Sephora cierra tiendas en todo el país (desafíos y tendencias de transformación de la industria minorista bajo la epidemia)
En 2020, el estallido de la nueva epidemia de la corona provocó un golpe sin precedentes a la industria minorista mundial. En Estados Unidos, Sephora, una conocida cadena de cosméticos, también se ha visto afectada. Recientemente, Sephora anunció el cierre de todas las tiendas en Estados Unidos, lo que también ha despertado la atención de la gente y el pensamiento sobre la industria minorista. Este artículo comenzará con el incidente del cierre de la tienda de Sephora y explorará los desafíos y las tendencias de transformación de la industria minorista bajo la epidemia.
Los antecedentes del cierre de tiendas de Sephora en Estados Unidos
Sephora es una cadena de tiendas especializada en cosméticos y productos de cuidado personal que se estableció en 1998. Con más de 1000 tiendas en todo el país, Sephora es uno de los minoristas de cosméticos más grandes de Estados Unidos. Sin embargo, el estallido de la nueva epidemia de la corona en 2020 tuvo un gran impacto en Sephora. Durante la epidemia, las ventas de Sephora cayeron drásticamente debido al cierre de tiendas y las restricciones a las personas para salir a comprar. Finalmente, Sephora anunció que cerraría todas las tiendas en Estados Unidos y se centraría en las ventas online.
El impacto de la epidemia en la industria minorista
El brote de la nueva epidemia de la corona ha tenido un gran impacto en la industria minorista mundial. Durante la epidemia, las ventas minoristas cayeron drásticamente debido al cierre de tiendas y a las restricciones a la salida de personas a comprar. Según la Federación Nacional de Minoristas, las ventas en la industria minorista de EE. UU. cayeron un 2,5% en 2020, mientras que las ventas en línea aumentaron un 21,9%. Esto muestra que la epidemia ha acelerado la transición de los consumidores del mundo offline al online.
Tendencias de transformación en la industria minorista
Durante la epidemia, muchos minoristas adoptaron las ventas en línea para hacer frente al problema de la disminución de las ventas. Este cambio no se debe sólo al impacto de la epidemia, sino también en línea con las necesidades y tendencias de los consumidores. Con el continuo desarrollo de la tecnología y los cambios en el estilo de vida de las personas, los consumidores se inclinan cada vez más a comprar online. Por tanto, la tendencia de transformación de la industria minorista es inevitable.
La estrategia de transformación de Sephora
Tras cerrar todas las tiendas en Estados Unidos, Sephora se centrará en la venta online. El sitio web oficial de Sephora ofrece amplia información sobre productos y experiencia de compra, así como diversas promociones y cupones. Además, Sephora también lanzó un programa llamado "Beauty Membership", donde los miembros pueden disfrutar de descuentos y regalos exclusivos. El éxito de esta estrategia de transformación aún está por verse, pero los esfuerzos e intentos de Sephora merecen reconocimiento.