacionales o las empresas de entrega urgente. Si transcurridos más de 45 días desde el intercambio del regalo, no se refleja entrega fallida ni devolución del regalo, se considerará que la entrega fue exitosa. Si no puede comunicarse con el cliente para cambiar la dirección de entrega después de más de 60 días de canjear el regalo, el canje de puntos se considerará cancelado y los puntos de canje deducidos se devolverán a la cuenta del titular de la tarjeta. Si necesita volver a realizar el intercambio, deberá volver a enviar la solicitud.

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