La cuenta oficial de WeChat de "Xiamen Car Dealer" está en línea, lo que permite a los ciudadanos consultar los "registros médicos electrónicos" de sus automóviles en cualquier momento y en cualquier lugar.
¿Cuándo se hizo el mantenimiento del coche? ¿Qué proyectos has hecho? Los registros de mantenimiento de qué piezas se reparan están bien documentados y son más transparentes, lo que no sólo facilita a los propietarios de automóviles, sino que también estandariza la industria del mantenimiento.
Ayer, la cuenta oficial de WeChat de Xiamen Car Dealer se conectó. Esta es la cuenta pública de WeChat de una plataforma integral de servicios de mantenimiento de vehículos creada por el Departamento de Gestión de Transporte Municipal de Xiamen. También es el primer administrador de datos de mantenimiento de vehículos de la ciudad local del país. El backend está conectado y es interoperable con "Automobile Maintenance Electronic Health". Record System" en tiempo real para ayudar a los ciudadanos a comprender el mantenimiento de los vehículos. El estado de mantenimiento proporciona nuevos canales.
La información de mantenimiento opaca preocupa a los propietarios de automóviles.
El año pasado, el Sr. Guo, un ciudadano, rayó accidentalmente su automóvil mientras conducía y parte de la pintura se desprendió de la carrocería. Completó la reparación en la tienda oficial 4S, pero medio año después, el Sr. Guo descubrió accidentalmente que el interior dañado del vehículo se había oxidado y se había vuelto amarillo. Resultó que el taller 4S solo realizó "ingeniería de superficies" durante el mantenimiento y no pintó completamente el área rayada. Pero después de medio año, los materiales de reparación anteriores se perdieron y el Sr. Guo se vio obligado a desistir de la apelación.
De hecho, la experiencia del Sr. Guo no es única. Durante mucho tiempo, la asimetría de información entre muchos propietarios de automóviles y fabricantes de reparaciones en Xiamen ha dificultado que las reparaciones de automóviles sean transparentes, y los problemas posteriores de protección de derechos han preocupado a muchos propietarios de automóviles.
Desde hace más de diez años, la reparación de coches en talleres 4S ha sido mi primera opción. El Sr. Wu, un ciudadano, dijo a los periodistas que, aunque los precios de las tiendas 4S son generalmente más caros, pueden registrar los contenidos específicos de reparación y mantenimiento en el libro, por lo que la mayoría de sus amigos optan por ir a las tiendas 4S para reparar y mantener sus vehículos.
¿Implementación de almacenamiento en la nube? ¿Un vehículo, un equipo?
¿Cómo resolver el problema del monopolio de la información en la industria del mantenimiento? La clave es construir una base de información pública acordada por ambas partes.
El periodista se enteró de que ayer se lanzó oficialmente la cuenta oficial de WeChat de Xiamen Car Dealer. Como el primer administrador local de datos de mantenimiento de vehículos urbanos del país, este sistema destaca el establecimiento de registros médicos electrónicos de automóviles. El backend está conectado y es interoperable con el sistema de registros médicos electrónicos de mantenimiento de automóviles en tiempo real, logrando "un vehículo, una marcha". e integrar los automóviles en nuestra ciudad. Los registros específicos de reparación y mantenimiento se almacenan en la nube.
Se informa que el sistema de registro médico electrónico de mantenimiento de automóviles utiliza el número de identificación del vehículo (código VIN) como identificador de identidad, que cubre los registros electrónicos de mantenimiento de todo el proceso de los automóviles desde la compra hasta el desguace. proporciona a la mayoría de los propietarios de automóviles un vehículo y un servicio de consulta de archivos de mantenimiento para archivos. En sentido figurado, cada vehículo puede consultar su propio "historial médico electrónico" basándose en su propio número de identificación.
A finales del año pasado, el Sistema de Registro Médico Electrónico de Mantenimiento de Automóviles de Xiamen se había conectado a 248 empresas de mantenimiento de automóviles, todas ellas cubriendo empresas de mantenimiento de Clase I y Clase II, y un total de 4,95 millones de empresas de mantenimiento de vehículos. Se han recopilado registros que abarcan más de 960.000 vehículos. Se ha creado un "archivo sanitario" para los automóviles, que abarca el 55% de la propiedad de la ciudad.
Pueden evaluar las empresas de mantenimiento
Entonces, ¿cómo verificar los registros de mantenimiento de su automóvil en la cuenta oficial de WeChat del concesionario de automóviles de Xiamen? Ayer, el periodista tuvo algo de experiencia.
Al hacer clic en la cuenta oficial de WeChat, el periodista tardó unos 2 minutos en completar el registro. Después de vincular la información del vehículo, en la columna "Registro de mantenimiento", el periodista vio los detalles del mantenimiento anterior del vehículo, incluidos 13 elementos, desde el nombre de la empresa de mantenimiento hasta información de accesorios específicos. No solo era claro, sino también muy detallado.
Vale la pena mencionar que la cuenta oficial de WeChat de "Xiamen Love Cars" también proporciona una lista recomendada de empresas de reparación. Puede utilizar su propio posicionamiento para encontrar talleres de reparación y mantenimiento cercanos con buena calidad y reputación anual. calificaciones de evaluación. Teniendo en cuenta el ciclo de inspección anual, el sistema también establece un recordatorio de vencimiento de la inspección anual.
Para optimizar los servicios de mantenimiento, los propietarios de automóviles también pueden evaluar las empresas de mantenimiento. ?El personal relevante de la Oficina de Transporte Municipal de Xiamen dijo que las empresas de mantenimiento pueden dominar la información histórica de fallas del vehículo basándose en las quejas, mejorando así las capacidades de análisis y evaluación de fallas y la eficiencia del mantenimiento.
En el siguiente paso, la cuenta oficial de WeChat de "Xiamen Car Dealer" también proporcionará sugerencias de diagnóstico de fallas para las empresas de mantenimiento a través de tecnología de análisis e informática de big data, mejorando así la eficiencia de la gestión y el nivel de servicio de las tiendas 4S. y plantas de mantenimiento integral. (Reporteros de Haixi Morning News, Chen Qihong y Li Ziying)