¿Qué debo hacer si la página de inicio sigue apareciendo en mi teléfono vivo?

Si la pantalla del teléfono se ilumina pero no puedes ingresar al escritorio del teléfono normalmente, puedes manejarlo de la siguiente manera:

1. Primero puedes forzar el reinicio del teléfono. para cada modelo:

① Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S

② Modelos lanzados después); Septiembre de 2017 (modelos X20 y posteriores), y nuevos modelos que se lanzarán en el futuro: mantenga presionado el "botón de encendido" + "tecla para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos.

③Modelos que; se lanzaron antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos;

2. lleve su teléfono móvil al centro de servicio para su procesamiento).

Ingrese al modo de recuperación - Instale el software del sistema - Actualice la última versión en línea - Aceptar - Conéctese al WiFi y al cargador disponibles Cuando se detecte el paquete de actualización, haga clic. "Descargar e instalar" para actualizar y reparar el sistema.

3. Ingrese al modo de recuperación--Borrar datos--Borrar todos los datos.

Nota: Esta operación borrará todos los datos del teléfono móvil.

Los métodos para ingresar al modo de recuperación para cada modelo son los siguientes:

1) Después de apagar el teléfono con pantalla plegable, debe presionar y mantener presionado el "botón de encendido" y "Botón para subir el volumen" simultáneamente en el estado desplegado. "Suéltelo después de 5 segundos, ingresará a Fastboot, luego presione la tecla para bajar el volumen para pasar a "Ingresar a RECUPERACIÓN" y presione la tecla de encendido para confirmar el ingreso al modo de recuperación.

2) NEX 3/NEX 3S: Mantenga presionado el botón redondo superior durante aproximadamente 1,5 segundos en el estado de apagado, y luego presione y mantenga presionado el botón para subir el volumen para ingresar al modo FASTBOOT. botón de volumen para pasar a "Ingresar RECUPERACIÓN" y presione Presione el botón de encendido para confirmar el ingreso al modo de recuperación.

3) Modelos lanzados después de septiembre de 2017 (X20 y posteriores): presione el "Botón de encendido" y el "Botón de subir volumen" durante aproximadamente 5 segundos en el estado apagado para ingresar al modo fastboot y presione el botón de volumen. para moverse Vaya a "Ingresar a RECUPERACIÓN" y presione el botón de encendido para confirmar el ingreso al modo de Recuperación.

4) Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (antes del X20): presione el "Botón de encendido" y el "Botón de subir volumen" durante aproximadamente 5 segundos en el estado apagado para ingresar al modo de recuperación.

4. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y llévelo al centro de atención al cliente de vivo para su inspección y procesamiento. (Cómo consultar la dirección del centro de servicio al cliente de vivo: Ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--Consulta de red o versión web del sitio web oficial de vivo--Desplácese hasta la parte inferior--Soporte de servicio--Consulta de red de servicio-- Seleccione provincias y ciudades para consultar la dirección del centro de servicio de los clientes)

Recordatorio: se recomienda llamar al personal del centro de servicio con anticipación antes de ir para asegurarse de que el personal irá durante el horario laboral normal para evitar viajes vacíos. y preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.