Cuantos más ejemplos de servicios personalizados de hoteles de renombre mundial, mejor. ...
Comentarios:
Los hoteles ahora están promoviendo el servicio personalizado, la recopilación y la utilización de archivos de historial de huéspedes son un medio importante para brindar servicios personalizados. Pero en el trabajo real, los camareros a menudo no entienden bien la báscula, están familiarizados con los invitados y recuerdan con mucho cuidado sus hábitos y pasatiempos. Esto no significa que puedan ser tratados como iguales a sus invitados. El camarero Shen Hao en este caso fue muy atento y capturó la información de preferencia del Sr. Chen, pero no decidió preparar té negro para el huésped sin autorización porque la preferencia del huésped cambiaría.