Número de teléfono de la tarjeta de seguridad social de la oficina de Shanghai

2009-11-26 Fuente: Centro de servicios de tarjetas de seguridad social de Shanghai.

1. ¿Qué debo hacer si pierdo mi tarjeta de seguro social?

Respuesta: Una vez constatada la pérdida de la tarjeta de seguridad social, el titular debe llamar inmediatamente al teléfono de atención 962222 del Centro Municipal de Atención de Tarjetas de Seguridad Social (en adelante Centro Municipal de Tarjetas) para denunciar la pérdida. pérdida por adelantado, o diríjase a la sociedad del distrito (condado) más cercano. El punto de reemisión de tarjetas de seguridad (en adelante, el punto de reemisión) deberá informar la pérdida por escrito.

2. ¿Cuánto dura el plazo de validez para declarar un siniestro?

Respuesta: El informe previo de pérdida por teléfono es válido dentro de las 24 horas. Los ciudadanos deben informar la pérdida por escrito dentro de las 24 horas posteriores al informe previo de pérdida por teléfono. Los informes de pérdidas escritos tienen una validez de 30 días. La boleta de informe de pérdida se congelará para su uso dentro de 1 hora después del procedimiento de informe de pérdida previo por teléfono y dentro de las 4 horas después del procedimiento de informe de pérdida por escrito.

3. ¿Cómo gestionar el trámite de informe previo a la pérdida por teléfono?

Respuesta: Al reportar la pérdida con anticipación, se debe proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, número de identidad ciudadana, número de contacto y dirección particular.

Dado que el pre-reporte telefónico de pérdida tiene una vigencia de 24 horas, el titular de la tarjeta o su representante legal deberá acudir al punto de reposición de tarjetas más cercano para realizar el reporte escrito de pérdida o trámites de reposición de la tarjeta dentro del período de validez. del pre-reporte telefónico de siniestro. Una vez vencido el período de validez del informe previo de pérdida telefónico, si el titular de la tarjeta no completa el informe de pérdida escrito o los procedimientos de reemplazo de la tarjeta, el Centro Municipal de Tarjetas descongelará y reanudará el uso de la tarjeta de informe previo de pérdida original.

4. ¿Cómo reportar una pérdida por escrito?

Respuesta: Después de que el titular de la tarjeta pierde su tarjeta de seguro social, debe ir al punto de reemplazo de tarjetas más cercano con su tarjeta de identificación de residente (incluida una copia) y el libro de registro del hogar para revisar el informe de pérdida por escrito. procedimientos. El informe de pérdidas escrito es una forma formal de informe de pérdidas.

Si se confía a un agente la obligación de informar la pérdida por escrito, se deberá presentar un poder escrito firmado (o sellado) por el cliente, el documento de identidad de residente del cliente (incluida una copia), el libro de registro del hogar y el documento de identidad del cliente. Se expedirá certificado de seguridad social, tarjeta de registro de domicilio.

Los menores de 10 años deberán informar por escrito a su representante legal (tutor). Si el representante legal (tutor) realiza el trámite de reporte de pérdida por escrito, deberá expedir el registro de domicilio del titular de la tarjeta (incluida una copia), la cédula de identidad de residente del representante legal (tutor) (incluida una copia) y la del representante legal ( Cédula de identidad del tutor con el menor. Comprobante de relación de custodia (incluyendo copia). Si el representante legal (tutor) autoriza a otra persona a reportar la pérdida por escrito, además de proporcionar los materiales requeridos por el representante legal (tutor), deberá presentar un poder escrito firmado (o sellado) por el representante legal (tutor). También se proporcionará, así como el estatus social del principal. Tarjeta de seguridad, libro de registro del hogar.

Después de que el establecimiento de reemplazo de tarjetas acepte el informe escrito de pérdida, debe emitir un certificado y transmitir de inmediato el informe de pérdida al Centro Municipal de Tarjetas.

El informe de pérdida escrito tiene una vigencia de 30 días, transcurridos los cuales la tarjeta de seguro social será cancelada automáticamente.

5. ¿Cómo entender el congelamiento y descongelamiento de las tarjetas de seguridad social?

Respuesta: El Centro Municipal de Tarjetas congelará el uso de la tarjeta dentro de 1 hora después de recibir una llamada telefónica para informar la pérdida con antelación y dentro de las 4 horas después de recibir el informe de pérdida por escrito.

Una vez vencido el período de validez del pre-reporte telefónico de pérdida, si el titular de la tarjeta no completa el reporte escrito de pérdida o los trámites de reemplazo de la tarjeta, el Centro Municipal de Tarjetas descongelará y reanudará el uso de la pre-reporte original. -Reporte de tarjeta de extravío.

Antes de la congelación o después de la expiración del período de validez del pre-informe telefónico de siniestro, las pérdidas personales y de los fondos de la seguridad social correrán a cargo del titular de la tarjeta.

6. ¿Cómo cancelar el informe de pérdida dentro del período de validez?

Respuesta: Una vez transcurrido el período de validez de 24 horas del preinforme telefónico de siniestro, el informe de siniestro se cancelará automáticamente. Durante este período no se podrá levantar el informe de siniestro.

El titular de la tarjeta devuelve la tarjeta de seguridad social dentro de los 30 días siguientes a la notificación por escrito de la pérdida. Si el titular de la tarjeta no ha pasado por los procedimientos de reemplazo de la tarjeta, deberá acudir al lugar más cercano para que le reemplacen la tarjeta. su documento de identidad de residente (incluida una copia), el folleto de registro del hogar y la tarjeta de seguridad social original. El establecimiento se encarga de los procedimientos de cancelación y notificación de pérdidas.

Si se confía a un agente la gestión de los procedimientos de cancelación y notificación de pérdidas, se deberá presentar una carta de autorización escrita firmada (o sellada) por el cliente, el documento de identidad de residente del cliente (incluida una copia), el folleto de registro del hogar y la tarjeta social. Se expedirá la tarjeta de seguridad social original y la tarjeta de seguridad social del cliente y el libro de registro de domicilio.

Los menores de 10 años deben hacer que su representante legal (tutor) se encargue de la cancelación y el informe de pérdidas.

El representante legal (tutor) posee el registro de domicilio del titular de la tarjeta (incluida una copia) y la tarjeta de seguridad social original, el representante legal (tutor) la tarjeta de identificación de residente (incluida una copia), el representante legal (tutor) y la tutela del menor. Dirígete al punto de reemplazo de tarjeta más cercano para completar el informe de pérdida y los procedimientos de cancelación con el comprobante de relación (incluida una copia). Si el representante legal (tutor) encomienda a otra persona el manejo del trámite de reporte de pérdida, ésta deberá proporcionar los materiales requeridos por el representante legal (tutor), y además deberá expedir un poder escrito firmado (o sellado) por el representante legal. (tutor), así como la condición social del mandante Tarjeta de seguridad, libro de registro del hogar.

Después de que los puntos de reemplazo de tarjetas acepten los informes de cancelación y pérdida, deben transmitir de inmediato la información de cancelación al centro de tarjetas de la ciudad. El City Card Center descongelará la tarjeta dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la información y reanudará el uso de la tarjeta original perdida.

Si el titular de la tarjeta ha pasado por los trámites de reposición de la tarjeta, no puede pasar por los procedimientos de cancelación de la tarjeta original y reportar la pérdida. Incluso si se retira la tarjeta original, no se puede volver a utilizar.

7. ¿Cómo solicitar una tarjeta de reemplazo?

Respuesta: Si el titular de la tarjeta no encuentra la tarjeta de seguro social después de que expire el informe de pérdida escrito, puede llevar su tarjeta de identificación de residente (incluida una copia) y el libro de registro del hogar a la tarjeta más cercana. tomacorriente de reemplazo para solicitar una tarjeta de reemplazo.

Si se confía a un agente para completar la tarjeta, un poder escrito firmado (o sellado) por el cliente, el documento de identidad de residente del cliente (incluida una copia), el libro de registro del hogar y el documento de identidad del cliente. Se expedirá certificado de seguridad social y registro de domicilio.

Los menores de 10 años deberán solicitar a su representante legal (tutor) una nueva tarjeta. El representante legal (tutor) posee el libro de registro del hogar del titular de la tarjeta (incluida una copia), la tarjeta de identificación de residente del representante legal (tutor) (incluida una copia) y el certificado de relación de tutela del representante legal (tutor) con el menor ( incluyendo una copia) ) Diríjase al punto de reemplazo de tarjetas más cercano para completar los procedimientos de reemplazo de tarjetas. Si el representante legal (tutor) encomienda a otra persona el reemplazo de la tarjeta, deberá proporcionar los materiales requeridos por el representante legal (tutor) y expedir un poder escrito firmado (o sellado) por el representante legal (tutor) , así como los datos de seguridad social del principal.

Al realizar los procedimientos de reemplazo de la tarjeta, el solicitante debe completar el "Formulario de aceptación comercial de la Tarjeta de Seguridad Social de Shanghai". Si el titular de la tarjeta necesita usarla con urgencia, también puede solicitar una tarjeta de reemplazo mientras realiza los procedimientos de informe de pérdida por escrito.

8. ¿En qué circunstancias necesito renovar mi tarjeta de seguro social?

Respuesta: Los titulares de tarjetas pueden solicitar una nueva tarjeta de seguro social en las siguientes circunstancias:

(1) El contenido de la tarjeta está incompleto y no se puede reconocer;

(2) No puedo leer ni escribir correctamente o no puedo leer ni escribir en equipos especiales de lectura y escritura;

(3) Los departamentos pertinentes acuerdan cambiar el contenido de los elementos de registro de la tarjeta;

(4) Sí Otras razones razonables.

9. ¿Cómo canjear?

Respuesta: Cuando el titular de la tarjeta, representante legal (tutor) o fiduciario acude al establecimiento de reemplazo de tarjeta más cercano para solicitar el reemplazo, debe realizar los siguientes procedimientos con los certificados de identidad pertinentes (los mismos que para el reemplazo de la tarjeta). procedimientos):

(1) Complete el formulario de aceptación comercial de la tarjeta de seguridad social de Shanghai

(2) envíe la tarjeta de seguridad social original

(3; ) Contenido de los asuntos de registro de la tarjeta Si se produce un cambio, se deben proporcionar los documentos de aprobación de los departamentos pertinentes y los certificados legales pertinentes;

(4) Si se reemplaza una tarjeta de seguridad social con disputas de calidad, se reemplazará una tarjeta de seguridad social de calidad Se debe presentar el informe de inspección.

Después de aceptar la solicitud de reemplazo, el establecimiento de reemplazo de tarjetas deberá elaborar y emitir tarjetas de seguro social de manera oportuna.

10. ¿Cuánto cuesta reemplazar una tarjeta?

Respuesta: Al solicitar una tarjeta de seguro social de reemplazo, se cobrará la tarifa completa de 25 yuanes por tarjeta.

Si solicita el reemplazo de la tarjeta de seguridad social y cumple con los requisitos de los puntos (3) y (4) de la situación de canje, se le cobrará una tarifa de manejo total de 25 yuanes por tarjeta si cumple con los requisitos; condiciones de reemplazo (1) De acuerdo con los requisitos del punto (2), si la tarjeta de seguridad social tiene problemas de calidad después de la inspección, no se cobrará la tarifa si el titular de la tarjeta está dañada debido a un uso inadecuado, una tarifa completa de 25 yuanes; /tarjeta se cargará.

11. ¿En qué circunstancias se cancelará la tarjeta de seguridad social?

Respuesta: Si el titular de la tarjeta no informa la pérdida o no reemplaza la tarjeta más de 30 días después de completar el procedimiento de informe de pérdida por escrito, la tarjeta original perdida será cancelada.

12. ¿Cómo solicitan los titulares de tarjetas de preescolar una nueva tarjeta de estudiante después de ingresar a la escuela primaria?

Respuesta: Una vez que los niños en edad preescolar ingresan a la escuela, deben acudir a la estación de servicio más cercana para realizar los trámites de renovación de la cédula de estudiante acompañados de su representante legal (tutor). Al presentar la solicitud, debe traer el libro de registro de su hogar y el certificado de estatus de estudiante de registro de hogar de Shanghai (solo para solicitar la tarjeta de estatus de estudiante de la seguridad social). Consulte las respuestas de la tarjeta de identificación de estudiante para obtener más detalles.

Recordatorio amistoso:

Para evitar problemas o pérdidas innecesarias a otros durante el proceso de agencia, el Centro Municipal de Tarjetas recomienda que los ciudadanos traten de evitar confiar a personas la manipulación de informes de pérdidas escritos. reportes de pérdidas y reemplazos de tarjetas. Esperando trámites.

Si la tarjeta de identificación de residente se pierde en conjunto, los ciudadanos deben solicitar una nueva tarjeta de identificación de residente (o solicitar una tarjeta de identificación de residente temporal) y realizar los trámites de informar la pérdida por escrito, informar la pérdida y conseguir un reemplazo.

Si se pierde la tarjeta de seguro médico que está utilizando, comuníquese con el Centro de Consulta de Seguros Médicos (línea directa: 962218) a tiempo para informar la pérdida de la tarjeta de seguro médico para evitar pérdidas innecesarias.

Para obtener la dirección y el número de teléfono de los puntos de reemisión de tarjetas de seguridad social en cada distrito (condado), llame a la línea directa de servicio 962222 o consulte el sitio web.

Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor y enseñarte cómo evitar estos "escollos" de los seguros.