Shanghai Disneyland estará cerrado temporalmente los días 1 y 2
La situación epidémica ha sido bastante grave últimamente y se han encontrado casos esporádicos en algunos lugares. Parece que Shanghai Disneyland estará cerrado temporalmente los días 1 y 2. ¿Cuál es la situación específica? Analicémoslo brevemente y echemos un vistazo.
Shanghai Disney Resort anunció oficialmente en Sina Weibo que, de acuerdo con los requisitos de control y prevención de epidemias, algunas áreas de Shanghai Disneyland estarán cerradas temporalmente los días 1 y 2 de noviembre. No se ha determinado el tiempo de recuperación.
Texto original de Shanghai Disney Resort Weibo:
Aviso importante de Shanghai Disney Resort
De acuerdo con los requisitos de prevención y control de epidemias, Shanghai Disneyland y Disneytown estarán cerrados los días 1 y 2 de noviembre de 2021 (lunes y martes). Una vez que la hora de la cirugía esté clara, se lo notificaremos de inmediato.
¡Pedimos disculpas sinceras a los visitantes que se hayan visto afectados durante este período! El resort ha formulado reglas de reembolso y cambio, preste atención.
Gracias de nuevo por su comprensión y apoyo, ¡esperamos volver a verlo pronto!
Shanghai Disney Resort
31 de octubre de 2021
Reglas de cambio y cancelación de entradas
Acerca de Paradise Tickets 31 de octubre de 2021 - 2 de noviembre
Los visitantes que tengan boletos para Shanghai Disneyland el 31 de octubre y/o el 1 de noviembre y/o el 2 de noviembre de 2021, pueden comprar boletos dentro de los próximos seis meses (es decir, antes del 30 de abril de 2022, incluidos los turistas con. boletos el 31 de octubre de 2021; turistas con boletos el 1 de noviembre de 2021, antes del 1 de mayo de 2022, inclusive turistas con boletos para el 1 de noviembre de 2021. Los visitantes con boletos de 2 días pueden visitar Shanghai Disneyland cualquier día antes del 2 de mayo de 2022; (inclusive). Los visitantes pueden presentar el 31 de octubre de 2021 y/o el 1 de noviembre de 2021 en la puerta de entrada al parque al visitar. El documento de identidad o documento de viaje original utilizado al comprar boletos para el parque el día y/o el 2 de noviembre se puede canjear por. No se requiere reserva previa para el mismo día*. Los visitantes que tengan boletos de dos días deben presentar la tarjeta de identificación o el documento de viaje utilizado al comprar el boleto. Lleve sus documentos de viaje originales al Centro de atención al visitante ubicado afuera de la entrada principal de Shanghai Disneyland. para canjearlo por un boleto para el día.
Los huéspedes que no puedan visitar dentro de los próximos seis meses por algún motivo pueden recibir un reembolso a través de Shanghai Disney Vacation. Los visitantes que compraron boletos en el sitio web oficial del distrito, WeChat. La cuenta oficial, el centro de servicio de reservas de Shanghai Disney Resort, la tienda insignia oficial Fliggy del resort o la tienda insignia oficial JD.COM pueden enviar una solicitud de reembolso a través de la aplicación oficial de Shanghai Disney Resort, el reembolso se devolverá a la cuenta de pago original dentro de los 45 días hábiles. Para los turistas que compraron boletos a través de otros canales oficiales, comuníquese con el canal de compra de boletos original para gestionar el reembolso o consulte las pautas al final de este aviso
Para obtener más información. p>
El 31 de octubre y/o el 1 de noviembre y/o el 2 de noviembre de 2021, los turistas pueden utilizar el sitio web oficial, la aplicación y la cuenta oficial de WeChat de Shanghai Disney Resort, Shanghai Si compra servicios exclusivos de visitas guiadas de Disney y servicios de conserjería de Disney. , estacione tarjetas de acceso temprano y otros productos y servicios durante una cantidad designada de días en el Centro de servicio de reservaciones de Disney Resort, la tienda insignia oficial Resort Fliggy o la tienda insignia oficial JD.COM, recibirá automáticamente los reembolsos de la compra original de otros canales. Los visitantes que hayan comprado productos y servicios en fechas específicas a través de otros canales oficiales, comuníquese con el canal de compra original para solicitar un reembolso.
Los dos hoteles en Shanghai Disney Resort están funcionando normalmente, pero lo entendemos. Es posible que algunos turistas necesiten cambiar sus planes de viaje. Los turistas que hayan reservado un hotel en Shanghai Disney Resort el 31 de octubre y/o el 1 de noviembre y/o el 2 de noviembre de 2021, pueden comunicarse con el canal de compra original para realizar consultas. p>¿Aún tienes preguntas o necesitas contactarnos?
Los visitantes pueden comunicarse con el Centro de Servicio de Reservaciones de Shanghai Disney Resort: 400-180-0000 (nacional) o 86-21-3158-0000 (otros) País/ Región) Si experimenta tiempos de espera prolongados debido a una gran cantidad de visitantes que llaman desde el Centro de servicio, le recomendamos que envíe un correo electrónico a shdr.yuding@disney.com, dejando su número de teléfono y otra información de contacto. correo electrónico tan pronto como sea posible.
¡Gracias por tu comprensión!
*De acuerdo con la política actual de gestión del flujo de pasajeros de Shanghai Disneyland, si hay un "día de gran flujo de pasajeros" basado en los requisitos de capacidad máxima guiados por el gobierno, y se deben tomar las medidas de restricción de flujo pertinentes, todos los boletos de un día no especificado serán para turistas.
Para cumplir con los requisitos de control y prevención de epidemias, Shanghai Disneyland y Disneytown estarán cerrados el lunes y martes 1 y 2 de noviembre de 2021. Notificaremos a los huéspedes tan pronto como tengamos una fecha de reanudación confirmada.
Pedimos disculpas por las molestias y proporcionaremos reembolsos o cambios a todos los huéspedes afectados durante este período.
¡Gracias por su comprensión y cooperación!
Shanghai Disney Resort
31 de octubre de 2021
Reembolsos y cambios
Compra a partir del 31 de octubre de 2021 para Entradas al Parque para el 2 de noviembre
Los visitantes que tengan boletos para visitar Shanghai Disneyland el 31 de octubre y/o el 1 de noviembre y/o el 2 de noviembre de 2021 pueden elegir visitar Shanghai Disneyland en los próximos seis meses. Visite el parque cualquier día dentro del período ( antes del 30 de abril de 2022, incluyendo boletos para el parque el 31 de octubre de 2021; para boletos para el parque el 1 de noviembre de 2021, a partir del 1 de mayo de 2022 (inclusive) en noviembre de 2021. Los boletos para el parque son válidos hasta el 2 de mayo de 2022. Su boleto puede ser canjeado en el torniquete de entrada al parque para su compra el 31 de octubre de 2021 y/o el 1 de noviembre de 2021. / O la tarjeta de identificación gubernamental original o documento de viaje utilizado para el boleto el 2 de noviembre, no se requiere reservación* Para visitantes con dos días boletos, traiga su tarjeta de identificación gubernamental original o documento de viaje a Shanghai Disney el día de su próxima visita en la ventanilla de servicio para visitantes en la entrada principal del parque.
Si no puede ir al parque. Los próximos seis meses, puede solicitar un reembolso a través del sitio web oficial, la aplicación y la cuenta de WeChat de Shanghai Disney Resort. Los huéspedes que compraron boletos en el centro de reservas del resort, la tienda insignia oficial Fliggy del resort o la tienda insignia oficial JD.com pueden solicitar un reembolso. reembolso a través de la aplicación oficial del resort Recibirá un reembolso a través del canal de compra original dentro de los 45 días hábiles. Para los huéspedes que compraron boletos a través de otros canales oficiales, comuníquese con el canal de compra de boletos original para solicitar un reembolso o siga las instrucciones en el. fin de este aviso
Para otros productos y servicios vacacionales
El 31 de octubre y/o 1 de noviembre y/o 2 de noviembre de 2021, a través del sitio web oficial de Shanghai Disney Resort, App. , cuenta de WeChat, centro de reservas del resort, tienda insignia oficial de Fliggy del resort o tienda insignia oficial de JD. Los huéspedes que compraron Disney Premium Tours de Shanghai Disneyland, servicios de conserjería de Disney, pases de acceso anticipado u otros productos y servicios vencidos recibirán un reembolso automático a través del canal de compra original. Para aquellos que compraron productos y servicios vencidos a través de otros canales oficiales, comuníquese con el canal de compra original para obtener un reembolso.
Los dos hoteles resort en Shanghai Disney Resort continuarán operando normalmente, pero nosotros. comprenda si desea cambiar sus planes para el 31 de octubre de 2021. Y/o los huéspedes que se alojen en el resort la noche del 1 de noviembre y/o el 2 de noviembre pueden comunicarse con el canal de compra original para realizar consultas.
Aún así. ¿Tiene preguntas o necesita contactarnos?
Los huéspedes también pueden llamar al Centro de Reservaciones de Shanghai Disney Resort al 400-180-0000 (China continental) o al 86-21-3158-0000 (otros países/regiones) para consulta si el tiempo de espera en la línea directa es largo, le recomendamos que envíe un correo electrónico a shdr.yuding@disney.com y deje su información de contacto, procesaremos su correo electrónico lo antes posible.
¡Gracias por tu comprensión!
*Según la política de gestión de asistencia existente de Shanghai Disneyland, si se prevé que una fecha será un "día de alta asistencia" según las pautas gubernamentales sobre la capacidad máxima y se requiere dicha acción, Shanghai Disneyland se reserva el derecho de bloquear entrada a todos los visitantes que tengan boletos de admisión general, incluidos aquellos que extiendan sus boletos para el 31 de octubre y/o el 1 de noviembre y/o el 2 de noviembre de 2021 en esa fecha. La comunicación correspondiente se realizará prontamente.
Antes de esto, la cuenta oficial de WeChat ya había enviado un mensaje para que dejaran de ingresar al parque.
Aviso importante
En respuesta a un informe de investigación conjunto de otras provincias y ciudades, con el fin de cooperar con la investigación epidemiológica de la epidemia del nuevo coronavirus, Shanghai Disneyland y Disneytown suspenderán el entrada de turistas con efecto inmediato. Algunos equipos de entretenimiento en el parque dejarán de funcionar temporalmente y se seguirán realizando espectáculos al aire libre. Los turistas deberán observar estrictamente las medidas de prevención y control como el uso de mascarillas y el mantenimiento de la distancia social.
Al mismo tiempo, todos los turistas que ya se encuentran en el parque deben realizarse una prueba de ácido nucleico a la salida al salir del parque, y seguir los requisitos de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades antes de realizar una prueba de ácido nucleico con 24 horas de diferencia Después de dos pruebas de ácido nucleico negativas, y realizar un seguimiento de la salud independiente durante los próximos 12 días.
Pedimos disculpas por las molestias. También publicaremos información relevante sobre reembolsos y cambios de boletos para todos los turistas afectados. Gracias por su comprensión y cooperación.
Shanghai Disney Resort
Aviso importante
Para cooperar con la investigación de la epidemia de otras provincias y ciudades, hemos suspendido la entrada a Shanghai Disneyland y Disneytown. Algunas atracciones internas también estarán cerradas temporalmente. La recreación al aire libre continuará según lo programado. Se recuerda a los visitantes del parque que cumplan estrictamente las medidas de prevención de epidemias, incluido el uso de máscaras y el mantenimiento de la distancia social en todo momento.
Los huéspedes deberán realizar una prueba de ácido nucleico a la salida al salir del complejo y seguir las instrucciones de los Centros para el Control de Enfermedades; los huéspedes también deberán realizar otra prueba de ácido nucleico 24 horas después. Si ambas pruebas resultan negativas, se pedirá a los huéspedes que controlen su salud durante 12 días.
Pedimos disculpas por las molestias y proporcionaremos información sobre reembolsos y cambios a todos los huéspedes afectados. Gracias por su cooperación.
Shanghái Disney Resort