[08] Un caso clásico de motivación de los empleados en una empresa conocida: la “Solución general de motivación de los empleados de recursos humanos” de Microsoft
La sabiduría tiene sabor.
Hola a todos, soy la presentadora Keiko.
En este número, explicaremos la octava sección de la solución general para la motivación de los empleados de RR.HH., un caso clásico de motivación de los empleados en una empresa conocida: Microsoft. Este libro es publicado por China Legal Publishing House.
En las primeras siete secciones, proporcionamos una introducción completa a la motivación de los empleados. Esta sección toma a Microsoft como ejemplo para mostrarle cómo las empresas famosas motivan a sus empleados.
En 1975, Bill Gates, de 19 años, abandonó la Universidad de Harvard y fundó Microsoft con su alumno de secundaria Paul Allen en una habitación de hotel local. Las empresas excelentes son inseparables de una cultura corporativa excelente. Microsoft, como mayor proveedor de software informático del mundo, es un ejemplo típico. A continuación, lo analizaremos desde dos vertientes: los incentivos culturales intangibles y los incentivos materiales competitivos.
Primero, echemos un vistazo a la cultura única de Microsoft.
El cómodo ambiente de trabajo de Microsoft, su fuerte conciencia de equipo, sus métodos de interacción únicos y su alto sentido de propiedad son reflejos de su excelente cultura corporativa.
El entorno de trabajo de Microsoft es muy cómodo, tanto el entorno natural como el entorno cultural.
El cómodo entorno natural de Microsoft proporciona a los empleados un lugar de trabajo propicio y mejora la eficiencia laboral de los empleados. El entorno humanista de Microsoft es aún más singular. Da gran importancia a la orientación hacia las personas y tiene un estilo de trabajo abierto y tranquilo. En Microsoft, los líderes y los empleados parecen no trabajar juntos, sino experimentar juntos las pequeñas cosas de la vida, lo que hace que la relación entre los empleados de Microsoft sea más armoniosa y armoniosa.
Microsoft tiene un fuerte sentido del trabajo en equipo. Los problemas se resuelven con la sabiduría del equipo. Todos se ayudan unos a otros, se comunican a tiempo y crecen juntos en una gran familia. Es realmente fantástico tener un equipo así, trabajo en equipo y un ambiente extremadamente positivo. Y en esta atmósfera armoniosa se puede aprovechar al máximo el potencial de los empleados.
La singularidad del modelo de comunicación de Microsoft radica en su "cultura de pizarra". La "cultura de la pizarra" significa que hay pizarras para escribir en las oficinas de Microsoft, en las salas de conferencias e incluso en las salas de descanso. Siempre que de repente tengas una buena idea, puedes grabarla inmediatamente.
En Microsoft, el trabajo no es como la carrera de un empleado, sino también la propia carrera. Porque los empleados de Microsoft creen que el futuro de la empresa está estrechamente relacionado con ellos mismos. Todos trabajan en la empresa con mentalidad de maestro y dan lo mejor de sí.
El crecimiento actual de Microsoft es inseparable del sentido de propiedad de los empleados. Cuando se combinan alta tecnología y una excelente cultura corporativa, los resultados que se obtienen son muy beneficiosos.
Microsoft también concede gran importancia a la innovación. Gates y Ballmer coincidieron en que el núcleo de la estrategia de inversión de Microsoft es la innovación colaborativa de los departamentos de tecnología y gestión. Cada mes, Ballmer analiza los detalles de la cooperación entre los distintos departamentos de la empresa y coordina el trabajo para innovar continuamente a través de la cooperación. Las nuevas tecnologías obtenidas mediante la innovación pueden aportar más esperanza y valor a las empresas.
A través del desempeño anterior, podemos sacar la conclusión de que el éxito de Microsoft se debe en gran medida a la capacidad de Gates para descubrir y formar la cultura corporativa y los valores fundamentales únicos de Microsoft, y utilizarlos en una ejecución ordenada en la empresa.
Mire los incentivos materiales competitivos de Microsoft.
Los incentivos materiales de Microsoft se reflejan en su sistema salarial líder, su sistema salarial no monetario único y su excelente sistema de desempeño.
En Microsoft, la compensación a los empleados es extremadamente competitiva en la industria y es ejemplar. Además del salario base, los empleados también reciben una bonificación semestral de hasta el 15%. Los gerentes y líderes tienen la flexibilidad de asignar este bono. Por supuesto, la forma en que se distribuyen las bonificaciones simplemente refleja el desempeño individual y del equipo. Después de que los empleados trabajen durante 18 meses, pueden recibir el 25% de las acciones de suscripción y el 12,5% de ellas se puede obtener cada seis meses. Los empleados que utilicen directamente su salario para suscribir acciones podrán obtener un descuento del 15%. Microsoft implementa incentivos de capital, de los cuales la gerencia y los accionistas pueden obtener beneficios a largo plazo y lograr una distribución de beneficios y una moderación mutua.
Microsoft también ha reformado su sistema de compensación. Antes del cambio, Microsoft clasificaba a los empleados por capacidad. Tras la reforma, Microsoft implementa una gestión personalizada no jerárquica, que está en línea con el objetivo estratégico de "One Microsoft" y se adapta a los nuevos requisitos para la innovación de los empleados en la era de la economía colaborativa. La gestión personalizada no jerárquica crea un entorno interno justo e igualitario para Microsoft, lo que también ilustra la importancia que Microsoft concede a la experiencia psicológica de sus empleados. Este tipo de gestión personalizada no jerárquica también fomenta la cooperación y la comunicación entre los empleados, mejora el sentido de pertenencia de los empleados a Microsoft y supone un mayor nivel de motivación para los empleados.
Después de hablar del sistema salarial, echemos un vistazo al sistema salarial no monetario de Microsoft.
En primer lugar, Microsoft tiene un mecanismo de promoción único. Microsoft promueve personal técnico capacitado al puesto de gerente, lo que no solo satisface las necesidades de desempeño y derechos del personal técnico, sino que también retiene los talentos técnicos más importantes de la industria en Microsoft, los empleados destacados pueden trabajar en diferentes departamentos funcionales; para nuevos desafíos en otros departamentos. Este tipo de rotación laboral ayuda a los empleados a encontrar realmente sus intereses y sus puestos favoritos y adecuados, mejorando así el entusiasmo de los empleados por el trabajo.
En segundo lugar, Microsoft tiene varias oportunidades de formación. Microsoft suele organizar sesiones de intercambio de experiencias técnicas y tiene un modelo maduro de desarrollo profesional para los empleados. Los gerentes divulgarán información a todos los empleados para ayudarlos a estimular sus habilidades potenciales y controlar sus intereses.
En Microsoft, cada mes de marzo se lleva a cabo un seminario de desarrollo profesional de mitad de año. Los empleados discutirán su desarrollo profesional con sus gerentes, quienes los ayudarán a planificar sus futuros trabajos, organizarán cursos de capacitación adecuados para ellos en función de sus necesidades de desarrollo e incluso los ayudarán a encontrar mentores corporativos. Microsoft enviará empleados a asistir a conferencias profesionales de ingeniería de software y organizará una gran cantidad de seminarios en interiores para ayudar a los empleados a aprender más sobre los últimos conceptos y tendencias de desarrollo en la industria y mantenerse al día con el ritmo de la industria. Las oportunidades diversificadas de capacitación y comunicación, la atmósfera de comunicación libre y relajada y el entorno de trabajo proporcionados por Microsoft están en línea con la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow y satisfacen las necesidades sociales, de respeto y de autorrealización de los empleados. Pensamiento y mejora de las habilidades interpersonales.
Finalmente, Microsoft también cuenta con un sistema de atención médica meticuloso y reflexivo. Microsoft ofrece a sus empleados seguro médico, subsidios dentales, gastos de atención oftalmológica y medicamentos recetados. Microsoft organiza exámenes físicos completos y consultas de salud para los empleados cada año para ayudarlos a mantenerse en forma. Microsoft solicitará membresías pagas en gimnasios para los empleados. El grupo de cultura corporativa de Microsoft organizará a los empleados y sus familias para participar en "Días de experiencia familiar" " en días festivos específicos; para alentar a los empleados a prestar atención a su trabajo y descanso, Microsoft también otorgará a los empleados subsidios adecuados para viajes de negocios cada año; los empleados varones de Microsoft también tendrán licencia de maternidad remunerada, lo que calienta los corazones de los empleados varones y sus familias.
Además, el sistema de rendimiento de Microsoft también es digno de elogio y aprendizaje.
Microsoft adoptó inicialmente un sistema de evaluación del desempeño de “50% de evaluación del desempeño + 50% de evaluación de la satisfacción del cliente”. El núcleo de este sistema de evaluación del desempeño es generar competencia interna dentro de toda la organización, mantener a los empleados ansiosos por la evaluación del desempeño y alentarlos a buscar conscientemente superarse a sí mismos y a los demás. Este sistema de desempeño puede cuantificarse y reflejar la equidad del proceso. Sin embargo, el sistema de veto de un voto implementado en la evaluación de la satisfacción del cliente tiene algunas fallas y la evaluación del desempeño de los empleados se verá afectada por la evaluación subjetiva de la satisfacción del cliente. Por lo tanto, el uso de este método de evaluación de bloqueo hará que la organización se sienta justa con los demás empleados, pero puede parecer injusta con los ejecutivos de Microsoft.
El sistema actual de evaluación del desempeño de Microsoft no solo se centra en la evaluación del trabajo original, sino que también se centra en tres factores: primero, ¿cómo se adoptan las sugerencias e ideas de otras personas?; segundo, ¿cómo se ayuda a otros a tener éxito? El tercero es qué impacto ha tenido en el desarrollo de la empresa. El nuevo sistema de evaluación del desempeño presta más atención al proceso de comunicación, intercambio y asistencia mutua entre los empleados, reflejando la importancia del trabajo en equipo.
Bien, lo anterior es un caso compartido sobre la motivación de los empleados de Microsoft. Microsoft puede convertirse en el mayor proveedor de software informático del mundo y mantener su posición de liderazgo en tecnología y talento, lo cual es inseparable de su mecanismo de incentivos integral y científico que recorre todo el proceso de trabajo de los empleados. La cultura corporativa, los incentivos materiales y no materiales y los incentivos de desarrollo profesional mencionados en este libro se reflejan en el plan de incentivos corporativos de Microsoft.
Llegado a este punto se ha interpretado todo el contenido de este libro.
El libro "Solución general de motivación de los empleados de recursos humanos" nos presenta sistemáticamente los principios, funciones y métodos de motivación de los empleados. Como trabajador de recursos humanos, después de buscar talentos adecuados para la empresa, también debe pensar en qué utilizar para retener talentos y alentarlos a desempeñar un papel más importante. El salario y los beneficios, el desarrollo profesional y la cultura corporativa son formas importantes de motivar a los empleados. Al motivar a los empleados, también se debe prestar atención a la moderación. Los incentivos excesivos no sólo no logran el efecto incentivador esperado, sino que también traen efectos negativos.
Quienes aman aprender nunca tendrán mala suerte. Te deseo un buen rumbo en tu carrera y que sigas logrando tus pequeños objetivos.
Nos vemos en el próximo libro.