¿Cuánto tiempo podemos permanecer en la "zona de confort" del mercado que se hunde?

Es nuevamente la temporada de informes financieros Los informes financieros de los gigantes de las OTA Ctrip, Tuniu Travel y Tongcheng Travel, que han ingresado al mercado de capitales, reflejan los nuevos cambios en el mercado del turismo el año pasado.

Según datos de tres informes financieros, la pérdida neta del "primer hermano" Ctrip fue de 550 millones de yuanes, en comparación con una pérdida de 3.200 millones de yuanes en 2020, la pérdida comenzó a reducirse en más del 60%; sus ingresos dependen de los viajes al exterior de Tuniu, ya que la situación epidémica en el extranjero aún no es optimista y sigue estancada en el atolladero de las pérdidas, mientras que Tongcheng Travel, que no había mostrado ningún éxito antes, ha logrado beneficios sostenidos;

Especialmente Tongcheng Travel, sus acciones en el mercado en hundimiento han respaldado su continua rentabilidad. Sin embargo, también cabe señalar que el alto crecimiento de Tongcheng Travel se basa en una base más pequeña y en el empoderamiento del ecosistema de Tencent. Con el cambio de sentido y la tendencia a la baja de Ctrip, es hora de que Tongcheng Travel salga de su "zona de confort".

El informe financiero de la OTA es también un barómetro del mercado turístico. En los últimos días, gigantes de las OTA como Ctrip, Tuniu y Tongcheng han publicado informes financieros, aportando un toque de calidez al mercado de viajes.

El 24 de marzo, Ctrip Group anunció sus resultados financieros para el cuarto trimestre y el año completo de 2021. El informe financiero muestra que los ingresos operativos netos del Grupo Ctrip en 2021 fueron de 20 mil millones de yuanes, un aumento interanual del 9%, la pérdida neta atribuible a los accionistas del grupo fue de 550 millones de yuanes, significativamente menor que la pérdida de 3,2; mil millones de yuanes en 2020.

En comparación con la reducción de pérdidas de Ctrip, Tuniu, cuyos productos de viajes emisores representan entre el 60% y el 70% de su volumen total de negocios, sufrió grandes pérdidas ante la incontrolable epidemia en el extranjero. En 2021, los ingresos netos de Tuniu fueron de 426 millones de yuanes, una disminución interanual del 5,3%; su pérdida neta fue de 129 millones de yuanes, significativamente menor que la pérdida de 1.300 millones de yuanes en el mismo período del año pasado. Para Tuniu, que está a punto de salir de la lista, este es el año con las pérdidas más bajas desde que Tuniu salió a bolsa, lo que puede considerarse una buena noticia.

Los viajes en el mismo viaje se han convertido en lo más destacado de la temporada de informes financieros de las OTA. El 22 de marzo, Tongcheng Travel publicó sus informes de desempeño del cuarto trimestre y del año completo para 2021. Tongcheng Travel logró unos ingresos anuales de 7.540 millones de yuanes, un aumento interanual del 27,1%; el beneficio neto ajustado fue de 1.300 millones de yuanes, un aumento interanual del 35,9%.

En este informe financiero, la actividad mensual promedio de Tongcheng Travel se convirtió en lo más destacado del informe financiero. El informe muestra que a lo largo de 2021, el promedio de usuarios activos mensuales de Tongcheng Travel alcanzó los 260 millones, un aumento interanual del 34,2%; los usuarios de pago anual alcanzaron los 200 millones, un aumento interanual del 28,2%; , estableciendo un récord.

Desde la perspectiva de la industria, el crecimiento de Tongcheng Travel bajo la situación epidémica se puede resumir en tres puntos.

En primer lugar, Tongcheng Travel está profundamente integrado con el ecosistema Tencent y tiene un portal WeChat con mil millones de tráfico, que continúa proporcionando una fuente estable de tráfico para Tongcheng Travel. Los datos muestran que en 2021, alrededor del 80,7% del promedio de usuarios activos mensuales de la plataforma de viajes de Tongcheng provinieron de mini programas WeChat.

En segundo lugar, Tongcheng Travel ha aumentado su inversión en hardware en mercados de nivel inferior y ha proporcionado servicios sin barreras para personas mayores y otras personas que tienen una brecha generacional con Internet, activando efectivamente las necesidades de consumo de este grupo. de personas.

En tercer lugar, a través de actividades de marketing creativas como la "caja ciega de billetes de avión", comenzó a complacer a la principal fuerza de viajes de la Generación Z y se ganó el favor de nuevos grupos de consumidores.

Por supuesto, las personas que no tienen preocupaciones a largo plazo deben tener preocupaciones inmediatas. Para Tongcheng Travel, los mejores datos de los informes financieros también tienen razones objetivas, como un mercado básico pequeño y una calidad de usuario débil.

Según el mercado básico, los ingresos operativos netos de Ctrip este año fueron de 20 mil millones de yuanes, un aumento interanual del 9%. Los ingresos por reservas de alojamiento de 8,1 mil millones de yuanes por sí solos superaron los ingresos anuales de Tongcheng. Viajes El alto crecimiento de los viajes es algo insatisfactorio para los fundamentos de Ctrip.

En términos de calidad de usuario, el número de usuarios de Ctrip se concentra en ciudades grandes y medianas de primer y segundo nivel, su nivel de consumo de pedidos es alto y la frecuencia de viajes y viajes de negocios es estable. .

Para Tongcheng, los usuarios de los mercados de nivel inferior confían en Tencent para atraer tráfico, lo que refleja que existe una cierta brecha generacional entre estos clientes y la vida en Internet.

Los datos muestran que, a diciembre de 2020, la tasa de cobertura de instalación de aplicaciones de viajes en línea para usuarios de teléfonos móviles en ciudades nacionales de tercer nivel e inferiores es solo del 18%, muy por debajo del 51,3%, 36,1% y 27,2% de los de primer nivel. ciudades, nuevas ciudades de primer nivel y ciudades de segundo nivel.

"Existe una gran brecha entre los usuarios de Tongcheng en estos mercados de cola larga y Ctrip en términos de consumo sostenible y espacio premium", dijeron sin rodeos los expertos de la industria.

Un observador del hotel cree: "Hablando objetivamente, Tongcheng también ha desempeñado el papel de 'evangelista' de las OTA en el mercado en hundimiento, permitiendo que más personas acepten servicios en línea. Pero el observador también dijo con franqueza que en comparación". Al igual que otras OTA, la imposibilidad de completar el "destete" del ecosistema de Tencent deja una gran incertidumbre en el futuro.

En la actualidad, el proceso de "derribar el muro" de las empresas de Internet se está acelerando. Recientemente, Taobao está probando el pago WeChat internamente, lo que Internet considera un evento histórico en el derribamiento del muro. En el futuro, cuando termine la demolición del muro, es probable que Fliggy, Ctrip y Meituan de Alibaba aumenten su inversión en mini programas WeChat y otros ecosistemas. Para entonces, ¿qué ventajas tendrá Tongcheng Travel, que es la entrada secundaria a WeChat? servicios, todavía tienes?

Es previsible que en el futuro el hundimiento del mercado marque el comienzo del "combate cuerpo a cuerpo" de los gigantes de las OTA.

"El viento apagará la vela, pero hará que el fuego arda con más intensidad. Lo mismo ocurre con el azar, la incertidumbre y el caos: hay que utilizarlos, no evitarlos

Tongcheng, que planeaba ingresar al mercado en hundimiento con anticipación, encontró brevemente la "zona de confort" y trajo informes financieros brillantes a Tongcheng Travel. Sin embargo, si no escapa de la "zona de confort", lo es. Es probable que se pierda la oportunidad de ir.

Actualmente, los gigantes de las OTA utilizan las herramientas digitales de la plataforma para "transfundir" y aumentar la exploración en profundidad de los recursos de la cadena de suministro, generando nuevo tráfico y un crecimiento sustancial de los ingresos para los comerciantes, lo que se ha convertido en la opción unánime. de todos.

Tongcheng Travel también hace un buen trabajo en este ámbito. El 15 de diciembre del año pasado, Tongcheng Yilong anunció que cambiaría su nombre a Tongcheng Travel. También se ha conservado la marca original eLong y se han hecho esfuerzos para desarrollar la cadena de la industria del alojamiento.

¿Por qué deberíamos desarrollar la cadena del sector del alojamiento?

Por un lado, el negocio hotelero está estrechamente relacionado con el negocio principal de Tongcheng Travel. El enfoque de Tongcheng Travel en el negocio hotelero no sólo puede formar una buena sinergia con su negocio de viajes, sino también ser un complemento importante para su negocio de alojamiento, lo que ayudará a Tongcheng Travel a encontrar nuevos puntos de crecimiento.

Por otro lado, desarrollar el negocio hotelero puede mejorar la competitividad de los viajes en el mismo viaje. Por ejemplo, frente a los problemas operativos existentes en la industria hotelera, las marcas PMS de Tongcheng Travel "Zhuzhe" y "Golden Swan" de Lvzhi Technology pueden proporcionar soluciones SaaS para grupos hoteleros pequeños y medianos y hoteles independientes para ayudarlos de manera efectiva. Realizar la gestión operativa.

Aunque la inversión en hardware establecerá las correspondientes barreras comerciales, Tongcheng Travel no solo tiene que competir con sus competidores originales, sino que también tiene que lidiar con nuevos jugadores con sus propias fortalezas, como Meituan y Douyin.

Tome Douyin como ejemplo. Como plataforma de producción de contenido, Douyin puede "plantar" destinos de viaje a los usuarios a través de contenido de video corto y luego completar toda la transacción dentro de Douyin. Los viajes enológicos de Meituan también son una parte importante de la vida local, y Meituan puede lograr la desviación del tráfico a través de la comida para llevar, un negocio de alta frecuencia y que se necesita con urgencia, y lograr la conversión del tráfico dentro del sitio.

Con base en lo anterior, puede ser inminente que Tongcheng Travel acelere la construcción de su propio grupo de tráfico.

Coordinador 丨 Editor laosiano 丨 A Loach

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