El alquiler de coches Ehi no incluye seguro deducible

Cuando comencé a elegir una empresa de alquiler de automóviles, revisé en línea y descubrí que había muchas quejas sobre EHI, por lo que estaba un poco indeciso. Pero a veces necesito un automóvil con urgencia y no lo necesito. Tengo muchas opciones, así que tuve que arriesgarme y alquilarlo. De hecho, en comparación, Yihe tiene muchos gastos y alquileres altos. Por supuesto, esto es algo de lo que hablaremos más adelante, y el barco pirata ya ha abordado.

Cuando llegamos a la tienda de alquiler de coches eHi, el personal nos entregó un folleto de alquiler de coches y vio que la sección de seguros indicaba un deducible de 2000 yuanes y que la compañía de seguros sería responsable de los 100 yuanes. encima del deducible (puedes leerlo en la tienda eHi, era absolutamente cierto), sentí que alquilar un auto en ehi debería ser muy seguro, así que deslicé mi tarjeta fácilmente. El personal tomó el contrato de alquiler del auto y señaló. Al lugar donde firmar, y lo insté a firmar, ignorando su insistencia, hojeó el contrato. Los mismos términos del seguro estaban impresos en el formulario, así que firmé y recogí el auto.

En el segundo día del viaje en auto de alquiler, debido a que no estaba familiarizado con las condiciones de la carretera en el lugar escénico y la carretera era estrecha, accidentalmente choqué contra un pequeño árbol al costado de la carretera y rodé. En una zanja al costado de la carretera, no iba muy rápido en ese momento, a 30 km/h. Después de salir, llamé al número 400 de atención al cliente de Yihi. La mujer habló en un tono típico de Shanghai y dijo tonterías. No consideró que el inquilino estaba en el desierto bajo el sol abrasador de 40 grados al mediodía, dijo que el tiempo del accidente debe tener una precisión de unos minutos y segundos, de lo contrario el seguro no podrá pagar. El reclamo luego resultó que esto se debía simplemente a su mala actitud y nivel de servicio (EHI no tiene mucho servicio al cliente, puedes llamar al 400 para averiguarlo).

En ese momento, yo. Vi que el contrato decía que había tres formas de solucionarlo. Como tenía miedo de tener problemas, quería pedirle a Yihi que se encargara del problema de reparación del automóvil por sí solo. El cliente correría con el costo del trabajo perdido. que nunca había oído hablar de ello (la grabación debería poder demostrarlo), el cliente no tuvo más remedio que pedirle a la empresa de remolque que remolcara el coche de regreso a Wuhan para su reparación.

Cuando llamé, en realidad pregunté que solo se podía reparar en uno de los llamados talleres de reparación contratados. Sin mencionar el truco, los principales problemas con las piezas de repuesto, el vidrio y la pintura en realidad tardaron diez días. .

El problema no es obvio. Después de que los procedimientos principales de reparación del automóvil estaban casi completados, un hombre de servicio al cliente de 400 personas me preguntó si podía dejar que Yihi lo reparara y el cliente correría con el costo de la reparación. había decidido realizar los trámites de reparación en el taller con el que había acordado, incluso amenazó al cliente con ir a un taller 4S para repararlo, de lo contrario el coche no sería inspeccionado, etc. . . Ni siquiera he leído el contrato de mi empresa y todavía quiero defraudar a los clientes.

En este punto, el cliente tiene varias preguntas:

1. Fraude contractual de Yihi, el formulario de seguro establece claramente que la parte superior al deducible de 2.000 correrá a cargo del seguro de 100. , pero aún así ¿Qué tipo de tarifa por incumplimiento de contrato se requiere? No quiere defraudar a los clientes, ¿por qué no simplemente afirmar que los clientes con más de 2000 tendrán que pagar 20?

2. Reparación: “Se debe reparar en el taller acordado”. ¿Se puede hacer público el acuerdo? ¿Cuál es el truco? Simplemente puede especificar un nivel de calificación de reparación. ¿Por qué tiene que ir a un taller de reparación designado? Hoy, este llamado taller de reparación pospone el hoy para mañana y el mañana para pasado mañana. El problema de cuántos días se puede reparar debe posponerse a diez o más de diez días. ¿El llamado taller de reparación defraudará a la empresa contratista Yihi del alquiler diario?

3. Seguro, el coche está en el taller de reparación y no en la carretera, ¿por qué todavía tengo que pagar las primas del seguro a eHi?

Requisitos de compensación: Pago por contrato y promoción del mismo. Y compensar las pérdidas mentales.

Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor e instrucciones paso a paso para evitar estos "escollos" de los seguros