Los hámsteres vivos aparecen en tres cajas de bocadillos para ardillas

Apareció un hámster vivo en la caja de bocadillos de las tres ardillas

Apareció un hámster vivo en la caja de bocadillos de las tres ardillas Recientemente, algunos internautas revelaron que después de que llegaron los bocadillos de las tres ardillas que compraron, Se encontró un hámster vivo en la caja y había excrementos de hámster en la caja. En la caja de golosinas para ardillas aparecieron tres hámsteres vivos. Un hámster vivo apareció en la caja de bocadillos Three Squirrels 1

El 5 de diciembre, Three Squirrels publicó un mensaje en Weibo con el siguiente contenido.

Respuesta a algunos medios que informaron que en nuestras cajas express aparecían "lindos hámsteres":

El 14 de diciembre, el propietario se puso en contacto con nuestro servicio de atención al cliente e informó que había El hámster también envió artículos relevantes Imágenes (el embalaje exterior del producto no está dañado). Basado en el principio de confiar en el propietario, nuestra empresa le proporcionará una solución para reembolsar el pedido completo o volver a emitirlo lo antes posible.

Inmediatamente, nuestra empresa inició una investigación de trazabilidad interna. El almacén logístico tiene un sistema de gestión estricto y el personal tiene prohibido traer artículos irrelevantes (incluidas mascotas).

Además, tras confirmar la imagen de recepción con la empresa de mensajería, el embalaje exterior del paquete se encontraba intacto en el momento de su entrega.

Con respecto a los métodos de promoción mencionados por los internautas como "compra tres y llévate uno gratis" y "compra bocadillos y envía mascotas", nuestra empresa no cuenta con dicho mecanismo en este momento y lo consideraremos seriamente en el futuro. En la actualidad, también movilizaremos activamente fuerzas sociales para ayudar al lindo hámster a encontrar a su dueño y dejar que el bebé se vaya a casa lo antes posible.

Según un informe de la tarde del día 15 de Fujian TV Live en Fujian Weibo, el 14 de diciembre, el Sr. Wu, un joven de Fujian, abrió tres ardillas de entrega urgente y encontró un hámster. Durante Doble Doce, compró un paquete de bocadillos de tres ardillas. Inesperadamente, cuando recibió la entrega urgente, encontró un hámster en la caja expresa con excrementos. El Sr. Wu presentó que al principio pensó que era un muñeco colgante como regalo, pero que no esperaba que estuviera vivo. Sus colegas también bromearon diciendo que si compras tres ardillas, recibirás un hámster como regalo. Más tarde, el personal de atención al cliente del comerciante dijo: Es posible que se haya introducido un hámster durante el transporte y se le reembolsará al Sr. Wu. El Sr. Wu dijo que no aceptaba tal plan de tratamiento y esperaba que los comerciantes pudieran investigar el origen de los hámsteres. Un hámster vivo apareció en la caja de Three Squirrel Snacks 2

Recientemente, algunos internautas revelaron que después de que llegaron los Three Squirrel Snacks que compraron, encontraron un hámster vivo en la caja, y también había hámsters en el caja de excrementos.

Hoy, el Weibo oficial de Three Squirrels publicó una respuesta al asunto, diciendo que después de que la parte afectada contactó al servicio de atención al cliente para informar el problema el 14 de diciembre, la empresa, de acuerdo con el principio de confiar en los consumidores, Había proporcionado al consumidor una solución completa lo antes posible. Reembolso único o solución de reemisión.

Desde entonces, la empresa ha llevado a cabo investigaciones internas de trazabilidad. Three Squirrels dijo que el almacén logístico tiene un sistema de gestión estricto y que el personal tiene prohibido traer artículos irrelevantes, incluidas mascotas. Al mismo tiempo, después de confirmar la imagen de recepción con la empresa de mensajería, el paquete estaba bien empaquetado cuando llegó.

Finalmente, Three Squirrels dijo que la empresa no cuenta con tal mecanismo para los métodos de promoción propuestos por los internautas como "compra tres y llévate uno gratis" y "compra bocadillos y envía mascotas". En la actualidad, las tres ardillas también movilizarán activamente fuerzas sociales para ayudar al hámster a encontrar a su dueño.

Three Squirrels Co., Ltd. se fundó el 16 de febrero de 2012. La empresa tiene su sede en Wuhu, Anhui. Es la primera empresa en China que se posiciona como una marca pura de alimentos en Internet. es también la empresa de venta de alimentos más grande de China. Una empresa de comercio electrónico cuyo negocio principal cubre una gama completa de snacks que incluyen nueces, carnes secas, frutas secas y snacks inflados. El 3 de diciembre, Three Squirrels anunció que sus ventas anuales en 2019 superaron los 10 mil millones, convirtiéndose en la primera empresa en la industria de snacks en cruzar el umbral de los 10 mil millones.

El 10 de julio de 2019, Three Squirrels anunció que emitiría acciones ordinarias y cotizaría en la Bolsa de Valores de Shenzhen GEM el 12 de julio. Se le conoce como "el primer stock de snacks nacional". Un hámster vivo apareció en la caja de bocadillos de Three Squirrels 3

El 15 de diciembre, Three Squirrels respondió al "hámster apareció en la caja exprés" en Weibo, diciendo que había proporcionado una solución para reembolsar el total. ordenar o reemitirlo. Después de confirmar la imagen de recepción con la empresa de mensajería, el embalaje exterior del paquete estaba intacto cuando llegó.

Captura de pantalla de Three Squirrels Weibo

Según informes de los medios, un consumidor en Fujian encontró un hámster mientras desmantelaba Three Squirrels Express. Durante el período Doble Doce, el consumidor compró un paquete de snack de regalo de tres ardillas. Al recibir la entrega urgente, descubrió que había un hámster en la caja express con excrementos. El consumidor dijo que al principio pensó que era un muñeco colgante como regalo, pero no esperaba que estuviera vivo. Su colega también bromeó diciendo que si compraba tres ardillas, también le regalarían un hámster. Más tarde, el personal de atención al cliente del comerciante dijo: Es posible que se haya introducido un hámster durante el transporte y se emitirá un reembolso. El consumidor dijo que no aceptaba tal plan de tratamiento y esperaba que el comerciante pudiera investigar el origen del hámster.

En la tarde del día 15, Three Squirrels publicó una respuesta en Weibo diciendo que el 14 de diciembre, el propietario se comunicó con el servicio de atención al cliente de la empresa para informar que había un hámster en la caja exprés y envió fotografías relacionadas ( el embalaje exterior del producto no sufrió daños). La empresa ofrece soluciones para reembolsar o reemitir el pedido completo lo antes posible.

Three Squirrels mencionó que la empresa inició inmediatamente una investigación de trazabilidad interna. El almacén logístico tiene un sistema de gestión estricto y el personal tiene prohibido traer artículos irrelevantes (incluidas mascotas).

Además, tras confirmar la imagen de recepción con la empresa de mensajería, el embalaje exterior del paquete estaba intacto cuando llegó.

Respecto a los métodos de promoción mencionados por los internautas como “compra tres, llévate uno gratis” y “compra bocadillos y envía mascotas”, Three Squirrels afirmó que aún no existe tal mecanismo. También movilizaremos activamente fuerzas sociales para ayudar al hámster a encontrar a su dueño.