Experiencia de aprendizaje de métodos de gestión de casas de empeño.
Ilustración sobre "lo correcto no es necesariamente algo bueno": aprenda de la experiencia de gestión de Shanghai Hualian Pawn Shop Co., Ltd.
Las personas en la industria a menudo Decir que en las empresas de empeño prevención de riesgos El control es lo primero. Cabe decir que después de casi 20 años de práctica comercial, las casas de empeño modernas han cambiado de la creencia inicial de que las casas de empeño no tienen riesgos comerciales porque tienen hipotecas y prendas, a que las casas de empeño no solo tienen riesgos comerciales, sino que también tienen muchos riesgos legales. riesgos y riesgos de políticas, lo que muestra que La industria del empeño restaurada continúa volviéndose más madura y racional en su gestión. Sin embargo, a medida que la industria presta cada vez más atención a los riesgos, la contradicción entre la gestión del control de riesgos y la movilización del entusiasmo de los empleados, la contradicción entre las grandes empresas de empeño inmobiliario y las pequeñas empresas privadas de empeño, y la contradicción entre los rendimientos esperados de los inversores y El desempeño operativo real se ha vuelto cada vez más prominente.
Recientemente, llevé un equipo a Shanghai Hualian Pawn Company para aprender de ello. La filosofía empresarial de la empresa de "no cometer errores no es necesariamente algo bueno" hace que el autor se sienta muy diferente del llamado a un estricto control de riesgos en la industria.
Shanghai Hualian Pawn Shop Co., Ltd. está afiliada al grupo de circulación comercial más grande de China, Enbaili Group, con un capital registrado de 654,38 mil millones de yuanes. Su predecesora fue la Casa de Empeño de Shanghai establecida en 1992 y sus cuatro sucursales. Es la primera empresa de cadena de empeño después de la reanudación del negocio de empeño en el continente. Desde 65438 hasta 2007, Hualian Pawn Shop tuvo como objetivo expandir el mercado, utilizó la intensificación de la cadena como modelo y sirvió a la sociedad como su propósito. Además de la sede, la empresa cuenta con 11 sucursales. Se dedica principalmente al negocio de hipotecas y prendas de bienes civiles, vehículos de motor, casas de derechos de propiedad, materiales de producción, derechos de propiedad, etc., así como a la compra y venta de algunos bienes absolutos. El monto anual de empeño ha aumentado de varios millones de yuanes a más de mil millones de yuanes. En 2008, el saldo de empeños civiles alcanzó más de 40 millones de yuanes, lo que la convierte en un verdadero líder de la industria.
La comprensión de la gente de Hualian de que "no cometer errores no es necesariamente algo bueno" es que no cometer errores significa que no hay volumen de negocios; sin volumen de negocios significa no atreverse a hacer negocios, según esta explicación, podemos hacerlo; Eche un vistazo al éxito de Hualian.
En primer lugar, la filosofía de gestión de “no cometer errores no es necesariamente algo bueno” resuelve adecuadamente la contradicción entre el control de riesgos y la motivación de los empleados.
Atendiendo a los diversos riesgos de la casa de empeño, ya sea que se produzcan o se controlen eficazmente, en última instancia, están estrechamente relacionados con la actitud laboral de los empleados. Por lo tanto, la gestión de riesgos empresariales tiene que ver, en última instancia, con la gestión de personas. Hoy en día, cada vez más empresas se están dando cuenta de la importancia de la gestión de empleados y del carácter científico de una gestión sistemática de los empleados. Así, existen diversos sistemas, especificaciones de puestos, evaluaciones empresariales, gestión salarial y sanciones administrativas. Sin embargo, durante la implementación, estos sistemas se han convertido en una exhibición que la empresa puede mostrar a otros, solo que son propios pero no implementados o se han convertido en una moneda de cambio para que la empresa disciplina a sus empleados; Además de obedecer, la única opción de los empleados es volar una vez que tengan las alas llenas. Estos fenómenos muestran que la clave para capacitar a los empleados para que se conviertan en creadores de beneficios corporativos es ayudarlos a establecer continuamente un sentido de identidad con la cultura corporativa y un sentido de pertenencia a la empresa. Este sentido de identidad y pertenencia de los empleados depende de si el contenido del sistema de gestión empresarial está en línea con las reglas comerciales y la situación real de la empresa, y del método y la actitud de los gerentes para implementar el sistema, es decir, si está orientado a las personas y resalta la naturaleza humana.
El empeño es una profesión muy práctica, ya que requiere operaciones reales, habrá errores y desviaciones. Los prestamistas calificados generalmente tienen que pasar por el ciclo de capacitación de "entrada-práctica-crecimiento-madurez". Reconocer este ciclo significa reconocer el valor de la iniciativa subjetiva de los empleados en la gestión de empeños para la eficiencia operativa; reconocer este ciclo significa reconocer que los empleados son la primera barrera para que una empresa resista los riesgos, y sólo entonces las operaciones de una empresa pueden producir verdaderamente beneficios. posibilidades y la capacidad de soportar diversos riesgos.
A juzgar por la introducción de Hualian, entre todos los sistemas de control de riesgos de Hualian, la relación armoniosa entre la empresa y sus empleados es un factor importante en su desarrollo constante. Aquí, además de los antecedentes de empresa estatal de Hualian, los habitantes de Hualian pueden reducir la carga psicológica causada por cometer errores y crear un ambiente de crecimiento y trabajo relajado para los empleados basado en el negocio de empeño real y la filosofía empresarial de "ningún error es necesariamente bueno". ". juega un papel importante.
Para cultivar la lealtad de los empleados hacia la empresa, Hualian ha implementado varios sistemas de gestión añadiendo factores más humanos.
Por ejemplo, en términos de modelo de gestión corporativa, el propósito de "conveniencia y beneficio de las personas" se determina para guiar a los empleados a establecer un concepto de servicio de empeño orientado a las personas, en términos de posicionamiento en el mercado, se caracteriza por "corto plazo, cantidades convenientes y pequeñas" para guiar a los empleados a tener una comprensión profunda de los servicios de empeño. Con base en las reglas de la industria de acumulación de necesidades comerciales, se educa a los empleados para que comprendan el principio de "no hacer cosas pequeñas para bien"; en términos En el ámbito de la formación de los empleados, mediante la evaluación de habilidades y los grupos de interés, se combinan orgánicamente las necesidades de la empresa para los empleados y los intereses de los empleados. Hualian unifica los intereses corporativos y el desarrollo de los empleados en la gestión de empleados, lo que refleja el contenido científico de su sistema y el rigor de su implementación. Es esta atmósfera la que promueve el control de riesgos de Hualian y hace que las operaciones de Hualian 17 se desarrollen y obtengan ganancias año tras año.
La mente y la sabiduría de Hualian son conocer bien a las personas y aceptarlas sin dudarlo; permitir el fracaso y los detalles operativos es la mente y la sabiduría de Hualian, y también debe ser nuestra magnanimidad como inversionista y gerente. Imagínense, bajo un sistema de gestión así, ¿quién no querría ser leal a la empresa?
El segundo es la filosofía empresarial de "lo correcto no es necesariamente algo bueno", que maneja adecuadamente la relación entre las grandes empresas de empeño de bienes raíces y las pequeñas empresas de empeño civiles.
Durante algún tiempo, ha habido una tendencia a hacer lo mismo, ampliar la proporción del negocio de empeño de bienes raíces y marginar el negocio de empeño civil. Algunos nuevos administradores de inversiones desdeñan bastante el negocio de empeño civil, creyendo que la cantidad es pequeña, los procedimientos complicados y los resultados lentos. Algunas empresas incluso tienen en su estructura empresarial un negocio de empeño 100% inmobiliario.
Sí, el rápido desarrollo de la economía de China y el fuerte apoyo del gobierno a la industria de empeño han brindado oportunidades sin precedentes para la gestión de inversiones de empeño. Pero cualquiera que esté familiarizado con el negocio del empeño sabe que el empeño es una industria pequeña. Una empresa tan pequeña puede ser administrada por menos de diez personas; una empresa tan pequeña puede tener solo unos pocos clientes o incluso ningún cliente todos los días. Por lo tanto, dentro del ámbito empresarial existente, los peones de inversión no sólo deben estar preparados para operaciones a largo plazo, sino también prestar atención a la proporción razonable de variedades comerciales y esforzarse por lograr operaciones integrales. Porque el beneficio de los empeños proviene de los intereses que pagan los hogares a las empresas de empeño después de prestar cantidades adecuadas de dinero. Este modelo de ganancias muestra que el negocio de empeño debe ser una acumulación de volumen. La cantidad aquí incluye, por un lado, los objetos de servicio del empeño, recordando a los inversores y gerentes del empeño que hagan un buen trabajo en el mantenimiento de los clientes durante las operaciones, maximicen los clientes y amplíen la participación de mercado; el producto del peón: la facturación del peón y los montos del préstamo. Esto requiere que los inversores y administradores de empeños presten especial atención a la gestión de la liquidez de los empeños. En vista de las características de los tipos de peones modernos, que en su mayoría son peones de inversión, los administradores deben controlar el período actual en un plazo de seis meses de acuerdo con las "Medidas de gestión de peones" para mejorar la liquidez, lograr eficiencia y garantizar la seguridad. En este sentido, el negocio de empeño privado y el negocio de empeño inmobiliario son como hermanos gemelos y cumplen los requisitos de ambos aspectos al mismo tiempo.
Resumiendo las prácticas comerciales de 17, los habitantes de Hualian creen que el negocio de empeño civil es el menos afectado por los cambios en las políticas y las condiciones económicas. Para ocupar el mercado y mejorar la liquidez, debemos aprovechar al máximo la ventana y el papel básico del negocio de empeño privado. Siempre han considerado los productos civiles como productos propios y no han escatimado esfuerzos para invertir en diversos aspectos, como los sistemas de gestión y la formación de talentos. De acuerdo con la filosofía empresarial de "ningún error es necesariamente bueno", permitieron que ocurrieran errores, alentaron más negocios, aprendieron lecciones y desarrollaron sus talentos a través de los fracasos, logrando el impresionante desempeño del saldo de Minpindian de 40 millones de yuanes ese año. El pueblo de Hualian cree que el negocio de empeño de bienes raíces a gran escala promueve el desarrollo de las empresas y se complementa y promueve entre sí con el negocio de empeño civil. La relación entre los dos se controla básicamente en un punto de equilibrio del 30%: 30%, evitando así eficazmente los riesgos que conllevan los cambios en los precios inmobiliarios para las empresas de empeño y mejorando la eficiencia empresarial.
En la actualidad, esta crisis financiera sin precedentes ha inyectado un tranquilizante en la industria de empeño del continente, que ha sido popular durante más de 20 años. Se recuerda a los inversores y gerentes de casas de empeño que analicen cuidadosamente si la asignación de capital y la estructura comercial anteriores de la empresa son razonables, reflexionen profundamente sobre si el posicionamiento en el mercado y la orientación del valor de la empresa son correctos y se preparen para el nuevo desarrollo de la industria de casas de empeño.
En tercer lugar, el concepto de gestión de "no cometer errores no es necesariamente algo bueno" proporciona a los inversores y administradores una manera de resolver la contradicción entre los rendimientos esperados y los resultados operativos reales.
Desde la recuperación de la industria de empeño en el continente, ha estado acompañando el rápido y ascendente desarrollo económico del país. Incluso la crisis financiera asiática de 1997 no sufrió más impactos porque la reforma del sistema financiero de China en ese momento no fue integral y profunda.
En particular, las "Medidas de gestión de empeños" de 2005 claramente permitieron a las empresas de empeño llevar a cabo negocios de empeño de bienes raíces. La industria de empeño en el continente, que había estado extinta durante más de 30 años, ha florecido y ha atraído cada vez más atención de inversiones. Sin embargo, entre el creciente número de nuevos inversores, pocos entienden la historia y la gestión de las casas de empeño. La tasa de interés global del 3,2% mensual multiplicada por un simple cálculo de 12 meses al año es la motivación directa para que busquen grandes cantidades de dinero de empeño y depósitos corrientes a largo plazo. Debido a que no comprenden las reglas operativas y los riesgos de las casas de empeño, a menudo existe una paradoja entre los excesivos rendimientos esperados de los inversores y los resultados operativos reales de los administradores. Cuando no logran alcanzar una comprensión completa de su filosofía empresarial, modelo de gestión y métodos de marketing, a menudo ocurren problemas como desacuerdos intensificados, desacuerdos y separaciones, y toda la empresa cae en el caos.
En la atmósfera cada vez más impetuosa de la industria del empeño, no se puede decir que la filosofía empresarial de la gente de Hualian de "no cometer errores no es necesariamente algo bueno" sea una buena medicina. A partir de la explicación de este concepto por parte de la gente de Hualian, podemos entender que, sin importar en términos de escala de capital o alcance comercial, sin importar en términos de estructura de talento o capacidades de gestión, los peones no pueden compararse con las principales instituciones financieras, y las compañías de peones no pueden ser tan buenas; como instituciones financieras. Tener la capacidad de realizar negocios de préstamos de grandes cantidades. Según la explicación del pueblo de Hualian, "atreverse a hacer y atreverse a empeñar" significa que los administradores de inversiones de empeño deben cultivar la cualidad psicológica para atreverse a aceptar desafíos y enfrentar riesgos, y tener la capacidad de tomar decisiones rápidas y hacer más negocios a tiempo; significa que los administradores de inversiones de empeño deben estar preparados para sentirse solos, no tener miedo a los problemas y tener la capacidad de administrar su negocio de empeño. Hacer un buen trabajo en las casas de empeño significa que los administradores de inversiones de las casas de empeño deben tomar conciencia de operar una tienda centenaria y establecer un mecanismo para prevenir y responder eficazmente a diversos riesgos comerciales. Sólo cuando el propietario y el gerente de la casa de empeño lleguen a este acuerdo y hagan los preparativos, el propietario de la casa de empeño realmente podrá continuar operando. De lo contrario, cualquier comportamiento que busque un éxito rápido o sea ambicioso desviará a la industria del empeño e incluso conducirá al desastre.
Veinte años de lucha han hecho gloriosa la moderna industria de peones en China continental y han promovido una nueva comprensión de los peones por parte de la sociedad. Este logro es el resultado de un arduo trabajo. Actualmente, bajo el impacto de esta crisis financiera sin precedentes, debemos hacer esfuerzos más activos y perseverar sin rendirnos ni rendirnos. En este esfuerzo y perseverancia, lo que veo en Hualian es el comportamiento de un líder de la industria y la tranquilidad y la tranquilidad de una empresa madura.