¿Por qué no puedo abrir el reproductor de vídeo que viene con el Samsung s8?

Se recomienda realizar las siguientes operaciones:

1. Pruebe después de reiniciar;

2. Compruebe si hay notificaciones automáticas del sistema en el teléfono. entonces, actualice el teléfono a la última versión del sistema.

3. Desinstale las aplicaciones de terceros instaladas recientemente y observe.

4. Haz una copia de seguridad de tus datos (contactos, mensajes de texto, fotos, etc.) e intenta restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, se recomienda llevar su teléfono móvil, la factura de compra y la tarjeta de reparación al centro de servicio posventa local de Samsung para realizar pruebas.