La cultura corporativa de Vanke
1. Las cuatro "V" forman el patrón de ventana común en las casas tradicionales chinas, lo que refleja la estrategia comercial de Vanke de centrarse en la industria residencial de China.
2. Las cuatro "V" miran desde diferentes ángulos, lo que implica que Vanke comprende que las personas de diferentes nacimientos esperan un espacio vital ilimitado, responde activamente a las diversas necesidades de los clientes y brinda creativamente a las personas diversas diferencias ideales. espacio vital.
3. Las cuatro formas de "V" son limpias y ordenadas, simbolizando el nuevo modelo de construcción de Vanke que promueve una mayor industrialización, mejorando así la calidad de la vivienda y reduciendo la contaminación ambiental y el desperdicio de materiales.
4. Las cuatro "V" hacen eco en un ciclo, representando el compromiso activo de Vanke con las responsabilidades sociales y su adhesión a la filosofía empresarial del desarrollo sostenible.
5. Las cuatro "V" son vívidas y animadas, lo que implica los rasgos de personalidad de los empleados de Vanke llenos de vida, salud y confianza. Construidos para la vida
Los edificios residenciales existen para la vida y se desarrollan para la vida. Sólo en un espacio habitable adecuado para las personas las personas pueden sentir más el valor de la vida. La sublimación de la vida humana exige espacios de vida más seguros, más cómodos, más bellos y más naturales. Todos nuestros esfuerzos tienen como objetivo satisfacer las diversas necesidades de vida de todo tipo de personas y brindar nuevas posibilidades ilimitadas para el espacio vital necesario para la vida humana.
La arquitectura alarga la vida
El proceso de construcción y uso de una casa está lleno de diálogo entre las personas y el entorno. La excelente arquitectura no sólo escucha el llamado de la vida humana, sino que también intenta responder a las necesidades de la vida natural y mantener la armonía con la naturaleza. Hoy en día, cuando el entorno ecológico natural se ha vuelto extremadamente frágil, Vanke ha estado explorando cómo hacer que la construcción y el uso de futuras casas sean una parte integral del entorno natural de vida.
Se espera que algunos experimentos en curso reduzcan significativamente el consumo de recursos en el proceso de construcción y también ayuden a las personas a utilizar diversos recursos en la vivienda de una manera que esté en armonía con la naturaleza.
La arquitectura está llena de vida.
Los propios edificios residenciales pueden estar llenos de vida porque están arraigados en la historia, respetan la naturaleza o por su creatividad única. Podemos ver que las casas que dejaron nuestros antepasados hace mucho tiempo todavía sirven de inspiración para el diseño de nuestra iluminación, ventilación e intercambios residenciales. En el proceso de urbanización, la gente presta cada vez más atención a conservar más "memoria urbana"; para comprender mejor la precipitación histórica y hacer que los nuevos edificios residenciales se alimenten más de las memorias humanísticas estrechamente relacionadas con el territorio específico. Por eso, la gente de Vanke construye cada vez más cada casa con mucho cuidado y respeto por sus vidas.
La arquitectura tiene amor.
Cuando el precio se convierte en un arma para impresionar a los consumidores, la arquitectura debería tener más amor.
La vida está llena de amor.
Cuando el trabajo ocupado ocupa la mayor parte de tu tiempo, la vida debería tener más amor.
Servicio con amor.
Cuando el cliente es Dios, el servicio debería ser más importante. En la lista de 2010 de las 500 principales marcas chinas compilada por el World Brand Value Laboratory, la marca Vanke ocupó el puesto 19, con un valor de marca de 63.565 millones de yuanes.
Vanke comenzó a involucrarse en la industria inmobiliaria desde 65438 hasta 0988. Los primeros cuatro años pueden considerarse como la etapa de acumulación de capital empresarial. Lo que realmente afecta el desarrollo futuro de Vanke es que cuando ingresó por primera vez a la industria de bienes raíces, tomó el servicio como punto de entrada, tomó prestado el concepto de servicio al cliente de Sony, fue pionero en el concepto de "administración de propiedades" en China y formó un modelo avanzado de administración de propiedades. . De este concepto se puede ver que Vanke, liderado por Wang Shi, ha comenzado a establecer valores corporativos. Esto es muy crítico para una empresa.
A través de una comunicación interna eficaz, los valores corporativos son reconocidos por los empleados y se esfuerzan por alcanzarlos. Ésta es la base del éxito de un equipo. Este establecimiento inicial de valores corporativos afectará directamente la formación y el desarrollo de la marca Vanke a lo largo de su desarrollo futuro.
Desde la creación del modelo de "gestión de propiedades" hasta el establecimiento del primer comité de propietarios de China, desde el establecimiento del Vanke Club hasta la promulgación del concepto de marca "Building Infinite Life" en 2010, Vanke's Los valores corporativos se han implementado de manera efectiva. Esto se debe a una comunicación eficaz dentro de la empresa.
Los valores y el estilo de trabajo propios de Wang Shi juegan un papel clave en la difusión interna de los valores corporativos.
Detrás de la tarjeta de trabajo de Vanke hay una pequeña tarjeta con los valores fundamentales de Vanke impresos. Es decir: primero, los clientes son nuestros socios eternos; segundo, los talentos son el capital de Vanke, cuarto, el crecimiento continuo; Cuando se fundó Vanke, el fundador Wang Shi exigió que la empresa siguiera esta idea. Hoy en día, estas opiniones están profundamente arraigadas en los corazones de las personas. El éxito de Vanke se debe a una comunicación interna eficaz de los valores fundamentales de la empresa.
Los valores fundamentales de la empresa penetran en el corazón de los empleados y desencadenan las acciones correspondientes. Después del desarrollo, se ha formado una fuerte cultura corporativa. Caminando por el campus de Vanke, incluso si te encuentras con los limpiadores más comunes, verás sus caras sonrientes y saludos y, lo que es aún más sorprendente es que incluso los limpiadores del parque pueden responder todas las preguntas, desde el tamaño del apartamento hasta el precio, la distribución, Incluso los materiales de decoración y el estado de todo el parque, todos respondieron muy bien.
En el campus de Vanke Real Estate, suele haber carteles con frases similares a: "Los materiales utilizados en este piso están hechos especialmente por Vanke, por lo que puede haber algunos lugares inapropiados para usted, preste atención". Espera un minuto. En la información de Vanke a los clientes, es posible que vea a menudo palabras como esta: "Lo siento, pero tenemos que decirle con franqueza que Vanke City Golf Garden puede tener desventajas tan objetivas, así que preste especial atención y considérelo detenidamente". /p>
Este tipo de poder blando hace que Vanke se destaque en la industria inmobiliaria y ocupe una altura que las empresas inmobiliarias no pueden alcanzar. Tanto Wanda como Sunco han amenazado con superar a Vanke en unos pocos años, pero los resultados se han convertido en palabras vacías, principalmente porque la acumulación de cultura y la construcción de marca no se pueden establecer en un corto período de tiempo.
El establecimiento y difusión efectiva de los valores corporativos es muy importante. Se trata de una cuestión digna de una consideración profunda por parte de los empresarios, especialmente los del sector inmobiliario. Debido al efecto mariposa, las estrategias corporativas confusas y poco claras tendrán un impacto negativo muy fuerte en el desarrollo a largo plazo y la construcción de marca de la empresa. Si las empresas inmobiliarias quieren superar a Vanke, primero necesitan conocer el secreto del éxito de Vanke.
Los extrovertidos crean una marca Vanke con una personalidad distintiva y una profunda connotación.
La construcción de marca requiere comunicación externa para que los valores fundamentales y la personalidad de la marca puedan penetrar en el pensamiento del mercado objetivo, formando así una voz y un logotipo específicos. La publicidad, las relaciones públicas y otros medios permiten a las empresas comunicarse externamente y construir su imagen de marca. Al igual que en la comunicación interna, lo más importante es tener una marca clara, nuevos valores y personalidad de marca. Las marcas siempre tienen connotaciones personalizadas. El valor central de la marca es como las creencias de las personas, y la personalidad de la marca es el carácter de las personas.
No hay duda de que el valor central de la marca Vanke es consistente con el valor central de la marca de la compañía. Esto se debe a que Wang Shi ha demostrado una personalidad noble. Wang Shi no solo utilizó sus valores personales para construir los valores centrales corporativos de Vanke, sino que también promovió la comunicación externa y la construcción de marca de Vanke a través de sus incansables esfuerzos. Se puede decir que la marca Vanke y los valores personales de Wang Shi tienen mucho en común. El proceso de creación de marca de Vanke está estrechamente relacionado con el establecimiento del sistema de valores de Vanke por parte de Wang Shi.
En 1991, Vanke desarrolló su primer proyecto residencial, Tianjing Garden, y presentó el lema "Excelente servicio". Posteriormente, Chen Zhiping, el primer administrador de la propiedad, caminaba por la comunidad con un trapo, limpiando la comunidad en cualquier momento. La historia de Yao Mumin, el entonces gerente general de Vanke Real Estate, bebiendo agua de la piscina circuló ampliamente; Reflejó el nivel de servicio de los clientes en la comunidad. El primer modelo de servicio de administración de propiedades de Vanke abrió el punto de venta de servicios inmobiliarios de alta calidad y desató una ola de administración de propiedades, que fue imitada por muchos promotores inmobiliarios. La aplicación y promoción del modelo de "gestión de propiedades" y el eslogan de "servicio excelente" introducidos y adaptados por Wang Shi basándose en la experiencia de Sony rápidamente formaron una fuerte influencia debido a su originalidad. Inspeccionamos el modelo de gestión inmobiliaria de Vanke en Beijing y Shenzhen.
Los resultados de la encuesta muestran que los residentes de Vanke están de acuerdo con la cultura y el software de Vanke, pero ignoran las ventajas del hardware y la calidad. Los no residentes de Vanke comprenden mejor las funciones de Vanke que sus emociones y no aprecian completamente las funciones de Vanke. valor creado por la cultura comunitaria Vanke. Las deficiencias de la construcción de la marca Vanke son: el posicionamiento de la marca no es lo suficientemente claro, la personalidad no es lo suficientemente distintiva y la afinidad con los consumidores no es suficiente; sin embargo, la comprensión de la marca Vanke por parte de los consumidores aún se mantiene en el nivel funcional de los productos y; servicios. Desde entonces, Vanke firmó un acuerdo de cooperación de marca con Jingxin Advertising Co., Ltd. y lanzó oficialmente la integración de marca.
Centrando los intereses de la marca Vanke en “mostrar tu vida ideal”, y proponiendo el eslogan de marca “Building an Infinite Life” que “toma tu vida como núcleo”. Resumir la personalidad de la marca Vanke: originalidad, cultura y mimo.
Después de establecer el sistema de identidad de marca (VI), el sistema de gestión de marca, la estrategia y el plan de comunicación, Vanke entró en la etapa de comunicación de marketing integrada. La comunicación externa de Vanke es más sistemática y eficaz.
El siguiente paso es dar un paso más. Lo que hace que la marca Vanke sea verdaderamente una marca líder en la industria son las numerosas comunicaciones externas implícitas de Wang Shi. Desde 65438 hasta 0998, Wang Shi hizo su propio plan de escalada debido a una enfermedad. Desde entonces, la situación se ha salido de control y Wang Shi se ha convertido en el centro de atención de los medios debido a su influencia cultural en China. Después de pasar por la etapa de no ser comprendido por los demás, Wang Shi creó un estilo de vida saludable y de buen gusto, que gradualmente fue ampliamente respetado por la clase de cuello dorado. Esto enriqueció de manera invisible la connotación de la marca Vanke y la llevó a la vanguardia. Un nuevo nivel.
En junio de 2001, Wang Shi se convirtió en portavoz del teléfono móvil Motorola A6288. Los informes de los medios sorprendieron a todos. Recientemente, el comercial China Mobile Global Communication de Wang Shi se transmitió por CCTV, lo cual fue igualmente sorprendente. No hay duda de que la publicidad de GSM no sólo difunde la imagen del producto de China Mobile, sino que también aumenta la visibilidad de la marca Vanke.
Por ejemplo, se debe decir que Wang Shi repite la publicidad y el marketing de eventos personales. Cada aparición pública de Wang Shi se ha convertido en un "road show" para Vanke en diversos grados. Consciente o inconscientemente, los medios de comunicación persiguieron a Wang Shi como a una groupie y más o menos se convirtieron en propagandistas voluntarios de Vanke. El blog de Wang Shikai no sólo muestra su lado personal, sino que también es un buen medio para la comunicación externa de Vanke. Bajo los valores fundamentales unificados, la marca Vanke continúa profundizándose y convirtiéndose en una marca líder en la industria.
El 6 de septiembre, el "Grupo de Investigación TOP10 de Bienes Raíces de China" llevó a cabo la "Investigación del Valor de Marca de Bienes Raíces de China de 2006" compuesto por el Instituto de Investigación Empresarial del Centro de Investigación de Desarrollo del Consejo de Estado, el Se revelan los resultados del Instituto de Investigación Inmobiliaria de la Universidad de Tsinghua y del Instituto de Investigación del Índice de China. Vanke y China Overseas Real Estate mantienen su posición de liderazgo en la industria inmobiliaria de China con valores de marca de 4.820 millones de yuanes y 4.809 millones de yuanes respectivamente. Wang Shi incluso habló sobre la intención de Vanke de fusionarse con China Shipping en su blog y el proceso de intercambio de opiniones con Sun Wenjie de China Shipping. En mi opinión, esto es digno de noticia y poco realista. De hecho, la expansión de escala de Vanke y las fusiones y adquisiciones han expuesto el surgimiento de una crisis de confianza causada por la falta de difusión de los valores fundamentales de Vanke.
El 29 de agosto de 2001, un niño de 8 años, Xiaoxiao, se ahogó mientras nadaba en la comunidad Nanjing Golden Home de Vanke. La razón fue que el personal de la empresa de administración de propiedades no limpió la piscina con anticipación al cambiar el agua, lo que provocó que una de las piernas de Xiaoxiao fuera succionada firmemente por el orificio de drenaje en la pared de la piscina. Después de que Shao Xiao fue rescatado en tierra, aunque los médicos trabajaron duro durante más de tres horas, todavía no pudieron salvar la joven vida de Shao Xiao.
Casualmente, el Informe Económico Mundial informó: El 30 de agosto de 2001, se informó por teléfono sobre la ciudad de Shenyang Vanke. Después de una inspección sorpresa en el sitio por parte del Destacamento de Supervisión de Aplicación de la Ley de Producción de Seguridad de la ciudad de Shenyang, se descubrió que había 22 riesgos de seguridad en el sitio de construcción y se ordenó rectificarlos en un plazo de tres días.
Aunque Wang Shi se disculpó con la familia de la víctima a través de un blog tres días después del incidente, todavía hay mucha controversia en la opinión pública, y las dudas de los propietarios definitivamente tendrán un gran impacto en las ventas de Las propiedades inmobiliarias recién cotizadas de Vanke. Si la marca Vanke resulta dañada, la prima de marca inevitablemente disminuirá.
De hecho, una vez establecida la marca, es más difícil gestionarla durante el desarrollo de la empresa. Es difícil atacar a un país, pero sin duda es más difícil defenderlo. P&G utiliza un sólido equipo de gerentes de gestión de marca para administrar sus marcas, pero también es difícil lograr buenos resultados. Se puede ver que Vanke necesitará hacer más en la gestión de marca.
El autor cree que la principal razón de la crisis de confianza es que los valores corporativos de Vanke no han calado en los corazones de los nuevos empleados con el aumento de personal y el flujo y contratación de personal en el contexto. de expansión de escala y fusiones estratégicas. Esto puede provocar una crisis de marca corporativa. En este caso, Vanke debe continuar manteniendo una comunicación profunda con todos los empleados, especialmente la capacitación de nuevos empleados y la educación sobre la cultura corporativa. El valor fundamental de "crear una vida sana y próspera" debe estar profundamente arraigado en el corazón de cada empleado.
Starbucks convierte enormes gastos de publicidad en educación y capacitación para cada empleado en las tiendas recién inauguradas, insistiendo en que cada empleado tenga el mayor conocimiento profesional y entusiasmo por el servicio. Starbucks ha logrado buenos resultados desde la perspectiva de la gestión y promoción de la marca, lo que vale la pena aprender de las empresas nacionales.
Vanke ha obtenido una línea de crédito de 50 mil millones del China Construction Bank.
Vanke Enterprise Co., Ltd. y China Construction Bank Co., Ltd. firmaron un "Acuerdo de cooperación estratégica" y acordaron profundizar la relación de cooperación estratégica a largo plazo establecida por ambas partes.
Según el acuerdo, China Construction Bank Co., Ltd. proporcionará una línea de crédito de 50 mil millones de yuanes a Vanke Enterprise Co., Ltd. en los próximos tres años y Vanke participará. en préstamos de desarrollo inmobiliario, negocios de garantía bancaria y aceptación de letras. Llevar a cabo una amplia cooperación con bonos de financiación y otros aspectos.
Se informa que se trata de un crédito adicional concedido por el China Construction Bank a Vanke después de concederle una línea de crédito de 20 mil millones de RMB en 2007. La firma de este acuerdo de cooperación estratégica será un hito importante para que ambas partes profundicen la cooperación. Sin duda, la adquisición de una línea de crédito de 50 mil millones desempeñará un papel muy positivo a la hora de mejorar la solidez financiera de Vanke y aprovechar las oportunidades de desarrollo.
El responsable de Vanke expresó su más sincero agradecimiento a CCB por su confianza y apoyo a lo largo de estos años. CCB es uno de los socios más queridos de Vanke. El responsable del China Construction Bank dijo que el historial crediticio de Vanke siempre ha sido excelente. La capacidad de Vanke para ganarse la confianza de los inversores se debe al apoyo de su fortaleza operativa y la acumulación de crédito a largo plazo en el mercado de capitales.
Después de más de 20 años de esfuerzos continuos, Vanke tiene fuertes ventajas competitivas en términos de conocimiento de marca, solidez financiera, escala y rentabilidad. En el mercado de capitales, Vanke se ha ganado el favor de muchos inversores y socios de capital gracias a sus operaciones estables, buen desempeño y gestión estandarizada y transparente.