Una mujer recibió un masaje con aceites esenciales y pidió 100.000 yuanes como compensación a la tienda.
En Hangzhou, Zhejiang, a la Sra. Tian le pidieron que se quitara la camiseta mientras recibía un masaje con aceites esenciales en una tienda de baños de pies. Como era una técnica, la Sra. Tian hizo lo que se le pidió. Pero durante el proceso, la Sra. Tian, que estaba acostada en la cama, de repente vio una cámara de vigilancia encima de la habitación, que daba a este lugar.
Algo malo pasó, ¡se habían ido todos! La Sra. Tian se levantó apresuradamente y se vistió, luego buscó a la gerencia de la tienda de baños de pies y pidió que se ocuparan del problema de la cámara. "Me examinaron por completo. ¡No puedo solucionarlo sin 100.000 yuanes!"
La tienda de pediluvios dijo que se trataba sólo de un asunto de rutina y que la policía tuvo que solicitar la instalación del pediluvio. La tienda expresó su voluntad de compensar a la Sra. Tian con 1.000 yuanes en concepto de cuotas de tarjeta de membresía. La Sra. Tian no lo cree así. Incluso si las cámaras son necesarias según los requisitos comerciales, no se pueden instalar en un lugar tan privado. Incluso si se van a instalar en un lugar tan privado, se debe recordar a los clientes con anticipación.
La tienda de pediluvios no le advirtió de antemano sobre la cámara, pero le masajeó la parte superior del cuerpo desnudo en la habitación, lo que fue una violación evidente de su privacidad y constituyó una infracción. Basándose en esto, la Sra. Tian propuso una compensación de 100.000 yuanes.
Ante la solicitud de la Sra. Tian de 100.000 yuanes de compensación, la tienda de baños de pies se negó. Esto era 100 veces más que la compensación prometida por la tienda de baños de pies y era insoportable. Mi opinión sobre este asunto
En primer lugar, en este caso, la Sra. Tian vino a la tienda de baños de pies y llegó a un contrato de servicio con la tienda de baños de pies. La obligación de la Sra. Tian es pagar el precio. y la obligación de la tienda de pediluvios es brindar los Servicios correspondientes, y usted debe prestar atención a algunos asuntos a los que se debe prestar atención en el proceso de prestación de servicios, como protección de la privacidad, protección de la seguridad, etc.
No hay nada malo con el servicio de masaje proporcionado por la tienda de baños de pies, pero no cumplió con su obligación razonable de proteger la privacidad del cliente, Sra. Tian. Esto es un incumplimiento de contrato. Tian puede pedirle a la tienda de pediluvios que asuma la responsabilidad por el incumplimiento del contrato.
Por supuesto, este caso también puede basarse en las disposiciones pertinentes de la sección de responsabilidad extracontractual del Código Civil, que determina que el comportamiento del taller de pediluvios violó el derecho a la privacidad de la Sra. Tian y exige que el pediluvio tienda asumirá la responsabilidad por infracción.
En segundo lugar, creo que es difícil para el pediluvio afirmar que no es responsable porque las autoridades reguladoras exigen la instalación de cámaras. Por lo tanto, los requisitos reglamentarios para instalar cámaras generalmente tienen restricciones de alcance y ubicación, y es poco probable que los operadores deban instalarlas en lugares con alta privacidad, como baños o vestuarios de baños.
Si una tienda de pediluvios instala una cámara en una sala privada, debe informar a los clientes, especialmente si la privacidad del cliente está involucrada durante el proceso de servicio, debe ser informado con antelación.
Finalmente, creo que este asunto no se debe a la instalación de cámaras, sino a que la tienda de pediluvios no informó a los clientes con anticipación. La instalación de cámaras es una especie de protección para ambas partes en caso de que sea especial. En circunstancias, nadie en la provincia puede decirlo con claridad.
De hecho, las cosas que podrían haberse solucionado con una sola sentencia al final tuvieron que llevarse a los tribunales, ya que como empresario eres culpable y responsable, debes mostrar una actitud adecuada para resolverlas. el problema. En cuanto a la tarjeta de membresía de 1.000 yuanes, obviamente hay algún problema.