¿Qué significa modelo de negocio s2b2c?
S2B2C es un nuevo modelo de marketing de comercio electrónico que integra proveedores para empoderar a los proveedores del canal y servir conjuntamente a los clientes. En S2B2C, S es el gran proveedor, B se refiere al proveedor del canal y C es el cliente.
Concepto
El profesor Zeng Ming, jefe de personal de Alibaba y la Universidad de Hupan, propuso el modelo S2B2C. Él cree que hay una gran cantidad de pequeños comerciantes altamente dispersos en la industria b (la b pequeña indica volumen), que tienen fuertes capacidades para contactar e involucrar a los usuarios finales C, pero carecen del apoyo de una cadena de suministro estandarizada S, lo que hace que Es difícil volverse más fuerte y más grande. Por lo tanto, necesitan una plataforma de cadena de suministro S para proporcionar empoderamiento (servicios) tridimensional y amplificar la escala de las transacciones entre ellos y los usuarios finales C.
Mu Sheng, becario postdoctoral en administración de empresas en la Escuela de Administración Guanghua de la Universidad de Pekín, cree que este modelo reconstruye la cadena industrial en su conjunto, y la plataforma utiliza las fuertes capacidades de penetración de b para maximizar el poder del cadena de suministro y pasarla al lado C, esto reconstruirá la cadena industrial en su conjunto e incluso puede subvertir las grandes plataformas B2C.
Información ampliada:
En el modelo S2B2C, por un lado, los proveedores del canal seleccionan proveedores excelentes para la adquisición centralizada, por otro lado, herramientas SaaS, soporte técnico y; Se brinda capacitación para que los operadores de canal puedan brindar un mejor servicio a los clientes.
En resumen, el enfoque de S2B2C es que el gran proveedor (S) debe primero integrar proveedores ascendentes de alta calidad, en segundo lugar proporcionar a los proveedores del canal (B) diversos soportes técnicos y de datos y, en tercer lugar, canales auxiliares. El proveedor (B) completa el servicio al cliente (C), y la función del proveedor del canal (B) es comunicarse con el cliente (C) uno a uno, descubrir y personalizar las necesidades y al mismo tiempo tiempo, alimentar esta información al gran proveedor (S) para implementar los servicios requeridos por el cliente (C).