¿Cuál es la vida útil de los electrodomésticos estipulada en las "Medidas para afrontar daños a los electrodomésticos"?

El contenido específico de las medidas para hacer frente a los daños a los electrodomésticos:

El artículo 1 tiene como objetivo proteger los derechos e intereses legítimos tanto de los proveedores de energía como de los consumidores, estandarizar la tramitación de las reclamaciones por daños a electrodomésticos debido a accidentes de operación de energía y mediar disputas de manera justa y razonable, estas medidas se formulan de acuerdo con la "Ley de Electricidad", el "Reglamento sobre Suministro y Consumo de Electricidad" y las regulaciones nacionales pertinentes.

Artículo 2: Este método se aplica a las reclamaciones por daños a los electrodomésticos causados ​​por el deterioro de la calidad de la energía eléctrica causados ​​por accidentes en la operación de la energía eléctrica de los usuarios residenciales proporcionada por las empresas de suministro eléctrico con suministro de energía de 220/380 voltios.

Artículo 3: Los accidentes de operación eléctrica mencionados en estas Medidas se refieren a los siguientes eventos que ocurren en las líneas o equipos de suministro de energía de 220/380 voltios cuya operación y mantenimiento es responsabilidad de la empresa suministradora de energía:

1,220 /En la línea de alimentación de 380 voltios, el cable de fase está mal conectado al cable neutro o la secuencia trifásica está invertida;

2. línea de alimentación de 380 V, el cable neutro está roto;

3.220 / En la línea de alimentación de 380 V, la línea de fase y la línea neutra chocan

4. Cuando se monta o se cruza, el conductor de la línea de alto voltaje de la compañía de suministro de energía cae a la línea de 220/380 V o la línea de alto voltaje de la compañía de suministro de energía toca la línea de 220/380 V Descarga.

Artículo 4 Cuando varios electrodomésticos se dañan al mismo tiempo debido a las razones enumeradas en el artículo 3, los usuarios residenciales deben quejarse de inmediato a la compañía de suministro de energía local y mantener los electrodomésticos intactos. Después de recibir quejas de los residentes sobre daños a los electrodomésticos, las compañías de suministro de energía deben enviar personal al sitio para investigar y verificar dentro de las 24 horas.

Artículo 5: Si los electrodomésticos resultan dañados debido a los eventos enumerados en el artículo 3 de estas Medidas, la empresa de suministro de energía deberá, junto con el comité vecinal (comité de aldea) u otros departamentos pertinentes, identificar el nombres de los electrodomésticos dañados por los vecinos afectados, modelo, cantidad, vida útil, daños, etc. para registrar y obtener pruebas. Los materiales de registro deben ser firmados y confirmados por los usuarios residentes lesionados como base para la resolución de reclamaciones.

Artículo 6: La empresa suministradora de energía eléctrica puede aportar pruebas que demuestren que el daño a los electrodomésticos de los usuarios residenciales fue causado por fuerza mayor, responsabilidad civil, culpa de la propia víctima o accidente de calidad del producto, y ha sido verificado por el departamento de administración de energía a nivel del condado o superior, no asume responsabilidad por compensación.

Artículo 7 Si el usuario residente victimizado no presenta una reclamación a la compañía eléctrica y no presenta una reclamación dentro de los siete días siguientes a la fecha del daño al electrodoméstico, se considerará que la víctima ha renunciado automáticamente al derecho a reclamar. Si supera los siete días, la empresa suministradora de energía ya no será responsable de la indemnización.

Artículo 8 Si los electrodomésticos dañados son probados por una unidad de prueba designada o reconocida por la empresa suministradora de energía y se consideran reparables, se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el artículo 9 de estos Medidas; si se consideran irreparables, se repararán conforme al artículo 10 de estas Medidas. Tramitarse según lo dispuesto en el artículo.

Artículo 9: Para la reparación de electrodomésticos dañados, la empresa suministradora de energía será responsable de la reparación de las piezas dañadas. Al realizar reparaciones se deben utilizar en la medida de lo posible piezas nuevas del modelo y especificaciones originales; cuando no existan piezas nuevas con las mismas especificaciones que el modelo original, se pueden sustituir por piezas nuevas con la misma función.

Los costos de compra de componentes, las tarifas de prueba y los costos de reparación incurridos por reparaciones de emergencia correrán a cargo de la empresa de suministro de energía.

Si las piezas dañadas o no dañadas no están sujetas a responsabilidad y los residentes y usuarios perjudicados también solicitan su sustitución, el coste de compra y reparación de las piezas correrá a cargo del solicitante.

Artículo 10 Para electrodomésticos irreparables, si el tiempo de compra es inferior a seis meses, se emitirá un boleto con base en el precio de compra original, y la empresa de suministro de energía lo compensará íntegramente si el tiempo de compra; es superior a seis meses, la factura se basará en el precio de compra original. Se emitirá la tarifa en el momento de la compra original y se compensará el saldo después de la depreciación durante la vida útil especificada en el artículo 12 de este reglamento. Si la vida útil ha excedido lo establecido en el artículo 12 de este reglamento y aún está en uso, o si la diferencia después de la depreciación es inferior al 10% del precio original, la compensación se basará en el 10% del precio original. El tiempo de uso se basa en la fecha de la factura.

Si no se pudiera aportar la factura de compra, la carga de la prueba recaerá en el usuario residente perjudicado. Previa verificación por la empresa suministradora de energía, prevalecerá el precio nacional en la fecha de compra de energía emitida con el comprobante, y la liquidación se realizará de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior.

Para los electrodomésticos adquiridos en moneda extranjera, el precio de compra se calculará en función del tipo de cambio nacional en el momento de la compra y el pago se realizará en RMB.

Una vez liquidada, los electrodomésticos dañados pertenecerán a la empresa suministradora de energía.

Artículo 11 Durante el proceso de resolución de reclamos, si la empresa de suministro de energía y los usuarios residenciales lesionados no logran llegar a un acuerdo de compensación, el departamento de administración de energía a nivel del condado o superior llevará a cabo una mediación. Si la mediación fracasa, puede solicitar una resolución a la autoridad judicial.

Artículo 12 La vida útil promedio de los distintos tipos de electrodomésticos es:

Productos electrónicos: como televisores, equipos de música, videograbadores, cargadores, etc. , la vida útil es de 10 años;

Motor: como refrigeradores, aires acondicionados, lavadoras, ventiladores eléctricos, aspiradoras, etc. , con una vida útil de 12 años;

Calefacción eléctrica de resistencia: como arroceras, calentadores de agua eléctricos, teteras eléctricas, sartenes eléctricas, etc. , la vida útil es de 5 años;

Fuente de luz eléctrica: lámpara incandescente, lámpara de descarga de gas, lámpara de atenuación, etc. , la vida útil es de 2 años.

Artículo 13 Los costos de reparación o compensación pagados por las empresas de suministro de energía a los electrodomésticos dañados de los residentes se deducirán de los costos de producción del suministro de energía.

Artículo 14 Si los electrodomésticos de un usuario residencial resultan dañados debido a responsabilidad de terceros, la empresa de suministro de energía ayudará al usuario residente lesionado a reclamar una compensación al tercero y podrá recurrir a estas medidas para su manejo. .

Artículo 15 Las presentes Medidas entrarán en vigor el 1 de septiembre de 1996.